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丹东市卫生健康服务中心120急救指挥调度系统项目竞争性磋商公告

基本信息
项目名称 省份
业主单位 业主类型
总投资 建设年限
建设地点
审批机关 审批事项
审批代码 批准文号
审批时间 审批结果
建设内容
   (丹东市卫生健康服务中心120急救指挥调度系统项目)竞争性磋商公告
项目概况
丹东市卫生健康服务中心120急救指挥调度系统项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件,并于2022年12月30日 10时00分(北京时间)前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号:JH22-210600-03759
项目名称:丹东市卫生健康服务中心120急救指挥调度系统项目
采购方式:竞争性磋商
包组编号:001
预算金额(元):500,000.00
最高限价(元):500,000
采购需求:查看
丹东市卫生健康服务中心120急救指挥调度系统项目
服务需求
 
1、  项目背景
为适应现代院前急救医疗服务的需要,丹东市卫生健康服务中心准备更新升级丹东市120急救指挥调度系统,该项目结合丹东市现有实际情况,改进现有急救调度系统中的功能及提升服务功能和质量,构建快速、高效的智慧急救服务体系,实现覆盖全市的急救信息平台,能够更好的为全市人民生命安全保驾护航。
2、目标及原则


2.1  、系统建设目标
升级丹东市120急救指挥调度平台可以全面提升丹东市院前急救服务体系,对群众生命安全和城市公共安全的服务保障能力,初步建成:集可靠性和易扩展性为一体的全市院前急救统一调度指挥系统;集全市急救资源管理、应急调度、应急指挥为一体的应急保障指挥系统;集微信、院前急救手机APP等线上、线下结合的灵活便民的便民服务系统;实用合理、安全,具有一定前瞻性和可扩展性的应用支撑和基础设施;最终实现一个安全、稳定的丹东市院前急救信息平台,实现院前急救的快速响应,并最终提高院前急救对群众生命安全的保障服务水平,提升丹东城市公共安全的服务能级,守卫好丹东这座城市的生命线。
2.2  、系统建设原则
(1)、标准化
由于院前急救体系的信息化系统建设有一个严格的规范,在系统的前期规划、设计与施工过程中充分参考各方面卫生信息化建设的标准与规范,严格遵从各项技术规定,做好急救信息化的标准化设计与施工。
(2)、成熟性
采用成熟、主流的技术构建系统,集中管理,充分兼顾需求和技术的发展,充分考虑系统的操作使用习惯和功能支持习惯,在保留既有优点的前提下增加新的功能,软件升级和硬件扩充等无须繁琐操作。
由于计算机技术和网络通讯技术发展日新月异,在追求先进的同时与经济性、实用性和可操作性相结合,适度的先进性可以带来更多的经济性、实用性和易用性。
(3)、先进性
采用当前国内先进的基于计算机网络的软件、硬件产品以及模块化的软硬件设计;同时在信息技术方面,充分考虑信息技术的发展趋势和可用的最新技术,制定最佳的解决方案,从而保证系统在技术上的领先。
(4)、安全性和可靠性
系统建设采取多种安全保密措施,可确保系统安全、可靠地运行。系统的硬件和软件都采用可靠性措施,如安全保密措施、抗干扰措施、数据备份和恢复、严格的权限控制、防止计算机病毒侵入、严格管理制度等。
因工作的特殊性,系统支持全年无间断服务,7*24小时不间断运行。系统具有过负荷控制能力,在平时和峰值情况下都可以安全可靠的运行和进行数据备份。发生意外故障情况时,可以确保呼救受理工作正常进行,并能通过简便的方式快速恢复,保障院前急救工作稳定运行。
系统的可靠性设计方案要求采用的设备及主要技术必须是成熟的、可靠的,以保证系统(软件、硬件和操作系统)长时间的正常运转。整个系统应采用多种容错手段,充分保证系统平台的稳定和可靠,为全市业务的高效运作提供有力的保障。
(5)、扩展性
随着院前急救体系建设的深入和发展,对指挥调度系统的要求会越来越高,信息量会越来越大,新功能会不断扩充,系统功能会不断增强。因此,需要系统构建灵活、开放的体系结构,保证现有资源的有效利用,同时为系统扩展、升级及可预见的管理模式的改变留有余地,尽可能延长已有系统和设备的使用寿命。
(6)、易用性
系统功能设置符合工作流程、功能强大,用户界面要求直观、简洁、友好,菜单要求功能清晰,具有简单的层次感,界面应采用统一风格,统一操作方式。软件设计人性化,简单易学、操作方便、非专业人员也能在短时间培训后上岗。系统设计易于管理,易于维护,便于进行系统配置,系统具有良好的结构,各个部分有明确和完整的定义,局部的修改不影响全局和其他部分的结构和运行。
系统符合指挥中心现有管理模式和运行模式,提供简便的统计工具,方便管理层对数据库的管理、统计及图表显示和输出。
(7)、经济性
对于系统的设计和实施,力求以较少的投资获得最大的效益。充分考虑利用现有丹东市120急救系统平台软件和硬件,有效节约政府投资。
3、总体要求
本项目建设的各应用系统之间联系紧密,需要进行数据或功能的相互调用,所以应用系统的性能要求较高,可以体现在以下几方面:
