中国烟草总公司福建省公司专属钉钉年度服务采购（2024-2025）项目询价公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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中国烟草总公司福建省公司专属钉钉年度服务采购(2024-2025)项目询价公告
(招标编号:MZCZ02-2024071)
项目所在地区:福建省
一、招标条件
本中国烟草总公司福建省公司专属钉钉年度服务采购(2024-
2025)项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为其他资金/,招
标人为中国烟草总公司福建省公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为公
开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:中国烟草总公司福建省公司专属钉钉年度服务采购(2024-2025)
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)专属钉钉年度服务;
三、投标人资格要求
(001专属钉钉年度服务)的投标人资格能力要求:见附件;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
00时00分到2024年04月22日00时00分
获取时间:从2024年04月17日
获取方式:线上直接获取
五、投标文件的递交
递交截止时间:2024年04月22日17时00分
递交方式:福州市鼓楼区五四路158号环球广场B区13层报价单原件扫描件
通过邮件形式在2024年4月22日17时00分(北京时间)前,发送到代理机构工作
人员电子邮箱:1035131179@qq.com。
六、开标时间及地点
开标时间:2024年04月22日17时00分
开标地点:福州市鼓楼区五四路158号环球广场B区13层
七、其他
福建省闽咨造价咨询有限公司受中国烟草总公司福建省公司的委托,对中国烟
草总公司福建省公司专属钉钉年度服务采购(2024-
2025)项目进行前期询价。欢迎有供货能力的供应商踊跃报价。本次询价的规
格要求及询价结果将作为正式招标的参考依据,本次询价非招标采购项目,询
价公告中涉及的“四、招标文件的获取”、“五、投标文件的递交”、“六、
开标时间及地点”均为系统格式无法更改,以“七、其他”内要求为准。功能
需求详见附件。
1、递交材料要求
1.1、报价单,供应商须按询价通知中的报价单格式,可按合同包进行报价,对
同一合同包内所有内容报价时必须完整。
1.2.合格有效的营业执照复印件。
注:递交材料须逐页加盖报价供应商公章。
2、递交方式
报价单原件扫描件通过邮件形式在2024年4月22日17时00分(北京时间)前,发
送到代理机构工作人员电子邮箱:1035131179@qq.com。
3、特别申明
3.1各参与本次前期询价供应商所提供的材料为无偿服务,仅供采购单位明确
采购预算参考,不做其他用途,如有不全之处,敬请理解。
3.2公告中的开标时间仅为递交材料截止时间,具体开标时间详见后续公告;
3.3 本项目资金来源为非财政资金,属于非政府采购项目。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国烟草总公司福建省公司。
九、联系方式
招标人:中国烟草总公司福建省公司
地 址:福建省福州市北环中路133号
联系人:登录即可免费查看
电 话:登录即可免费查看
电子邮件:/
招标代理机构:福建省闽咨造价咨询有限公司
地 址: 福州市五四路环球广场B区13层
联系人: 登录即可免费查看
电 话: 登录即可免费查看
电子邮件: 1035131179@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):
(签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)
1、采购项目
1.1.采购内容一览表
| 合同包 | 标的名称 | 数量 | 交货（服务）地点与交货（服 务）期 |
| 1 | 专属钉钉年度服务采购 (2024-2025) | 1项 | 中国烟草总公司福建省公司及 其指定地点。服务期：合同签 订后24个月 |
2、技术和服务要求
2.1专属钉钉服务采购
专属钉钉包含专属钉钉底座、App定制、访问与数据安全、混合云与合规、开
放与集成等。具体包括但不限于以下内容:
| 商品 | 商品包含功能 | 产品功能与范围描述 |
| 专属钉钉 底座 | 通讯录上限 | 内部员工不少于25000，外部用户不少于285000 |
| 企业帐号上限 | 内部员工不少于25000，外部用户不少于285000 2T；钉盘存储容量，从标准版的100G升级到2T，可按 | |
| 钉盘容量 L | 需增购。 | |
| 聊天记录云存储保 存时效 | 2年；聊天消息在云端存储从标准版的180天提升至2 年（专属消息存储客户，云端存储180天）。 2年；主搜支持搜索2年内云端消息记录（专属消息存 | |
| 云搜索 | 储客户，不支持云端搜索），日志、公告支持搜索2 年内的记录。 10000人；可根据企业需要分配至多个需扩容的群， | |
| 超大群扩容 电话与短信DING消 | 需准备好群ID，联系钉钉客户经理单独进行扩容分配 ；超出容量部分，可按需增购。 | |
| 息 | 5000条；加急消息DING一下，使命必达。 10个100方会议室：高清晰度，单次会议时长24小时/ | |
| 高级版云会议室 | 联席主持人/高级会控/屏幕水印/智能翻译/会议转直 播/本地电话接入许可/专属VIP通路。 6个500方直播间；高清晰度，单次直播时长24小时/8 | |
| 高级版直播间 API并发线路（QPS | 个观众连线/组织内外观看/群联播上限45个。 上限60QPS；企业内部应用的每个API接口的每秒调用 | |
| ) | 总量。 550万次/自然月；计量API接口（基础接口和生态接 | |
| API调用次数许可 连接节点执行次数 | 口除外）每自然月累计调用次数。 2万次/自然月；连接器中连接节点执行次数每月峰值 |
| 。 | openAPI发应用内D专属钉钉底座规格数量*2；通过调用接口能力发应用 |
| ING Webhook与Stream | 内DING，可按需增购。 10w/自然月；机器人、事件订阅功能的消息通道调用 |
| 调用量 | 量月峰值，可按需增购。 数据资产服务调用次数3万次/自然月，数据资产访问 周期1年，自定义仪表盘数量10个，数据项包括实时 |
| 数据资产平台 | 统计数据与明细数据；包括原专属数据中22项专属统 计数据开放和5项专属明细数据开放。调用次数可按 需增购。 |
