山东济铁旅行服务有限公司电商平台运营服务项目竞争性谈判项目采购公告
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山东济铁旅行服务有限公司 电商平台运营服务项目竞争性谈判项目采购公告 项目编号JTLF-DS-2023-04
山东济铁旅行服务有限公司是是中国铁路济南局集团有限公司下属的全资非运输企业，以打造一流现代商业企业、推动铁路行业高质量发展为目标，聚力发展车站商业、高铁餐售、集采集供、电子商务四大主营业务板块，积极打造“多彩旅程”高端服务品牌。公司电子商务业务以延伸铁路出行服务为目标，集宣传推介、出行服务、产品开发、品牌打造、线上线下运营为一体，扩大“多彩旅程”品牌知名度。为加快公司电商业务拓展，整合各方社会资源，拓展延伸商旅服务，优化运营模式，助推旅服公司电商业务发展，现公开招商济铁旅服电商业务合作运营公司，有关具体事项公告如下：
1.项目名称：山东济铁旅行服务有限公司电商平台运营服务项目竞争性谈判
2.项目编号： JTLF-DS-2023-04
3.竞争性谈判方式：竞争性谈判
4.资质审查方式：资质后审，综合评审
5.标的要求及联系人
5.1标的要求
山东济铁旅行服务有限公司（下简称济铁旅服公司）因业务发展需要，引入电商平台运营商（下简称合作方），负责结合济铁旅服公司提供的站车资源支持，提供相关电商平台的营销与运营、技术支持、培训及咨询服务。
5.2服务范围
5.3联系人及电话
袁先生(系统报名)：0531-82468536、15588839366
孔女士(业务咨询)：0531-82468580、18615600650
6.竞争性谈判单位信息：
6.1竞争性谈判单位：山东济铁旅行服务有限公司
6.2竞争性谈判单位地址：济南市天桥区馆驿街75号
6.3邮编：250001
6.4竞争性谈判单位账户信息：
单位名称：山东济铁旅行服务有限公司
开户行：中国建设银行济南车站支行
账号：37001615502050151119
7.竞争性谈判参与单位资格要求：
（1）具有在中华人民共和国境内注册的独立企业法人资格，处于正常经营状态。
（2）注册资本金不得低于人民币500万元。
（3）合作方具备100万（含100万）以上的资金垫付能力。
（4）具备成功服务政府、大型央企、餐饮或互联网服务品牌或公司3年及以上的经验。
（5）竞争性谈判参与单位必须具有相应生产许可或经营许可。不接受联合体参与。
（6）参与人具有一般纳税人资格，需要提供增值税专用发票。
（7）合作方应具备较强的电商业务策略规划、信息开发、行业与消费者洞察、数据分析、创意与内容开发、活动策划与执行与维护服务的能力。具备稳定的核心管理团队及业务团队，负责该项目的电商运营团队不低于30人。
（8）合作方熟悉电商行业的特点与趋势、主流电商平台的特点与规则，能够承接H5商城和小程序拓展，利用大数据工具进行市场选品洞察，能够对消费品品牌，品类，SKU等数据进行深度分析和挖掘，实现个性化推荐及精准营销。具有完善的供应链体系，为电商平台的运营多样化进行保障。能够提供旅客智能客服解决方案，及时并妥善处理用户留言问题，提高用户满意度和平台运营效率。
（9）合作方应同时具备直播带货、短视频、投流、图片文案、分销裂变等能力，具有独立的直播团队及运营工作地，具有服务新媒体抖音/快手/视频号运营相关案例，营销工具不低于10种，保障资金安全及合规，为电商平台的运营多样化进行保障。具有专业的培训师团队及培训服务能力，能够按照专业准则和项目需求相结合的原则组织设计课程和内容，保证培训质量，为公司直播带货业务提供咨询和技术支持。
（10）通过“企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/）查询未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。