1、系统用户界面要求
应用系统性能应满足用户的要求,稳定、可靠、实用。人机界面友好,输出、输入方便,图表生成美观,检索、查询简单快捷。
用户界面包括整体窗口风格、主菜单、右键菜单、工具栏、按扭、对话框、字体及其大小、页面色调等部分组成,目前系统的用户界面以windows标准为基础,界面设计要求风格统一、界面简洁、色调搭配符合行业规范。
2、性能指标需求
(1)要求系统基于三层结构,采取C/S、B/S混合模式进行设计。
(2)要求能整合封装业务逻辑,保证系统逻辑正确,简化调度坐席及相关服务软件,保证系统更加稳定可靠。
(3)要求中标人持续优化数据库,确保系统不会因数据量上升造成系统变慢。系统的处理能力应当满足≥200GB/年(增量)的数据处理量。
(4)要求可支持受理调度坐席并发数≥50个、分站≥100个。
(5)要求车载终端并发数≥500个。
(6)要求坐席应答时限<1秒。
(7)要求坐席间资料互转响应时间<1秒。
(8)要求坐席操作响应时间<1秒。
(9)要求坐席间呼叫响应时间<1秒。
(10)要求支持接听急救电话:≥10000次/日。
(11)要求支持调度派车:≥2000次/日。
3、时效性指标需求
(1)车载终端收到指令时间≤5秒
(2)车载终端返回服务器时间<3秒
(3)日统计反应时间<5秒
(4)月统计反应时间<10秒
(5)季度统计反应时间<20秒
(6)年度统计反应时间<60秒
4、系统建设内容
丹东市120指挥调度平台配置清单
序号
 产品名称
规格、型号
数量
1、数字程控交换机子系统
1
程控交换机
支持话音、数据、多媒体的应用和基于IP的电话和组网业务;
全分散控制方式和叠加式的模块化结构;
CPU 应用板*1;
ISDN 接口-E1( PRI-T2) *1块;
主机电源;
主机安装组件;
T2 非平衡变换组件 10M/100M RJ45/同轴接口;
内置语音提示功能;                                                                                                                    
CSTA 服务器软件证;
支持CSTA或TSAPI接口;
内置CPU板;
内置ACD、CTI接口平台;
IP话机3部(头戴式耳麦)
1套
2
交换机中间件软件(CTI通信服务)
1、监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态;
2、接收计算机系统对交换机系统的控制信号;
3、向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息,如主叫号码等;
4、接收所有的120呼救电话,监控所有受理台的忙闲状态,将有效的120电话排队,并根据任务均衡算法将其发往相应的受理台;
5、恶意电话屏蔽功能;
6、实现Soft Phone功能(利用计算机拨打电话);
7、记录呼救接收及分配调度的时间与结果;                                           8、通过ACD报告统计调度员等待、受理、离席等时间。
1套
2、数字录音子系统
1
录音服务器
19英寸4U机架式工控机箱,不低于I5-6500四核3.2GHz/内存≥8G/硬盘不低2块1T/键鼠/PCI-E插槽≥2个、PCI插槽≥4个。
1台
2
IP录音许可
10路IP录音许可
1块
3
模拟录音卡
1、支持各种标准语音编码和压缩格式;                                                2、音频信号的生成 / 识别;                                                         3、CallerID/FSK/DTMF/MF 识别;                                                     4、静音 / 声音 检测;                                                              5、H.100总线;                                                                                6、自动录音增益控制 (AGC);                                                                      7、自动放音增益控制 (AVC);                                                            8、回音抵消;                                                                                9、呼叫进程监控 (CPM);                                                           