| 文档同时在线编辑 人数 文档单附件上传体 | 200人；文档同时在线编辑人数，从标准版的25人升 级至200人。 |
| 积 知识库单文件上传 | 本3G；文档单附件上传体积，从标准版的251M升级至3G 20G；知识库单文件上传体积，从标准版的8G升级为2 |
| 体积 高管模式 | OG。 500个；可定义高管人员防止被发送骚扰信息、DING |
| 搜索卡片 | 消息等防骚扰能力。 5个；自定义配置PC端主搜关键词搜索结果页右侧的 卡片展示内容。 |
| 数据保障服务 | 支持组织架构数据恢复、OA审批流程误删恢复、误解 散群恢复、DING消息紧急撤回、超时消息撤回、离职 数据删除恢复等数据保障服务共计10次，其中组织架 |
| 保密群 | 构数据恢复2次，其他合计8次；支持发起数据保障服 务申请，一键创建并加入数据保障服务工单群，支持 查看历史数据保障服务工单及沟通记录详情 群内文件不可转发，下载，沟通记录有水印等安全能 |
| 多设备同时登录 | 力 支持个人在我的-设置一 通用中设置“多个同类型设备同时登录”，开启后最 |
| OA审批高级版 | 多可在5台手机+5台PC+5台平板上同时登录；同时支 持在安全管控中设置功能使用人群。 在标准版OA审批的基础上，新增了表单增强（数据联 动、自定义流水号、OCR识别（身份证/图文）、表达 式编辑）、流程增强（动态流程(beta)、并行分支(b |
| 考勤高级版 | eta)）、连接器、智能诊断等高级功能。 在标准版考勤的基础上，新增了考勤专家模式、手机 端员工统计字段和管理员统计字段自定义、考勤封账 |
| 自定义工作台 | 等新功能。 工作台自定义配置或替换成企业自建的H5工作台。 |
| 上下级组织 | 可使用上下级组织功能，可关联人数受到主组织通讯 |
| 录人数上限限制，即：通讯录人数上限>=标准账号数 量+企业账号数量+关联到该组织的上下级组织人数数 量。 | |
| 多维表 | 可使用多维表功能 |
| 公开发布知识库数 量 | 知识库的公开发布数量，从标准版的10个升级为不限 |
| 知识库数据明细 | 可查看详细的知识库知识数据统计。 |
| 数据洞察 | 组织人事，流程分析，支持查看企业数据趋势 |
| 年检认证免费 | 专属钉钉开通后，进行企业资质年检审核服务免费。 统一产品使用的预授权及各类协议签署能力，解决产 |
| 协议管理 | 品使用过程中的各类协议签署、安全信息收集以及平 台、企业和用户间的授信问题： 1、专属协议管理：提供专属钉钉产品功能使用所需 协议签署的过程管理，包括协议签署推送和协议签署 提醒； 2、自主协议管理：企业根据自身安全法务实际需求 ，创建企业自主协议并推送给员工，员工收到提醒后 ，可在线签署协议； 3、协议签署情况分析：查询和分析协议签署情况， 包括已签署、未签署、无需签署的人员名单，并支持 按以上维度进行列表导出，进行本地化运营管理； 4、协议推送配置完成后，立即推送给员工，此后存 在多份未签署协议时，根据推送周期，将汇总统一至 1个提示推送至员工侧，且支持员工一键签署所有收 到的推送协议。 |
| 1、管理员可因需将企业自主拟定的协议配置到专属A 协议展示入口配置pp的“关于”界面上，员工可随时查看协议； 2、配置完成后实时生效。 可按不同客户端进行登录管控： 1、四端登录控制：员工登录时进行校验，允许或禁 | |
| 登录管理 | 止员工只能在专属App登录，在标准版钉钉无法登录 2、企业外人员登录：员工登录时进行校验，允许或 禁止企业外人员登录本企业的专属App客户端； 3、登录提示（移动端）：开启或关闭员工登录移动 端时企业数据安全告知提示； 4、多端多设备登录管控：允许或禁止员工在「我的 设置-通用」页面自行开启多设备同时登录的能力； |
| 版本管理 | 5、配置完成后实时生效。 允许或禁止员工使用指定版本号及以下的版本号登录 钉钉： 1、能力覆盖四端，可对标准钉客户端/专属App客户 |
| 端分别配置管控版本以及管控规则； 2、限制版本：可根据提供的版本号列表自主选择； （专属App客户端版本管控需有已创建的专属App） 3、生效范围：支持选择全员生效/部分生效/部分不 生效/全部不生效，选择部分生效/部分不生效时支持 按照角色、部门选择生效对象； 4、钉钉未登录时：开启后，限制员工登录，并展示 升级链接，升级后才可登录； 5、下载地址配置：在升级提醒消息中默认为官网下 载地址，专属App企业可自主配置打包下载地址（默 认为企业自主创建的最新安装包）； 6、专属App升级方式配置：选择提示升级时，员工会 在正常使用时收到升级提醒，但不限制使用；选择限 制使用时，员工会在正常使用时收到升级提醒，必须 升级后才能使用专属App; 7、配置完成后实时生效。 对登录钉钉的帐户进行创建、修改、停用、启用的全 生命周期管理，支持以下两种类型： 1、钉钉企业账号：账号在钉钉管理后台创建并进行 | |
| 企业账号 | 管理；支持在通讯录中批量导入企业账号； 2、SSO企业账号：账号在企业自有的身份体系中创建 并进行管理，支持OIDC协议的集成，已支持九州云腾 IDaaS、竹云IDaaS、GTS ECUS、数犀云身份连接器的预制对接； 3、登录页配置：使用钉钉企业账号登录，可自定义 配置登录页内容：登录页标题、登录页1ogo、登录页 背景图；使用SSO企业账号登录，登录页由企业自定 义; 4、可因需对企业账号进行以下配置：SSO账号IDP登 录管控、主动加入或创建其他企业、通过手机号被搜 索、Web端登录态超8小时时后自动踢登、修改钉钉头 像、修改钉钉昵称、修改钉钉号、修改绑定手机号； |
| 用户管控查询 | 5、支持标准账号到企业帐号的数据全量迁移，需额 外购买交付服务。 查看员工使用的四端设备是否受到专属域的管控，并 提供未管控原因的查询和信息列表的导出功能。 |
| 统一策略看板 | 精确查询员工受到的所有安全管控策略 1、邀请他人：允许或禁止员工邀请企业外人员加入 |
| 组织行为管理 | 企业; 2、创建企业：除管理员外，允许或禁止员工自行创 建其他组织； 3、退出企业：允许或禁止员工自行退出本组织； 4、切换主企业：允许或禁止员工切换主企业； |
| 5、拉黑同组织成员：允许或禁止员工拉黑本组织内 的其他员工； 6、配置完成后实时生效。 | |
| 密聊管控 | 允许或禁止员工使用密聊功能，配置完成后实时生效 1、员工主动添加好友：允许或禁止员工添加个人好 友（但可添加白名单企业下的员工）； |
| 外部联系管控 | 2、员工被添加好友：允许或禁止被其他用户添加个 人好友； 3、移动端通讯录朋友推荐：允许或禁止向员工推荐 “你可能认识的人”； 4、面对面交换名片：允许或禁止员工使用面对面交 换名片功能； 5、配置完成后实时生效。 1、删除同事单聊：员工离职时，删除或保留他与其 他同事之间的单聊消息及文件； 2、删除钉钉云盘文件：员工离职时，删除或保留他 |