（11）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询不属于失信被执行人。
（12）通过“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）查询近一年内参与企业及参与企业的法定代表人无被司法机关认定的行贿犯罪行为。
（13）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询没有被行政主管部门责令停业、暂停或取消投标资格。
（14）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询参与单位在以往的经营活动中无不正当竞争手段取得经营权的记录。
（15）通过“企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/）查询银行信用良好，无不良记录，没有处于停业，财产被接管、冻结、破产状态。
（16）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询依法纳税、依法缴纳社会保障资金，无违反国家规定等不良记录。
（17）此次竞争性谈判期间不在国铁集团黑名单中。
（18）竞争性谈判参与人的自然人股东、出资人或实际控制人不属于济南局集团公司机关部门及竞争性谈判人的一般工作人员，未聘任济南局集团公司机关部门及竞争性谈判人的一般工作人员担任高级职务、业务代表。
8.竞争性谈判日程安排：
8.1.竞争性谈判文件发售时间：2023年12月14日至12月22日（09:00～11:30；14:00～17:00），非工作日恕不接待。
8.2.竞争性谈判文件获取方式：竞争性谈判参与人需注册登录济铁旅服资产经营管理系统（http://zcjy.sdjtlf.com.cn/contract/login），及国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）报名，此次竞争性谈判项目需上传竞争性谈判文件购买凭证，经审核后方可下载竞争性谈判文件。
8.3.竞争性谈判咨询联系人及联系方式：
孔女士：（业务咨询）0531-82468580；18615600650；
袁先生：（系统报名）0531-82468536；15588839366。
8.4.竞争性谈判文件资料费：竞争性谈判文件资料费为300元/套，售后不退（需用竞争性谈判参与单位的名义通过汇款汇至山东济铁旅行服务有限公司账户，其他方式无效，不接受个人汇款，须注明“电商平台运营”字样），竞争性谈判人有权不接受未按上述要求缴纳竞争性谈判文件资料费的单位参与此次谈判。
8.5.竞争性谈判保证金：竞争性谈判保证金为人民币拾万元/包件（小写：100000元）。保证金需以竞争性谈判参与单位的名义通过汇款汇至山东济铁旅行服务有限公司账户，其他方式无效，不接受个人汇款，须注明“电商平台运营（包件一/包件二）”字样。竞争性谈判人有权不接受未按上述要求缴纳竞争性谈判保证金的单位参与此次谈判。
8.6.本次竞争性谈判参与单位需于2023年12月22日16:30前注册并登陆“济铁旅服资产经营管理系统http://zcjy.sdjtlf.com.cn/Contract/Register，注册时请上传公司营业执照及法人身份信息，维护系统内财务信息，请认真填写参加商家本公司的联行号及选择发票类型，如填写错误后期保证金无法退回由参与商家自行承担。通过该系统参与竞争性谈判，具体注册、登陆及该系统在此次竞争性谈判参与过程中的使用方式以竞争性谈判文件中的规定为准。对于未按照竞争性谈判文件要求使用该系统参与竞争性谈判的单位，视为报名无效；系统联系人及联系方式：袁先生：0531-82468536；15588839366。
8.7.竞争性谈判参与文件递交地点：济南市天桥区馆驿街顺河新区75号二楼西招标室。
8.8.竞争性谈判参与单位按照竞争性谈判文件的要求编制竞争性谈判参与文件，竞争性谈判参与文件递交截止时间：2023年12月29日上午10:00（逾期送达或者未送达指定地点的文件，竞争性谈判人不予受理）。