10、具有8个接口资源,每个通道都具备双工语音处理资源;                                                          11、流媒体语音处理模式;                                                           12、提供实时监听音频输出接口;                                                    13、支持多种录音启动模式;                                                        14、线上提示音的播放;                                                            15、内建断线检测功能:可以及时准确地判断电话线路的断开,当电话连线发生意外断开时,系统可以及时提供告警信息。
1块
4
数字录音软件
1、系统自动将受理及调度电话数字录音;
2、记录接警开始时间与结束时间;
3、系统保存主、被叫记录;
4、录音文件可保存1年以上;
5、支持录音文件的转存;
6、与急救事件管理结合,为解决医疗纠纷提供依据;
7、系统设有分级管理权限,加强对系统以及录音文件的管理;
8、系统设有退出保护密码,防止其他人员擅自退出录音系统;
9、多种查找方式,可按录音序列号查找,可按主叫号码查找,可按受理时间查找等等;
10、多种放音模式,可通过计算机多媒体播放,也可通过网络播放;
11、可对所有录音文件进行各种相关统计。
1套
5
拨测系统
120系统在规定时间(可设置)内没有振铃,本系统便通过外拨线路拨打120,如果呼入120系统后调度员正常摘机,表示系统正常。否则发送提示报警信息到各个调度台。
1、对120中继是否可以拨通检测120中继是否正常
2、对120CTI系统话务分配是否可以上台检测是否系统是否正常
1套
3、计算机信息受理子系统
1
应用服务器
不低于英特尔至强4210,内存≥32GB 硬盘≥600GB*3,集成千兆网卡,冗余电源,含导轨 /正版Windows Server 2019/原厂三年质保
2台
2
呼救受理计算机
商用台式机,不低于i7-12700处理器;内存≥16GB;固态硬盘≥256G+机械硬盘≥1T;多屏显卡*1,集成千兆以太网;音响*1,23寸液晶显示器*3台;正版操作系统。原厂三年质保
3套
3
数据交换机
1、 三层交换机
2、 10/100/1000BASE-T电口≥24个,100/1000BASE-X SFP Combo口≥8个1000BASE-X SFP端口≥4个;
3、 交换容量不低于598Gbps/5.98Tbps;
4、 包转发率不低于96Mpps/168Mpps
5、 交流可插拔电源模块
1台
 
4
防火墙
1、 千兆电口≥8个,千兆口Combo≥2,千兆电Bypass口≥2个,运行模式:路由模式、透明模式、混杂模式支持安全控制、VPN、NAT、DOS/DDOS防御等防火墙安全功能外,还一体化地集成了IPS、AV、应用控制、DLP、URL分类及自定义过滤等深度安全防御的功能,实现了基于用户、应用、时间、安全状态等多维度的策略控制功能。 
2、含5个服务器+10台PC客户端 三年免升级病毒库杀毒软件。                                                                                                                   
1台
5
授时仪
1、授时通道不少于16通道;                                                                                                                                          2、GPS 1pps精度:保持模式15ns,非保持模式30ns;
3、系统授时精度(静态保持模式下);
4、单GLONASS模式下:小於70ns;
5、GPS/GLONASS模式下:小於70ns;
6、BD/GNSS模式:误差范围为:小於70ns;
7、单BD模式:小於70ns(用户当前位置精确度小於10米);
8、IRIG-B抹输出精度小於0.5us(起始上升沿与1PPS同步)。
1台
6
电脑共享器
1、 标准19寸机架之1U高度设计;
2、 直接连接8台电脑或服务器;
3、液晶显示屏≥17英寸。
1台
7
网络机柜
标准42U网络机柜、尺寸:2000*600*1000 高宽深 毫米、标准: 符合ANSI/EIA RS-310-D、IEC297-2、DIN41491;PART1、DIN41494;PART7、 GB/T3047.2- 92标准;兼容ETSI标准;款式:前后网孔门。
1个
8
网线及配件
网线及配件(够本项目使用)。
1批
9
防雷击插座
8口多功能防雷击安全插座。
15个
10
硬盘录像机
1、 铁壳四盘位硬盘录像机;  
2、 8T监控硬盘 4块;   