| 离职数据管理 | 的个人钉钉云盘文件； 3、删除助手信息：员工离职时，删除或保留他的文 件助手及业务助手里的消息及文件（业务助手包括： DING助手、任务助手、钉钉管理助手、钉钉安全助手 、日历助手、新零售管理助手、新零售小助手、项目 助手）； 4、删除“我聊”记录：员工离职时，删除或保留他 的“我聊”消息及文件； 5、离职员工踢登：员工离职时，踢登或保留员工专 属App的登录状态； 6、删除内部机器人会话记录：员工离职时，删除或 保留他与企业内部机器人的消息及文件； 7、配置完成后实时生效。 |
| 钉内文件管控 | 提供文件的防泄漏管控能力（转发、下载、复制粘贴 、分享）： 1、分享文件外链：允许或禁止员工将聊天和钉钉云 盘中的文件生成外链分享； 2、转发/转存文件：允许或禁止员工将企业内部文件 转发/转存到企业外部； 3、上传本地文件：允许或禁止员工将本地电脑端的 文件发送到企业外部； 4、下载文件：允许或禁止员工将企业内部文件下载 到本地； 5、文件局域网传输功能：允许或禁止员工使用Windo ws端- 单聊窗口中的“局域网传输”功能【局域网传输功能 |
| 放文件； 在线编辑文件； 在线预览文件； | 即将整体下线，下线后，管控功能也下线； 6、发送带附件DING消息：允许或禁止员工向企业外 部发送带附件的DING消息； 7、发送带附件的日程/待办：允许或禁止员工发送含 附件的日程/待办到企业外部； 8、私人盘：允许或禁止员工在职期间使用私人盘存 9、移动端在线编辑文件：允许或禁止员工在移动端 10、移动端在线预览文件：允许或禁止员工在移动端 11、文件传输大小限制：允许或禁止员工传输超过指 定大小的文件（包括向外部人员传输）； 12、“我聊”与文件助手中文件下载：允许或禁止将 “我聊”与文件助手中的文件下载到本地； 13、文件复制功能：允许或禁止员工在文件的预览和 编辑状态下使用复制功能； 14、文件缩略图管控：允许或禁止员工在企业内部会 话中发送的文件生成预览缩略图； 15、配置完成后实时生效。 提供钉钉在线文档的防泄漏管控能力（创建、复制粘 |
| 在线文档管控 | 贴、导出、插入本地文件）： 1、创建在线文档：允许或禁止员工创建归属于外部 企业的在线文档； 2、在线文档复制功能：允许或禁止员工将企业内部 文档内容复制到文档外； 3、导出在线文档到本地：允许或禁止员工将企业内 部在线文档导出/下载到本地、打印文档、生成视频 、 生成长图、提取图中文字，以及在线文档中的视频 、文件下载到本地； 4、在线文档授权：允许或禁止员工给企业外部人员 添加内部文档权限； 5、在线文档中插入本地文件：允许或禁止员工在在 线文档中插入本地文件； 6、配置完成后实时生效。 |
| 群内信息保护 | 提供群内沟通行为的管控能力： 1、下载聊天会话中的图片：允许或禁止员工将内部 聊天图片下载到本地（支持PC端、移动端分别管控） 2、外部聊天场景时粘贴：允许或禁止员工在外部聊 天场景时使用粘贴功能（富文本暂未管控）； 3、群聊截图：允许或禁止员工在PC端外部群及非同 事单聊使用钉钉自带的截图功能 ： 4、转发聊天记录：允许或禁止员工将内部聊天记录 |
| 转发到企业外部； 5、发送代码片段功能：允许或禁止员工在外部群以 及外部单聊使用“发送代码片段”功能； 6、传图识字功能：允许或禁止员工在移动端内部群 聊及单聊中使用“识别图中文字与翻译”功能； 7、放大查看和下载头像：允许或禁止员工放大查看 钉钉头像（不包含新加好友时发送的名片中的头像） ; 8、支持对同事单聊和内部群中发送的消息撤回时间 自定义配置，默认为24小时，可选择2分钟、5分钟、 30分钟、60分钟、12小时、24小时、48小时、72小时 9、配置完成后实时生效。 | |
| 全局明水印 | 支持配置专属钉钉客户端内（包含钉钉在线文档及端 内打开的钉钉官方应用、企业购买的三方应用和企业 自建应用）是否显示水印，按需配置水印内容（App 名、姓名、工号、手机号后四位、时间戳、自定义能 力）、水印深浅、水印疏密，并支持暗黑模式： 1、提供默认配置：App名+姓名+手机号后4位； 2、按安全水位，自定义叠加：时间戳、工号、自定 义字段；调疏密；调深浅； 3、明水印生效版本：6.0.25版本及以上； 4、可配置生效人群，配置完成后实时生效。 文件病毒扫描是专属钉钉与病毒扫描领域头部生态共 |
| 文件病毒扫描 范围； 索; | 同打造的产品能力，为企业提供钉钉云盘文件的病毒 检测和拦截能力： 1、扫描规则配置：管理员可以新增文件病毒扫描规 则，支持填写规则名称、规则说明、生效场域、文件 来源（内部员工PC端上传的文件、内部员工移动端上 传的文件、外部来源文件）、扫描触发时机（PC端上 传、移动端上传、PC端下载、移动端下载）、生效人 员范围（全部生效、部分生效、部分不生效），同一 文件只扫描一次，扫描后的文件，若不做内容变更操 作则不再扫描； 2、拦截策略配置：管理员可以新增对不同返回结果 的管控策略，支持填写策略名称、策略说明、生效场 域、文件状态、管控方式（放行、拦截）、生效人员 3、用量及日志查看；支持查看IM、Ding、知识库、 待办、审批、日程场域的病毒扫描引擎调用量以及对 病毒文件的拦截阻断次数。支持近一周、一月、一年 的检索时间区间，并支持通过场域、扫描触发时机、 人员、操作时间维度，对病毒文件的拦截日志进行检 |
| 4、购买FY24版本专属钉钉底座的客户，免费提供100 0次病毒文件扫描次数，扫描次数可付费增购，支持 扫描的文件大小上限为50M。 导航栏支持自定义配置，企业最多可配置5套方案（ 同时生效），对不同员工配置不同展示方案，方案适 | |
| 导航栏设置 | 配英文： 1、添加自定义应用：包括钉钉官方应用、企业购买 的三方应用和企业自建应用； 2、应用视觉风格：图标支持圆角矩形风格及线框风 格，支持适配暗黑模式； 3、配置能力：可对应用进行替换/删除/调序操作（ 其中【消息】功能不可删除），支持更改名称/更改 图标，设置应用选中态及非选中态图标样式（仅移动 端支持）； 4、配置范围：PC端支持主导航（最多4个应用）、次 导航（最多7个应用）、更多（最多21个应用）；移 动端支持主导航（最多5个应用）、分组（最多7个分 组，每个分组最多21个应用）； 5、规则优先级：当某个人员在多条规则中被选中， 以更高优先级规则生效（排序在页面更上方的规则优 先级更高）； 6、生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端。 |
| 客户端+号菜单栏 配置 | 客户端+号支持自定义配置（包含移动端及PC端）， 企业最多可配置5套方案（同时生效），对不同员工 配置不同展示方案，方案适配英文： 1、添加自定义应用：钉钉官方应用、企业购买的三 方应用和企业自建应用； 2、应用视觉风格：图标支持圆角矩形风格及线框风 格，移动端支持适配暗黑模式； 3、配置能力：可对应用进行替换/删除/调序操作， 支持更改名称/更改图标； 4、配置范围：移动端+号菜单栏（最多8个应用）；P C端+号菜单栏（最多9个应用）； 5、规则优先级：当某个人员在多条规则中被选中， 以更高优先级规则生效（排序在页面更上方的规则优 |