3、 HDMI接口≥1个,VGA接口≥1个;
4、压缩标准:H.265压缩;
1台
11
短信平台
签名自定义
短信签名是附加在短信内容前面的标识,用于标识公司或业务,可使用公司名、产品名、网站名、商标名、微信公众号、小程序名及相应的简称作为签名。
正文模板
短信正文内容可以为验证码、系统通知、会员营销等,模板短信可以通过参数(变量)实现个性化短信定制,国内短信和国际短信模板可以互通。
短信发送
正文模板和短信签名都通过审核后,可以通过控制台、云短信 API 或 SDK 发送短信,指定模板短信单发、指定模板短信群发。
短信回复
可定期调用SDK进行定期拉取或腾讯云短信服务可以通过回调业务 url 的方式,通知业务方用户回复了短信。
状态通知:
短信发送后,可在控制台查看短信发送状态(成功、失败)及短信实际的拆分条数(如正文模板中带有变量参数,会影响最终的短信拆分条数)。
防盗刷
短信服务提供每个自然日发送短信超量的告警提醒服务,用户当日发送短信数量超出预设数量时,系统将会触发告警通知送达用户预设的告警接收人,以减少或避免被盗刷带来的损失。
统计报表
用户可以查看当天、前一天、最近7天、最近30天或指定时间段内总的短信发送量和发送成功率;可以查看单个手机号在指定时间段的短信下发记录;可查看指定时间内某模板的短信发送量和发送成功率;可以查看指定日期或时间段内的发送失败详情、回执详情及相关的分析。
1台
12
核心应用服务管理子系统
核心应用功能组成包括:缓存公用数据表:事件、车辆、人员、各类字典…;派车;转为待派;撤消待派;欲派无车;增加受理;补发命令单;修改事件描述;修改任务时刻;修改车辆状态;中止任务;暂停调用;恢复调用;上下班;电话分类;业务逻辑都封装在应用服务器,所有的客户端就不需要自己实现业务逻辑了,需要时直接调用即可,如果业务发生变化,也只需要修改应用服务器即可。
1套
13
院前急救信息统计分析功能软件
提供受理电话情况、指挥调度情况、车辆运行情况、现场抢救情况等方面数据方便领导全面了解急救过程信息,并通过对基础数据的分析处理为中心领导提供决策分析数据支持。统计报表至少包括以下部分:
1、急救任务处理时间统计
2、各时段电话出车及欲派无车统计
3、话务分类统计
4、调度席状态变化流水表
5、调度员工作情况统计表
6、任务流水统计日报表
7、超规定时间出车流水表
8、各时间段出车统计表
9、欲派无车区域统计
10、出车区域统计表
11、欲派无车任务流水
12、人员上下班操作查询
13、中止任务原因统计
14、司机工作情况统计
15、医生工作情况统计
16、护士工作情况统计
17、病历流水
18、收费流水
19、收费统计-按人员
20、收费统计-按收费项
21、疾病分类统计:根据病历填写的疾病,按照疾病的第一级目录统计
22、疾病分类统计二:根据病历填写的疾病,按照疾病的第一和第二级目录统计
23、车辆暂停调用流水
24、司机暂停调用次数统计                           
1套
14
系统维护与安全管理系统
提供系统所需的基础数据的维护管理,并对工作人员的操作权限进行管理,确保系统的安全。这些功能包括:
1、 基础数据维护:提供中心、人员、分站、车辆、受理台、医院信息、电话簿的数据维护;
2、患者字典维护:提供年龄、区域、现场地点类型、送往地点类型、呼救原因、病种判断、病情、特殊要求 这些病人相关的字典表维护;
3、 派车操作字典维护:提供 挂起原因、撤消待派原因、无车原因、任务改派原因、任务异常结束原因、受理按钮配置的字典维护;
4、事件字典维护:提供受理类型、通话类型、事件来源、事件类型、事故等级、事故类型 字典表维护;
5、车辆字典维护:提供车辆分组、车辆等级、车辆状态、车辆类型、操作来源、暂停调用原因 字典表维护
6、其他字典维护:提供 电话类型、中心类型、分站类型、台类型、通知类型、医院等级、命令单去向、人员科室、电话分类、管理系统字典、收费项 字典表维护
(7)、系统操作权限设置:系统设置每个角色的工作权限,以保证系统维护管理的安全,包括:在系统数据维护的每一个连接的查看、编辑、删除以及范围(全部、本中心、本分站、个人)权限;设置每个角色的听录音、发送通知、修改事件信息等附加权限;
1套
15
调度坐席软件
1、登录:调度员在登录界面选择自己的姓名工号信息。登录调度系统。同时通知CTI,其他受理台本台已登录。
2、待受理窗体:支持调度系统 一屏,两屏,三屏,四屏,可以根据硬件环境的需要,灵活的配置显示个数以及在哪屏显示什么内容。
3、修改密码:调度员登录调动界面后可以随时修改自己的密码。
4、客户关系管理模块(振铃提示):接受到CTI程序发过来的电话振铃消息时,显示电话振铃界面.并调用核心服务器方法查找该电话是否曾经呼入.如查到该电话上次呼入信息显示到振铃提示窗口(信息包括 上次来电时间,上次操作类型(如恶意电话,正常派车,正常挂起等));
如急救电话已派车,摘机后受理界面会显示原受理单内容到新受理界面中。
5、监控信息管理模块
收到CTI程序、监控程序、通信服务程序发过来的消息,显示到监控控件中。报警可以根据用户自定义配置时长。
受理超时监控:如果在受理中,超过了配置的受理时间,监控模块会声光报警。
服务器状态信息监控: 如系统中选择了可选子系统中服务器网络状态(连接/断开),硬盘等状态的异常消息(磁盘将满等信息)
出车超时监控:如果调度点击了派车按钮,但车辆在没有按照规定时间内出车,则系统会提示调度员催车。声光报警提示。
台状态监控:可以实时查看其他受理台的状态信息,受理信息。避免在受理中同时受理相同事件,导致重复派车。
排队电话监控:如果排队电话大于1个,监控组件变红提示。
预约事件监控:如果即将到达预约时间,监控组件给与提示。
6、车辆信息模块
可以实时监控车辆信息(数量,状态,轨迹, 随车人员,按键时刻等信息)和查看车辆的行驶轨迹情况。选择车辆可以关联该车正在执行的事件任务信息。可以直接给选定的车辆上班,下班或者改变其车辆状态。
车辆过滤:可以按照 “待命”,“任务中”,“暂停”,“下班”过滤筛选车辆;
车辆定位:点击车辆在线状态图标,在地图上显示车辆最近一次记录位置;
呼叫随车人员电话: 右键单击车辆列表可以一键呼出,所选随车人员信息 (司机,医生,担架工,抢救员);
查看车辆轨迹:右键单击车辆列表,输如筛选时间可以查看该车辆运行轨迹;
查看更改车载状态:根据车载状态的不同,车辆列表会显示不同的颜色区分车辆状态。也可以通过车辆列表的状态按钮,由调度人员手动更改车辆状态;
车辆人员上下班:调度员可以在调度台软件给“医护驾”等人员上下班;
车辆事件关联:单选车辆列表,事件列表会自动标识到该车执行的最后一次事件任务。
7、事件管理模块
对于近期的调度事件进行统一管理。
事件过滤:可以通过事件状态的不同过滤事件, 状态分为:待派,任务中,结束
唤醒待派:如果为待派事件可以选择该事件点击唤醒待派, 直接进入受理派车流程。
撤销待派:如果为待派事件可以选择该事件点击撤消待派并选择撤销原因结束该事件
增援:如任务中事件,车辆力量不足可以点击增援直接进入受理流程。
改派:如任务中事件由于车辆原因无法继续执行任务,可点击改派选择要改派的车辆以及原因并直接进入受理派车流程。
电话相关:如来电信息与历史事件信息有关系,可以点击此按钮把此次电话与目标事件相关联。
查找事件:如来电振铃,可以单击查找事件迅速定位该电话近期报警信息。
事件解锁:如果事件被锁定可以解锁。
查看分站命令单:右键单击事件列表可以查看此事件分站收单情况。
事件车辆关联:单击任务中事件可以迅速定位正在执行此事件相关车辆。
事件定位:如事件在受理中定位了现场地址,则事件位置状态图标变蓝,如单击蓝色图标可以在地图上显示事发地点。
8、受理调度模块
当有急救电话上台,自动弹出受理界面,可手动输入现场地址,并且可在地图上定位该地点,同时计算出系统所有车辆与该地点的距离并从远到大排序。可以按照分站选择最近车辆,如果有合适车辆则派车,如无合适车辆,可根据事件情况由调度人员人工判断挂起或无车。 如果此电话是非急救相关的电话可以选择电话记录,或者转电话到其他类型台子处理如咨询台等。如是预约电话直接进入预约流程,受理结束后可以根据需要选择,继续接听电话或者退出接听电话。同时保存相关电话信息和录音文件关联信息。
受理信息填报:记录报警事件信息,患者信息,随车仪器等信息。
现场地点定位:可以通过通配符定位现场地址,或者十字路。
车辆与现场距离排序:定为成功后自动按照距离排序。
按分站显示可用车辆:可以根据分站筛选待派车辆.
预约:可以设置自动提醒时间,到时提醒调度员激活预约事件。监控信息提前配置时间给与提示.
待派:无合适车辆,可以挂起该事件,待有车时再放车。
无车:中心无合适车辆经协商用户自行处理无需中心放车,点此按钮。
电话记录:如此电话是骚扰电话或者咨询电话无需放车的电话。点此按钮。记录一下电话类型。
转电话:可以将通话中的电话转移到目标号码。
派车:发送命令单给目标车辆。同时也发给分站命令单,同受理界面会显示命令单是否成功发送到分站。
请求就绪:受理结束,已经准备好直接接听下一电话.
请求离席:受理结束,但不准备接听下一电话。
送往地点自动完成功能:如果送往地点是医院,可以输入首字母或者单个汉字,系统会自动匹配是否有合适数据以供选择.
大备注:备注可以放置500汉字字符长度.
9、事件查询跟踪模块
对于指定事件的受理信息,任务信息,录音信息,等信息进行追溯。(任务信息:出动车辆的信息,随车人员信息,车辆状态节点时间信息。受理信息:每次调度人员对此事件的进行的操作,如挂起,派车,改派等操作信息。录音信息:与该事件相关联的所有录音文件信息。可双击录音文件播放该录音。)
受理信息追溯:双击车辆或者事件列表,可以在弹出的窗体中查看详细的受理信息,任务信息,录音信息。
受理信息修改:双击车辆或者事件列表,可以在弹出的窗体中修改任意信息。修改动作将被记录到数据库中。
表单完成:也可以把此事件定义成完成事件,保持事件列表的清爽。完成的事件不会再出现在调度台事件列表中。
查看事件轨迹:可以直接查看任务运行轨迹。无需输入时间相关信息。
命令单补发:可以选择补发配置时间内的命令单。 可以补发到车,补发到分站,即到车又到站。
听事件相关录音:受理电话和受理单事件关联可以方便听取事件录音.无需在电话流水表中筛选录音。
修改预约事件:修改预约事件的相关信息.