| 移动端吸顶栏配置 | 先级更高）； 6、生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端。 移动端吸顶栏支持自定义配置，企业最多可配置5套 方案（同时生效），对不同员工配置不同展示方案， 方案适配英文： 1、添加自定义应用：钉钉官方应用、企业购买的三 方应用和企业自建应用； 2、应用视觉风格：图标支持圆角矩形风格及线框风 |
| 格，支持适配暗黑模式； 3、配置能力：可对应用进行替换/删除/调序操作， 支持更改名称/更改图标； 4、配置范围：移动端吸顶栏区域（最多4个应用）； 5、规则优先级：当某个人员在多条规则中被选中， 以更高优先级规则生效（排序在页面更上方的规则优 先级更高）； 6、生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端。 | |
| 启动图 | 1、企业可自定义配置移动端启动页图片，最多可配 置5张启动图（同时生效），当同一个员工命中多张 图片规则时，每次打开将轮流展示所配置的启动页图 片； 2、专属打包支持启动视频，mp4格式，大小限制1M内 ， 时长限制2s内（在“App打包一 打包素材管理”中配置）； 3、生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端。 |
| 专属主题色 | 企业可自主更换客户端框架的主题肤色，支持分端配 置主题色： 1、移动端配置能力：导航栏线框风格图标的选中态 颜色支持自定义主题肤色； 2、PC端配置能力：导航栏线框风格图标的选中态颜 色支持自定义主题肤色，顶部端框架支持自定义主题 皮肤（单色及渐变色两种颜色风格）； 3、生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端。 |
| 专属表情超市 | 企业可自主上传/管理表情包及表情雨，通过钉钉侧 审核的表情包可上架至员工默认表情库中： 1、上架表情包数量：最多可同时提交/上架10套表情 包（每套最多24个表情），已通过审核的表情包支持 下架，审核中的表情包支持撤回审核； 2、表情雨规则：最多可同时生效10条触发规则（每 条规则最多支持5个关键词触发，每条规则最多支持6 个表情包），提供规则二次编辑及停用能力； 3、生效范围：表情包仅在移动端生效；表情雨仅在 内部单聊和内部群中生效； |
| 全局配置 | 4、生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端。 1、应用及功能管理：可关闭的应用及功能（钱包、 日志、圈子包含看看、OA审批、邮箱、钉钉运动、钉 钉名片、文字表情、青少年模式（仅对专属APP客户 端生效），同时关闭相关通知推送； 2、生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端。 |
| 推送号管理 | 推送号管理：可停用的推送号（升级提醒、福利社、 新的好友通知、钉钉应用中心、职场充电宝、直播、 新校招小助手、员工关怀及钉钉小秘书）。 |
| 降噪管理 | 入口管理：钉钉社区、小目标、勋章、钉钉卡、小程 序、新校招、企业广场、钉钉指数、福利社、我的客 服、学习中心、邀请、职场课堂、心意链、钉钉企典 、广场、应用中心、工作台一 钉钉搭、高级认证等的隐藏和展示； 功能管理，可允许或禁止使用以下功能：电话管理功 能、发送代码片段功能、传图识字功能、云打印。 |
| 智能人群 | 提供多维度圈人能力，人群标签支持一键拉群（500 人以下）： 1、根据员工画像圈选； 2、自定义上传人群； 3、通讯录圈选； 4、连接器方式对接人群数据圈选 |
| 智能运营 | 支持多渠道触达，可根据消息类型/紧急程度选择不 同的渠道： 1、移动端投放渠道：搜索底纹、搜索穹顶、搜索发 现、banner头图、首页弹窗； 2、四端消息渠道：钉钉小秘书 3、权限设置：设置运营人员发送范围/渠道范围、选 择发布活动是否需审核以及设置审核人员； 4、企业年报素材模版：数据可按企业/部门/员工纬 度的提供、支持自定义背景图、自定义上传背景铃声 、在线预览效果。 机器人：底座包含1个（含200条知识），增购：1个 |
| 服务台 | 机器人10000元/年（含1000条知识） 在线客服：指同时上班最大人数（底座包含3个）， 增购：在线坐席与工单坐席：3000元/年/个 工单客服：指工单客服账号数（底座包含3个），单 独增购：1-99：1500/个；100- 499：1200/个；500以上1000/个 文件数据私有化：默认不包含，如需要，支持专属钉 业务数据（仅限OSS文件）的私有化，支持增购，一 次性费用，10万 大模型相关能力【需单独增够】：。如大模型机器人 运营（文档知识专家、文档问答专家、大模型闲聊专 家等）、大模型工作台辅助（服务总结专家、服务摘 要专家、方案推荐专家等），详细内容请联系：佳怡 底座包含产品功能： 机器人多轮问答：交互式多轮问答 机器人标准问答：支持图片、富文本、卡片等知识类 型 渠道入口：1、钉钉渠道：单聊机器人/群聊艾特机器 |
| 人/钉钉工作台部署；2、网页渠道；3、微信公众号 快速入口：通过移动端吸顶栏/加号菜单栏可进入服 务台快捷入口；PC端导航栏可进入服务台快速入口 在线工作台：含IM会话（PC/无线）、客服插件、会 话转交、满意度评价等 反向会话：客服可以主动发起和已结束服务的用户进 行会话 消息群发：群发至钉钉成员；群发至服务群，支持内 /外部群；群发消息已读/未读、撤回 服务群管理：含自定义群模板、群应用、群机器人等 工单系统：支持工单自定义（含工单内容、工单流程 、工单任务等）、工单SLA（含工单履约时效、履约 规则等） 数据洞察：1、在线实时数据；2、离线数据：含机器 人、在线分析、服务小记、知识分析、工单分析数据 角色权限：按功能及类目分配管理权限 能力中心：支持在知识答案中加入动态参数、支持在 流程问答中加入系统判断规则 卡片工厂：可以自定义信息表单、业务选择器及交互 卡片 开放能力：支持三方客户信息对接对接、工单开放AP I、含数据、客服插件、知识库、消息推送等API 智能质检：在线服务质量质检 | |