10、软电话调度模块
树形结构电话本,可以按照自定义分类显示,各种类型电话。
可以根据电话号码或者电话名称模糊查找相关电话数据。双击表格内任意电话号码可以发发送短信单击任何号码可以提取号码到电话呼入分文本框如果呼入电话文本框有值可以呼出转移挂断号码。
显示/查找电话信息:可以按照姓名或者电话模糊查找电话信息.
发送短信:编辑内容,添加短信号码,支持短信群发.
拨打电话:单击目标电话,点呼出,可以拨打目标电话.
挂机:软挂机,可以挂断当前电话.
磋商呼出:可以先挂起当前电话,呼叫另一电话寻问是否要接此电话,如对方同意则搭通双方通话。
切换通话:可以切换磋商过程中被保持的电话.
转移: 把当前电话转移到目标号码.
会议: 保持当前会话,添加第三方人员到会话中。
11、电话查询模块
可以按照时间,电话信息,电话记录类型, 调度台号, 调度员 工号等信息查找相关电话.
排队电话查询:可以按照时间,电话号码,排队结果等条件筛选排队电话。方便及时回拨。
恶意电话:可以查看或者解除恶意电话.
电话流水信息查询:按照条件查找电话流水信息.
听电话录音:双击电话流水信息听取电话录音.
12、通知信息模块
可以给其他调度台,分站,车载发送通知单信息.
发送台通知
发送分站通知
发送车载通知
通知单查询
13、地理信息模块
GIS系统能够提供丰富的急救业务的功能,这些功能包括:
(1)放大;
(2)缩小;
(3)平移;
(4)测距:计算并显示用户用鼠标所画的直线或折线路径的长度。对于折线,将显示当前直线段的长度及已画折线的总长度;
(5)测量面积:同时,对用户划定的任意一闭合折线范围内所包括的图形面积、多边形周长等进行计算等;
(6)点击查看“事件”、“车辆”、“轨迹”、“分站”等动态信息点的详细信息;
(7)地理信息提取:用户可以使用多边形工具画出一个区域,系统自动提取此区域的所有信息;
(8)查看、设置地图中心点坐标及宽距;
(9)查看全图;
(10)查看前一地图界面;
(11)鹰眼功能:打开、关闭鹰眼图;地图和鹰眼图自动同步位置;
(12)地理信息查询功能:根据名称信息查询地图所有图层并展示结果集;
(13)交叉路查询:针对道路图层查询,显示道路及所有交叉的道路信息;
(14)拼音头查询:选择图层导出拼音头数据,根据拼音头查询匹配的地理信息数据;
(15)图层控制:可以展示地图所有图层的名称、是否显示、是否标注、可视范围;可以临时设置地图图层是否显示、是否标注;可以对图层进行手工设定是否显示;在变换显示比例时,自动隐藏/显示某些图层,以使图形界面清晰。
(16)另存功能:可以将地图另存为bmp、gif、jpg、tif、png、psd等图片格式;
(17)打印功能:将重要地图、统计分析图等编制出图,供打印存档使用;
(18)标注事件:将所有正在执行的定位急救事件标注到地图上;
(19)GPS功能:可以显示所有在地图上标注的车辆,单击定位、双击跟踪;
(20)维护功能:可以标注分站、医院、电话位置;添加、删除和移动点、线、面等;
(21)派车时可以计算每辆车到现场地点的距离;
(22)播放任务轨迹;
(23)和车辆列表、事件列表联动;
(24)在可能的条件下显示主叫号码位置;
(25)急救车辆标记功能:在地图上显示并动态监测车辆的运动轨迹,表示车辆所在的位置。包括急救车辆的编号、行驶方向等信息;
(26)派车信息提示功能:对于同一个求救电话,可能出现连续求救的情况,因此需要重新定位,提高急救效率,但是需要将急救车辆的编号跟求救电话关联,以免出现重复派车或者漏派现象;
(27)对同一地点重复派车地图会自动提示。
14、录音播放模块
录音查询和播放模块:可根据事件管理录音,方便查询同一事件多次通话的录音,并进行数字录音的播放功能.