| 专属App打包素材 管理 | 企业可自主定义四端内LOGO、背景图等元素： 1、 基本信息，包括应用LOGO和应用名称（中文、英文、 繁体）；应用LOGO支持一键生成四端的应用LOGO、登 录LOGO、以及移动端的分享LOGO; 2、iOS端：包括应用LOGO、登录页LOGO、分享LOGO 、iPhone登录背景图、iPad登录背景图、iPad登录后 右侧空白处、启动页闪屏底部背景图、启动页动画、 ioS包名证书及密钥、ioS小组件证书、高德地图Key 微信的分享schema; 3、 Android端：包括桌面LOGO、登录页LOGO、启动页LOG O、分享时LOGO、通知栏/任务栏LOGO、登录背景图、 启动页闪屏底部背景图、启动页动画、高德定位Key 、微信分享Key、华为推送Key、小米推送Key、oppo 推送Key、vivo推送Key、魅族推送Key； 4、Windows端：包括状态栏前缀、桌面LOGO、托盘LO GO、托盘红点LOGO、登录界面LOGO、“关于”页背景 图、"升级”弹窗LOGO； 5、Mac端：包括应用程式LOGO、登录页LOGO、状态栏 、“关于”页背景图、 |
| “下载专属App”时的背景图。 注：所有素材信息请参照钉钉打包素材要求设计与填 写，审核通过后才可用于专属App中。 1、支持设置专属App登录方式（标准账号登录/企业 | |
| 专属App配置 | 账号登录）。 2、支持设置windows端安装包类型（exe/msi）。 3、支持企业管理员自主设置是否允许员工切换企业 4、支持企业管理员自主设置是否开启安卓端来电识 别功能；在系统来电时，如果对方为钉钉内同事，可 在屏幕上展示对方企业、部门、姓名、头像个人信息 5、支持选择已启用的三方SDK列表，选中的SDK会在 创建打包时集成进入安装包中。 |
| 专属App创建打包 | 1、钉钉提供四端的标准打包能力；ioS端支持in- house模式自助创建打包，ABM和UAD模式需联系钉钉 小二协助完成打包+苹果送审； 2、Android端支持创建32位/64位系统安装包，Mac端 支持创建M1/intel芯片类型安装包，Win端支持创建3 2/64位操作系统类型安装包； 3、提供打包历史记录，展示打包状态、创建人、创 建时间、当前客户端类型、安装包下载链接、打包备 注，以及当前打包进度； 4、支持设置默认登录方式为标准模式登录或企业账 号登录； |
| 专属App手机下载 配置 | 5、自主打包App均不可上架应用市场。 可在PC端上展示移动端下载地址，可设置为隐藏或自 口 定义下载链接。 支持丰富的推送客户端升级方案，包括： |
| 专属App升级推送 | 1、全员/部分升级：支持全员升级、按部门灰度升级 、按百分比灰度升级； 2、提示升级：四端适用，用户端会收到新版本提示 ，可选择是否升级，不升级仍可继续使用；（iOS端仅 in-house模式支持）； 3、强制升级：四端适用，用户端会收到新版本提示 ，用户需点击升级后才可继续使用；（ioS端仅in house模式支持)； 4、静默升级：PC端适用，客户端会在后台下载并自 动安装升级到最新的版本，用户重启后生效并提示已 更新； 5、提醒方式：默认为弹窗提示；移动端可选择跑马 灯提示（ioS端仅in-house与ABM模式支持）； 6、升级文案：支持企业管理员自定义升级文案； 7、升级提醒频率：24小时内最多提醒1次； |
| 8、支持多个版本分别设置推送范围（全员升级仅能 设置一个版本）； 9、支持终止推送 | |
| 专属App版本数据 分析 | 1、统计企业内用户当前四端App版本号分布（区分专 属App和标准钉钉），方便企业内部版本管理； 2、支持查看和导出企业内部人员当前客户端版本， 以及专属App客户端/标准客户端区分标识； 3、非最新版本人员，支持通过钉小秘一键通知升级 4、数据更新时效：T+1天。 |
| 专属App-SDK扩展 | 1、支持企业创建四端的三方SDK插件； 2、插件支持设置测试版本和正式版本，正式版本插 件会集成在对应客户端的安装包上，需重新打包生效 3、同一插件可创建多个版本，支持切换生效版本， 切换后需重新打包生效。 |
| 品牌替换 | 1、 全局替换：支持三种默认规则选择其一：1）隐藏“ 钉钉”或“钉”、2）替换“钉钉”或“钉”为企业 自身品牌名（默认取专属App包名，支持企业自主修 改）、3）不处理； 2、 自定义替换：提供能被替换的文案列表，每条文案均 支持自主配置规则； 3、 能被替换的文案列表以产品支持自定义的范围为准， 新增的文案将按照企业配置的默认规则生效； 4、该功能仅对专属App客户生效； 5、支持中文、英文、繁体中文三种语言类型。 |
| IM管理 | 1、企业内群聊及内部员工单聊“+号工具栏”支持自 定义配置（包含移动端及PC端）： 1）添加自定义应用：移动端最多添加24个；PC端最 多添加15个；应用类型：钉钉官方应用、企业购买的 三方应用和企业自建应用； 2）配置能力：可对应用进行替换/删除/调序操作， 支持更改名称/更改图标； 3）支持适配暗黑模式； 4）生效方式：切换组织、重新登录或重启客户端； 2、支持开启与关闭单聊会话中个人状态更新提示， |
| 音视频管理 | 切换组织、重新登录或重启客户端后生效； 提供以下功能及入口配置能力： 1、支持开启与关闭“在线客服入口”； 2、支持开启与关闭“会议结束页”； |
| 3、支持开启与关闭“录制提醒通知”； 4、是否允许参会成员自已改名； 5、是否允许参会成员发起共享； 6、成员入会时是否默认静音； 7、铃声管理： 1）铃声数量：管理员一共可对企业员工启用20首铃 声，10首系统铃声，以及10首自定义上传铃声（不超 过30秒，上传后需通过钉钉侧审核方可使用）； 2）铃声配置：系统铃声不可删除，支持启用/停用； 自定义铃声支持删除/启用/停用。所有类型的铃声均 可试听； 3）铃声使用：管理员启用的铃声，员工可在【手机 钉钉-设置与隐私-新消息通知-铃声及振动设置- 通话铃声与会议铃声】中选择自己的铃声； 4）应用场景：被叫：语音通话，视频通话，视频会 | |
| 日历管理 | 议，语音会议；主叫：语音通话，视频通话。 提供以下功能及入口配置能力： 1、日程单聊通知参与人是否默认勾选； 2、循环日程是否允许用户修改本次及后续日程； 3、循环日程是否默认有效期3个月； 4、日程评论是否开启通过日历助手提醒； 5、参与人在日程中是否允许添加音视频会议； 6、参与人是否可邀请其他成员加入日程。 |
| 搜索管理 小程序管理 | 1、可分别配置PC端/移动端主搜下搜索栏位展示的分 类及顺序，搜索栏位移除后，搜索结果也会同步移除 1）综合、联系人、群组、聊天记录不可删除、不可 调序； 2）生效方式：发布后10小时内生效； 2、可配置选中的应用在搜索结果中不展示，全局配 置中屏蔽的应用，搜索结果默认不展示。 提供以下功能及入口配置能力： 1、移动端下拉小程序支持开启与关闭； |
| App管理 | 2、移动端同行都在用（广告）支持开启与关闭。 针对专属App客户提供以下功能及入口配置能力，移 动端3DTouch应用栏支持自定义： 1、配置能力：可对默认应用进行替换/删除/调序操 作，支持更改名称；最多配置4个应用； |
| 通讯录管理 | 2、支持添加应用：自建应用。 提供以下功能及入口配置能力： 1、移动端通讯录支持默认打开企业树状结构页； 2、移动端服务窗支持开启与关闭； 3、移动端上下游组织支持开启与关闭。 |
| 工作台管理 | 提供以下功能及入口配置能力： 1、钉钉搭入口支持显示与隐藏； 2、应用中心入口支持显示与隐藏。 提供管理员设置员工会话分组能力： | |
| 消息分组自定义 | 1、支持创建自定义分组，分组支持管理员设置名称 以及根据cid添加企业内部群聊会话； 2、支持对默认分组+管理员添加的自定义分组调整顺 序、配置是否展示；并对企业内全员/部分员工生效 3、支持创建多个会话分组规则，当员工命中多个分 组规则时，以较高优先级配置生效。 因需管控允许员工登录钉钉的设备，并开启相关的生 效策略： | |
| 访问与数 据安全 | 可信设备 | 1、个人可信设备：可对员工的个人可信设备进行添 加、挂失、删除操作，并支持对可信设备列表按员工 姓名、可信状态、设备类型、Mac地址、申请时间检 索。员工可自行申请可信设备，管理员可在移动端/0 A后台审批通过/拒绝。其中管理员手动添加（批量和 单个）操作仅支持添加PC端可信设备，可录入同一设 备的多Mac地址，并支持后续登陆时自动获取该设备 的其他未录入的Mac地址；管理员在OA后台手动删除/ 挂失可信设备时，用户侧被强制踢登； 2、公有可信设备（PC端+移动端）：可对公有可信设 备进行添加（可录入同一设备的多Mac地址，并支持 后续登陆时自动获取该设备的其他未录入的Mac地址 ）、删除、配置该设备可用人群的操作，并支持对可 信设备列表按设备名称、设备类型、Mac地址、申请 时间检索；移动端公有可信设备可从个人可信设备进 行升级； 3、策略配置： 1）登陆时：支持对移动端设备自动收集信息、移动 端首台设备免审批并收集信息、PC端首台设备免导入 并收集信息三种策略配置：可配置是否生效，生效人 员； |
| 网络代理 | 2）对非可信设备有两种剔除方式：管理员手动剔除 、自动系统剔除；可配置是否生效、生效人员、生效 时间（立即生效、12/24/48/72小时）、生效客户端 （全部生效、仅PC端、仅移动端）。 企业可通过极简化申请网络代理的方式，实现网络严 格限制的环境下，通过配置网络代理的方式访问钉钉 ，并支持配置钉钉应用市场上三方应用的域名地址， 以实现访问，需要重新登录App生效。 1、代理申请（Windows端、Mac端）：支持非专线模 |
| 式代理与专线模式代理； 行访问。 | 2、代理使用：1）支持结合专属App打包功能，实现 代理的动态下发，并且支持多代理同时下发（Window s端）；2）支持员工登录钉钉前，进行自配置（Wind ows端、Mac端）。并支持代理隐藏（隐藏客户端登录 页面小箭头v下代理信息）与代理降级（只在登录时 生效，当客户端网络连接代理失败时，允许忽略代理 设置直联网络）功能； 3、代理例外：可配置员工使用钉钉客户端登录时， 在端内访问的部分域名不经过专属代理地址，直接进 4、需将代理服务部署至客户的服务器，客户需先准 备好服务器、网络等基础资源，具体请联系专属钉网 络互通及加速技术服务。 |
| IP围栏 | 安全围栏：开启后，可通过维护IP地址库，并配置IP 地址、生效时间、生效人群，实现四端仅在公司网络 的配置范围内允许或禁止登录钉钉、上传文件、下载 文件（下载文件包含宜搭场域）的能力，其他网络环 境下禁止的管控需求，配置完成后实时生效（仅支持 IPV4类型网段管控，暂不支持IPV6类型；维护IP地址 库需要使用最新版IP围栏，历史客户若需使用请联系 csm)。 提供对员工使用IM群聊的管控能力，管控场景包括创 建群、主动加入群、被拉入外部群/普通群/场景群的 |
| 群管控 | 全局配置和精细管控： 1、群类型管控：1）全局维度，管控企业内部所有员 工创建和加入普通群的行为；2）全局维度，管控企 业内部所有员工允许创建的场景群类型；3）精细规 则维度，管控企业内特定人员，允许或禁止创建群、 主动加入或被动拉入外部群/普通群/场景群，支持是 否允许被外部人员拉入群聊； 2、群配置管控：可设置钉钉官方群插件、群机器人 在群聊内是否允许启用；生效范围包括企业内员工视 角下的内部群/外部群/普通群，企业自建的场景群不 生效； |
| 3、群管理：提供企业内所有内部群列表，展示群名 称、群ID、群主、群成员数量、创建时间、文件是否 同步云盘、云盘使用容量，并支持导出。 4、群规模管控：1）全局维度，管控企业内所有员工 创建内部群的群人数规模（不能超过企业当前群规模 权益）；2）精细规则维度，管控企业内特定人员， 允许创建的群人数规模，包括超过规模时禁止创建或 需特定人员审批。 |
| DING管控 | 提供对员工使用DING功能的管控能力；管控场录包括 供单次发DING上限，不能被DING人员的配量 单日支持咨定义配置指定人员的单次/单日发DING上限 1、支持对信/电话DING生效，可选是否对应用内DIN G生效； C生效源余量警告：支持自定义告誉管测值（接鑫清息 分比/腰剩条条数）；触发面值后向管理员发送消息 通知； 通知不能被DING人员设置：支持定向配置光内不能 被D不能的人员的规则，最多支持配置10条规则；认规贝 配I/修改完成后，需点击发布才生效，否则默认次 |
| VIP人群管控 | 日0点生效。 针对企业内高管等VIP人群，提供不能被拉入群取持 针能秘光肉高不能被加入日程的管控能力，并支持规 则白名单配置： 则自多人群组数量暂无限制，管控规则上限1条： 2、当某个人员在多条规则中被选中时，生效更高优 先级的规则（排序在贡面更上方的规则优先级更高） 提供对员工间沟通协作高频场景的管控能力视算按场 |
| 部门 沟通协作管控 | 提供括是否能够发起日程、是否能够发起音视频会议 、是否能够发起单聊： 1、是支持独立配置管控主体+客体，选人组件支持人/ 2、管控规则上限10条 23、当禁杯人员在多条规则中被选中时，生效更高优 先级的规则（排序在贡面更上方的规则优先级更高） 可通过算法在钉钉客户端内（包含钉钉在线档及业 |
| 全局暗水印 | 内押并的衔衔管方应用、企业购买的三方应用和朵变 内打形用钉生成肉眼不可识别的暗水印，暗水塑页奇 自建定义配生成当企业内部数据被泄漏时：管理机可 持自启各解析图片得到水印内容（姓名+工号+手机号 后四位），实现溯源： 后四特持图片类型：jpg、png、web、bp格式（暂不 支持拍照图片的解析）； 2、支持图片大小：不超过10M: 2、赔永即生效版本：6.3.15版本及以上； |
| 全局防录防截 | 4、配置完成后实时生效。 可管控员工在钉钉内的截屏/录屏操作，并对生效用 户提示告知，同时提供相应的行为审计能力： 广提截屏：Anarid端阻止截屏行为10s端无法阻 止截屏行为，提供截屏行为记录供审计； |