3套
16
实力管理功能模块
1、管理全部急救站出车单位和医院救护车情况;
2、掌握出车情况并存档;
3、实力恢复管理。
1套
17
授时与时钟同步管理子系统
1、获取格林威治标准时间并转化为北京时间,给全系统计算机等信息设备授时,以统一全网运行时钟;
2、网络结构模式,采用服务器授时和同步方式运作。
1套
18
地理信息管理功能模块
1、提供对图形数据(如城市地图、建筑、街道等等)及其相关信息(如电话信息等等)等进行增、删、改,操作界面简单直观;
2、数据即改即用。
1套
19
故障监控模块
能够对网络系统进行实时监控;
具有故障日志记录和查询故障功能;
当网络节点发生故障时发出声音报警;
方便维护人员及时发现故障,及时判断故障点。
1套
20
领导终端管理终端模块
故障监控模块可分别查看待命中车辆、任务中车辆以及暂停调用的车辆,这样   有利于领导对车辆总体运行使用情况有所了解,
可根据呼救编码、主叫号码、来电人、患者姓名、等车地点、送往地点以及病因等按照时间段、呼救类型、要车目的、车辆状态对呼救历史进行查询,一方面可监督调度人员的工作、了解院前急救情况,另一方面可跟踪了解特定事件。
可查看重大事故发生的时间、地点及事情经过,汇报时间、对象以及汇报内容,同时还可查看该重大事故的调度情况(包括调度员工号、放车数量、派车时间以及到达现场时间)、出车情况(出车总车次、参与救护总人次、参与救护车辆、司机、医生)、伤员去向(救治伤员医院名称、救治人数、受伤程度)、救护记录(伤员姓名、性别、年龄、主诉、病情伤势、送往医院)等。
可进行院前病种统计、放车情况统计、疾病与时间统计、回车与区域统计、出车次数统计、司机工作效率统计、迟缓放车统计、回车情况统计、重大事故统计、放车与区域时间统计、年龄结构分布统计、现场地点统计、送往地点统计、调度员工作量统计等。
运行于领导计算机上。
1套
4、急救车载信息终端子系统
1
车载通讯服务软件
1、 接收中心系统的下行指令(发送到车载终端),并组合成特定格式提交给短信接口服务模块;
2、接收接口服务器模块发来的车载终端上传信息;
3、记录上行信息和下行信息;
4、根据接收和发送的信息更改系统数据库;
5、车载终端上行信息的广播发布等。
1套
2
车载受理台软件
1、接收车载通讯服务模块广播的车载终端信息,包括:定位信息,状态信息,其他管理信息等;
2、将调度指令,通知单等下行指令提交给车载通讯服务模块;
3、记录信息的提交时间。
1套
3
GPS轨迹功能软件
1、记录车载通讯服务模块发送的救护车定位信息,包括:经度,时间,速度,状态等;
2、根据记录的轨迹数据在电子地图上回放车辆的运行轨迹。
1套
4
短信接口服务软件
调度时,以短信方式将指令同时发送到随车医生、司机、护士的手机上。
1套
5、网络云地图子系统
1
云地图
1、大中城市的实时路况信息;
2、有地铁城市的专题图;
3、可以实时计算最优路径;
4、地图数据在云端,实时更新;  
5、全国地图数据;
年使用费
6、急救分站子系统
1
分站计算机
处理器不低于i5-11500处理器,内存≥8G,硬盘≥1T,集成网卡,鼠标、键盘。23寸显示器*1,原厂三年质保。
4套
2
分站打印机
黑白打印速度:不低于18ppm,最高分辨率:不低于1200x1200dpi,处理器:不低于266MHz,可手动双面打印。月打印负荷≥5000页,接口类型:高速USB2.0,介质尺寸:A4,A5,A6,B5,明信片,信封(C5、DL、B5)。进纸盒容量≥150页,普通纸,出纸盒容量≥100页。
4台
3
分站摄像头
1、 像素不低于400万;
2、 存储编码:H.265;
3、 存储方式:硬盘;
4、 焦距:4mm;
5、 红外夜视距离≥30m;
6、 焦供电方式:网线供电;
7、 夜视类型:星光夜视;
8、 包含线缆及安装;
4台
4
分站组网设备
1、 端口:100M POE端口≥4个;
2、100M级联RJ45口≥2个;
3、标准IEEE802.3AF/AT协议;
4台
5
分站防雷击插座
8口多功能防雷击安全插座。
4个
6
分站软件
1、  将状态通知服务器;               
2、  接收通信服务器的命令自动启动接收动作;
3、  自动启动警铃,提示准备出动;
4、  自动接收急救出车命令单;
5、  自动快速显示、打印急救出车命令单;
6、  自动快速显示、打印会面地点位置图;
7、  保存急救出车命令单及相应地理坐标;
8、  接收辅助信息,并显示、打印、存档;
9、  通知中心收到信息确认;
10、急救病历回填功能;
11、运行于急救站计算机上。
4套
7、互联网+急救服务子系统
1
急救智能APP
急救智能APP软件,可由老百姓自由免费下载并安装在手机上,在需要的时候可以一键呼救。
    如果上传其完善的个人信息,呼救后其资料能自动显示在“120急救指挥调度系统”的受理台,急救中心在收到患者通过ICE发来的呼救的同时,既能了解呼救者的自然信息,又能了解到呼救者呼救时所处的位置。
1套
2
急救微信公众平台
1、急救呼救:在市民通过微信公共号拨打120急救电话时,只需要将GPS定位功能打开,呼救同时可以将呼救位置及个人健康档案(需注册时自己添加)能自动显示在“120急救指挥调度系统”的受理台,既能了解呼救者的自然信息,又能了解到呼救者呼救时所处的位置。
2、转运预约:市民可以通过120急救中微信公众号进行长途转运及下送回家等预约转运。
3、软件基本功能如下:
(1)关于我们:介绍本急救中心情况,方便市民了解急救中心的发展历史、现有情况、未来规划等。
(2)急救手册:急救手册主要是方便市民随时查阅学习相关急救知识,手册里涵盖了院前急救常见情况的症状、诊断要点以及抢救措施。
(3)车辆甄别:主要是提供一个方便手段,来判断市民呼叫的救护车是否是急救中心登记的救护车。
(4)收费标准:遵循国家政府部门规定,收取一定费用。市民可查阅收费标准,监督收费,安心缴费。