| 2、防录屏：Android端和ioS端，蒙层遮盖阻止录屏 行为；同时iOS端提供录屏行为记录供审计； 3、审计内容：i0S端员工的截录屏行为记录，支持的 字段：端类型、姓名、操作时间、操作类型、截录屏 内容（该字段需签署企业自定义协议后才可显示）； 4、配置完成后实时生效。 防止公司红线内容以及敏感数据泄露： 1、设置敏感词库：支持最多10个词库，每个词库200 | |
| 敏感词管理 | 个敏感词，只支持文本文字； 2、当员工发送的消息精确匹配词库中的敏感词时， 拦截信息发送并提示默认管控信息； 3、提供敏感词拦截记录：发送人、被拦截词、被拦 截词所属词库、会话名称、会话场景、发送时间；支 持根据敏感词、发送人和发送时间段进行检索；支持 导出（导出上限5w条数据）； 4、管控场：组织内员工在单聊/群聊中发送的文本消 息/互动服务窗发送的图文类型消息及纯文类型消息 中的文本消息； 5、当同一个员工命中多条规则时，按照所在优先级 最上方的规则进行生效； 6、敏感词库新增、编辑、删除操作且保存后，需点 击发布才可立即生效，否则默认每晚22点自动生效； 7、使用了第三方安全加密软件以及企业秘钥管理（B YOK）功能对消息进行加密后，敏感词不生效。 |
| 企业密钥管理 | 三方密钥数据加密能力，支持阿里云KMS对钉内会话 中的消息进行加密： 1、目前支持的消息体包含：普通文本、富文本、emo ji表情、GIF表情、语音、图片、音频、视频、链接 、文件、DING/日程/待办、合并转发、卡片、置顶卡 片、回复卡片、文字表情/emoji表情表态、名片、位 置、签到、群公告。（注意：消息内引用的资源数据 不在加密范围（图片、短视频、文件等），只要消息 不解密，相应的资源数据在聊天内都拿不到）； 2、支持密钥的轮换启用和停用，保存修改10分钟后 生效； 3、在IM流里面，当客户管理员在三方平台禁用KMS时 ，公司会话消息为“加密态”，此时对新产生的消息 降级为钉钉自持加密，员工还能进行聊天。 |
| 三色管控 | 按照人群涉密等级（高低密人群）实现数据资产转发 的精细化配置和管控，管控方式支持放行、审批后放 行、禁止： 1、管控业务场景：IM、富文本、DING、搜索、待办 、审批、智能填表、圈子、日历、日志、群公告、公 |
| 告、在线文档、便签、闪会、闪记、Teambition、云 盘应用； 2、管控数据资产：以上业务应用内携带的附件、图 片、文件； 3、支持内部单聊、外部单聊、内部群、外部群分别 配置From与To的管控规则，其中外部单聊、外部群支 持对所有外部组织或单个外部组织分别配置； 4、支持根据不同管控规则分别配置优先级，内部单 聊、外部单聊、内部群、外部群的规则优先级彼此解 耦，互不影响； 5、支持配置生效客户端，以及是否启动三方DLP能力 6、三方DLP厂商对接：推荐天空卫士；其他厂商需客 户协调后与专属钉钉安全扩展点对接，适配平台标准 流程后，也可实现同等能力； 7、配置完成后实时生效。 通过自定义异常行为指标和规则，在规则触发时发生 | |
| 行为预警 | 实时预警： 1、指标设置：支持指标新建、修改、删除、查询， 基于日志数据设置单行为指标，可设置阅值，触发频 率。 2、规则设置：支持规则新建、修改、启用、停用、 查询；可基于部门、角色、人设置指标的预警范围 3、事件通知：规则触发时，通过专属管家实时发出 预警通知，支持在客户端查看事件详情并及时的处理 事件。 4、事件处理：管理员可以在0A后台筛选、查看详细 的事件列表和事件详情，并可对事件进行管理。 5、行为类型：支持以下操作行为 一通讯录：登录、创建组织等8个行为 一文件：上传文件、删除文件等11个行为 文档：创建文档、发送文档等12个行为 会议：创建会议、加入会议等5个行为 IM：创建群聊、加入群聊7个行为8 文档：创建文档、发送文档等12个行为 管理员操作：OA后台已上线的全部管理员操作行为 |
| 混合云与 专属文件存储 合规 | API调用：开放平台中所有POP类型的接口调用行为 提供将企业的文件、多媒体文件（图片、语音、视频 ）数据资产，存储到企业指定的存储空间中的能力。 钉钉提供标准存储能力，存储内容： 1、钉钉云盘文件：「域内钉钉云盘」存储域控范围 内（归属本企业）的企业钉钉云盘文件；「域外钉钉 云盘」在员工同意后，支持存储员工在其他企业下的 企业钉钉云盘文件；「个人钉钉云盘」在员工同意后 |
| P4格式）； 件存储）； | 支持存储员工在职期间的个人钉钉云盘文件；（注 ：视频存储大小上限暂无，在线预览仅支持100MB和M 2、在线文档：「域内钉钉文档」存储域控范围内（ 归属本企业）的钉钉文档及内部群、同事单聊、个人 助手、”我的“以及其他小助手的钉钉文档；「域外 钉钉文档」在员工同意后，支持”存储员工在其他组 织下的钉钉文档及外部群、非同事单聊文档”（注： 在开通文档的专属存储之前，需进行跨域设置才可确 保文档功能的正常使用）； 3、IM：「域内IM文件」存储内部群、同事单聊、个 人助手、“我的”以及文件小助手的文件；「域外IM 文件」在员工同意后，支持存储在外部群、非同事单 聊中由企业内员工发送的文件；「图片及视频语音」 存储IM通路中的图片、视频、语音内容； 4、微应用中的“附件”（可配置支持企业内部常用 应用审批/日志/互动服务窗/云课堂/智能填表/企业 内公告；以及钉钉官方和企业自建的微应用全集的文 5、需购买存储介质，推荐：阿里云公有云OSS和下行 |
| 文件管理器 | 流量包、阿里云专有云OSS和网络资源、阿里云Minio SS和网络资源。 提供专属存储内文件用量分析和管理 1、支持查看部门资源消耗排名，可按照部门维度、 时间维度查询各种介质（钉钉云盘文件、IM文件、应 用附件）用量排名，支持导出；支持员工近一周前六 名用量排名；支持应用占用近一周用量排名 2、按照部门、人员自定义查询文件占用，并展示所 有人、类型、状态、来源场景等信息。 3、支持管理员强制删除、或者通过卡片通知提醒员 工自己删除 4、支持回收站策略，回收站文件到时清理，冷静期 内可恢复，默认3个月，可设置为6个月、12个月 |
| 专属消息存储 | 提供将企业的消息文本存储到企业指定的存储空间中 的能力。 支持消息类型：仅支持文本消息。 1、内部群：存储员工发送消息； 2、普通群：存储员工发送消息（外部成员不支持存 储）； 3、同事单聊：存储员工发送消息； 4、非同事单聊：存储员工发送消息（外部成员不支 持存储）； 5、需购买存储介质，推荐：阿里云公有云（RDSMysq 1、PolarDB- |
| X、PolarDB）、阿里云专有云（DRDS、RDSMysql）。 注：根据人数规模选择数据库类型。 | ||
| 专属通讯录存储 操作ID（展示域控企业内人员的操作人ID） | 1、提供将企业的通讯录信息（员工数据、企业数据 ）存到企业指定的存储空间中的能力； 2、支持中心云通讯录数据的删除和实时恢复； 3、需购买存储介质，推荐：阿里云公有云（RDSMysq l、PolarDB- X、PolarDB）、阿里云专有云（DRDS、RDSMysq1）。 注：根据人数规模选择数据库类型 提供22类文件操作行为API，企业因需自定义“异常 规则”搭建文件操作行为审计平台，实现追踪和行为 合规审计。API字典如下： 1、 Operator | |
| 文件操作行为APIS 22）、上传文件（23） 10、Receiver Name | 2、Userid 操作人工号（展示域控企业内人员的Staff ID） 3、Operator Name 操作人姓名 4、Resource文件名称 5、Resource Size 文件大小 6、Resource Extension 文件类型 7、 Receiver Type 文件所在空间类型、展示单聊（0）、群聊（1）、钉 钉云盘（2）、在线文档（3） 8、Receiver ID 文件所属、展示会话ID（当返回值是0或1时，会给出 会话ID或OrgID) 9、Action 操作行为和注释、可展示以下几种操作类型，其中0- 8是文件操作行为，9-21是在线文档操作行为。 文件的操作行为：上传（0）、删除（1）、下载（2 ）、预览（3）、覆盖（4）、创建外链分享（5）、 重命名（6）、移动（7）、复制或转发（8） 在线文档的操作行为：离职转交（9）、创建文档（1 0）、删除文档（11）、导出文档（12）、预览文档 （13）、回滚文档（14）、分享（15）、文档移动（ 16）、创建副本（17）、文档评论（18）、文档导入 （19）、更改协作者（20）、重命名（21）、撤回（ 接收方名称、当操作行为涉及接收方时，有该返回值 ；域控企业内人员不脱敏，外部名称会脱敏 11、IpAddress操作机器IP 12、Gmt Create操作时间 13、PlatformView操作端 |
| 消息审计 | 14、wiki name 在线文档/知识库空间名称 15、URL在线文档URL 16、Authorization Record 在线文档/知识库的授权细则 17、 Authorization Record（action）在线文档/知识库的授权行为 | |
| 仅面向特定行业提供 对专属存储内文件进行审计操作： 1、组织主管理员、有该功能权限的管理员、审计员 三权分离；权限隔离，防止管理员无底线查看； 2、支持给管理员展示企业文件外发风险趋势，包含 文件单聊外发、文件群聊外发、文件下载等行为，并 根据30天环比趋势展示风险等级； | ||
| 文件审计 | 支持对某个员工做审计请求，每次都需要被审计 员工同意协议，方可操作审计，包含操作人、接收人 、行为、操作类型、文件类型，并支持对审计文件进 行下载； 4、支持对某个文件做全生命周期审计，审计该文件 在组织内的所有流向，支持对审计文件进行下载： 5、支持对某个员工的文件操作行为进行警告，员工 可在警告中填写原因，审计员做追责和警告解除； 6、提供高管保护，该人群的文件可不被审计。 在企业自建应用中，可调用该能力实现活体人脸识别 | |
| 开放与集 成 | 实人认证/人脸比2 对 | 的校验： 1、公安部人脸比对，实现活体实人认证； 2、录入人脸活体校验，确保人脸特征库数据准确； 3、根据需要调用前端人脸比对能力（比对人脸特征 库），并返回比对结果。 4、默认包含1万次人脸比对调用次数，人脸比对次数 |
| 可按需增购 安全能力开放 | 1、支持三色管控集成天空卫士DLP能力（需购买专属 文件存储，并将文件存储至本地OSS）； 2、支持第三方文件加密厂商接入，实现加密文件在 钉钉内解密预览（不支持在线文档） | |
| 实时位置 | 专属App中，在获得员工授权的范围内，可在自建应 用中调用该接口能力获取实时位置信息并上传，仅生 效于Android客户端。 通过该能力接口，将自建应用的消息提示，直接透出 | |
| 小红点透出 | 在客户端框架对应的位置中，支持透出位置（需要通 过专属设计把企业自建应用配置到以下位置）：PC端 导航栏、移动端导航栏、移动端+号 、 移动端吸顶栏。 |
| ： ； 专属日志 | 提供多维、实时和高价值的日志明细数据，满足企业 在分析、监控、预警等场景应用数据的需要。 1、日志服务配置：支持配置阿里云SLS日志服务地址 2、日志数据同步：支持开启、关闭日志数据同步， 不同的日志类型可配置和修改存储至不同的logstore 3、日志数据类型： 1）API调用日志：全量的POP类型接口调用日志； 2）管理员操作日志：OA后台中已支持的全部管理员 操作日志，包括通讯录的增删改查、专属安全管控的 修改等管理员操作日志； 3）员工操作日志：包括文件类、文档类、通讯录类 、钉钉会议类、IM群管理类、云打印、搜索、截录屏 等组织数据资产相关的核心操作行为；详细的行为以 产品后台上线的数据为准。 |
2.2服务要求
(1)要求投标人实施团队与招标人指定的项目管理人员共同组成联合项目
团队。投标人具备软件开发商(钉钉)官方生态合作资质,并提对应有效期内
的资质证书。本项目不接受联合体参与投标。
(2)投标人的项目团队核心成员必须具备2021年1月1日(含)以来(以合
同签订时间为准)承接钉钉移动平台相关项目的开发实施业绩(单个合同金额
≥100万元)。注:须提供投标人单位公章的合同复印件,合同须至少包含双方
印章、合同标的内容(包含“钉钉移动平台”、“钉钉应用服务”等)、合同
金额、签订时间等关键信息。参与类似项目案例至少1个。
(3)投标人应配备充足的技术人员、工具和备件,提供灵活、多样的通信
手段,保证提供的联系方式畅通,确保集团人员在各种情况下均应及时联系到
运维服务工程师,由其协调后台专家团队资源迅速解决问题。应提供5×8技术
支持,响应时限<60min,7×24紧急报障支持。同时在服务期内,提供专属钉
钉平台和招标人内部应用上钉建设的必要技术支持;对影响生产的软件故障提
供7*24服务,半小时内响应,1小时内提供补救方案,1个工作日内修正;对不
影响生产的软件故障,提供5*8服务,1小小时内响应,2个工作日内修正。
(3)实施期间如软件产品的原厂商发布更新的稳定版本,应由双方共同测
试评估,确实可行的可改用比投标时更高的版本。
(4)本项目实施需要的所有费用,包括主体费用和衍生费用(在本项目实
施过程中,为保证平台按招标要求完成建设实施并正常运行所产生的费用),
全部由投标人承担,投标人应充分考虑系统完整性并将所有费用体现在投标报
价中,在平台部署时出现任何未经投标报价的费用均必须由投标人自行承担,
招标人将不再支付任何费用。
(5)实施过程中,项目团队全体人员必须严格遵守招标人的各项安全保卫
和施工现场管理规章制度,包括人员出入管理、安全生产等。
3、报价单格式如下:
| 合同包 | 标的名称 | 总报价（含税） |
| 1 | 中国烟草总公司福建省公司专属钉钉年度服务采购（2024- 2025）项目 |
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