(5)服务网点:通过服务网点的分布,可以迅速显示附近的急救站点位置,方便需要的人员能够查询。
(6)招贤纳士:发布急救中心招聘信息,包括招聘职位、要求、待遇等,欢迎热爱急救事业的贤能人士加入。
(7)历史消息:历史消息显示的是此微信公众号群发过的消息,方便市民阅读查找感兴趣的信息。
(8)使用说明:使用说明包含很多关于此微网站在功能使用上的说明介绍,让市民全面了解此微网站提供的功能,方便市民很快上手,在危急时刻能够迅速准确的操作使用此微网站。
1套

       
合同履行期限:30个日历天
需落实的政府采购政策内容:中小企业、监狱企业、残疾人企业等相关扶持政策
本项目(是/否)接受联合体投标:否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目为专门面向中小企业,供应商应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位
3.本项目的特定资格要求:1)供应商在“信用中国”(http://www.creditchina.gov.cn/)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等网站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单; 2)质量标准:符合国家相关规定的合格标准。
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔2020〕198号)。
四、获取采购文件
时间:2022年12月20日 08时00分至2022年12月26日 16时30分(北京时间,法定节假日除外)
地点:线上获取
方式:线上
售价:免费
五、响应文件提交
截止时间:2022年12月30日 10时00分(北京时间)
地点:辽宁政府采购网
六、开启
时间:2022年12月30日 10时00分(北京时间)
地点:丹东市公共资源交易中心(丹东市新区银河大街100-1号)
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、参加辽宁省政府采购活动的供应商,请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”,具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》(辽财采〔2020〕298号),请按照相关规定,及时办理CA锁及相关手续,因未办理相关手续造成的所有后果,由供应商自行承担。
2、供应商需自主学习辽宁政府采购网电子文件制作指南,按照招标文件和电子评审系统要求进行投标(响应)信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作,如未按照要求制作,影响文件上传造成的所有后果,由供应商自行承担。系统操作问题请咨询技术支持电话(400-128-8588),CA 办理问题请咨询CA认证机构。
3、供应商除在电子评审系统上传响应文件外,须在递交响应文件截止时间前提交以U 盘存储形式的备份文件(U盘按要求密封,详见招标文件),并承诺备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致,备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的,投标(响应)无效。具体操作流程详见辽宁政府采购网相关通知。
4、因现阶段丹东市疫情原因及相关防疫政策,为减少人员聚集,疫情防控期间我公司将按照“不见面开标”的原则组织开标:
(1)本项目开标方式采用“腾讯会议”线上开标,会议房间号为523-288-447,密码为:111111。各供应商须提前下载“腾讯会议”APP,直接观看直播和在线交流。各供应商自行准备相关硬件设备,确保网络畅通,音响保持正常使用状态,不得因未能观看到视频直播对开标会议提出质疑。
(2)供应商需提前将密封完好的备份文件在响应文件截止时间前以邮寄的方式或送达至代理机构,如遇特殊情况无法送达的,需提前与代理机构联系,如因自身原因无法送达而未告知的将按照未递交投标文件处理。
5、本项目开标时采用线上解密的方式解密电子文件,可以由供应商工作人员远程进行解密,解密时间不得超过30分钟。
6、供应商出现以下(1)(2)情形的,视为放弃投标(响应);出现(3)情形的,由供应商自行承担相应责任:
(1)因供应商原因造成响应文件未解密的;
(2)因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标(响应)报价等问题影响电子评审的;
(3)因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。
十、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名  称: 丹东市卫生健康服务中心
地  址: 丹东市振兴区青年大街清华园小区1#108号
联系方式: 登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名  称: 辽宁东泽项目咨询管理有限公司
地  址: 丹东市振兴区花园东路68-9,卓越汽修隔壁
联系方式: 登录即可免费查看
邮箱地址: lndzzbb@163.com
开户行: 丹东银行城建支行
账户名称: 辽宁东泽项目咨询管理有限公司
账号: 01091600000708
3.项目联系方式
项目联系人: 登录即可免费查看
电  话: 登录即可免费查看
评分办法:综合评分法 关联计划 附件:

 
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