8.9.竞争性谈判地点：济南市天桥区馆驿街顺河新区75号二楼西招标室。
8.10.竞争性谈判时间：拟定于2023年12月29日上午10：00（如有变动，以具体通知为准）。
9、本公告中所列各项要求和条件，最终以竞争性谈判文件中的要求为准，竞争性谈判人对公告或竞争性谈判文件内容具有最终解释权。
10、如有异议，请于本公示发布起三日内与山东济铁旅行服务有限公司联系。异议人通过书面方式提出异议的应提交异议函，异议函件应包括以下主要内容：
（1）异议人的名称、地址及有效联系方式；
（2）异议人具有《营业执照》的，附《营业执照》复印件；
（3）异议事项的基本事实及相关证明材料；
（4）异议请求及主张；
（5）异议人为相关利害关系人的，应提供与竞商存在利害关系的证明材料。
上述材料异议人提供不全的，招商人有权不予受理。联系人：薛女士；联系电话：0531-82421797。
济局-山东济铁旅行服务公司
日期：2023年12月14日
山东济铁旅行服务有限公司是是中国铁路济南局集团有限公司下属的全资非运输企业，以打造一流现代商业企业、推动铁路行业高质量发展为目标，聚力发展车站商业、高铁餐售、集采集供、电子商务四大主营业务板块，积极打造“多彩旅程”高端服务品牌。公司电子商务业务以延伸铁路出行服务为目标，集宣传推介、出行服务、产品开发、品牌打造、线上线下运营为一体，扩大“多彩旅程”品牌知名度。为加快公司电商业务拓展，整合各方社会资源，拓展延伸商旅服务，优化运营模式，助推旅服公司电商业务发展，现公开招商济铁旅服电商业务合作运营公司，有关具体事项公告如下：
1.项目名称：山东济铁旅行服务有限公司电商平台运营服务项目竞争性谈判
2.项目编号： JTLF-DS-2023-04
3.竞争性谈判方式：竞争性谈判
4.资质审查方式：资质后审，综合评审
5.标的要求及联系人
5.1标的要求
山东济铁旅行服务有限公司（下简称济铁旅服公司）因业务发展需要，引入电商平台运营商（下简称合作方），负责结合济铁旅服公司提供的站车资源支持，提供相关电商平台的营销与运营、技术支持、培训及咨询服务。
5.2服务范围
| 包件 | 项目名称 | 服务范围 |
| 包件一 | 电商平台搭建实施项目 | （1）济铁旅服公司“多彩旅程”电商业务管理与平台管理服务：旅服公司电商业务策略规划、平台搭建与管理、会员体系建设、活动策划与执行，商品开发及供应。 （2）旅服公司直播带货及短视频运营咨询及实施：公司直播平台（包含但不限于“多彩旅程”抖音或其他直播带货平台）的账号搭建、直播策略、直播业务研究与分析，矩阵直播号运营、常态直播人才孵化等。 |
| 包件二 | 电商平台管理及客户服务项目 | （1）济铁旅服公司“济铁惠购”电商业务管理与平台维护服务：济铁惠购业务板块策略规划、平台开发与维护、创意与设计、活动策划与执行、技术支持、订单管理、客户服务等工作内容。 （2）济铁旅服公司“多彩e购”平台管理及客户服务类工作：包括公司“多彩e购”电商平台管理，接入列车订餐、自助设备（自助售货机、共享充电宝等）以及其他入驻网上商城业务的客户服务、与供应商系统对接、调整和售后服务工作等；“掌上济铁”列车订餐业务客服工作：高铁订餐400客服电话、旅客电话或接收旅客网上信息，及时记录客户问题并反馈解决；其他公司开展的新入驻网上商城业务的对接、调整和售后服务工作等。 |
5.3联系人及电话
袁先生(系统报名)：0531-82468536、15588839366
孔女士(业务咨询)：0531-82468580、18615600650
6.竞争性谈判单位信息：
6.1竞争性谈判单位：山东济铁旅行服务有限公司
6.2竞争性谈判单位地址：济南市天桥区馆驿街75号
6.3邮编：250001
6.4竞争性谈判单位账户信息：
单位名称：山东济铁旅行服务有限公司
开户行：中国建设银行济南车站支行
账号：37001615502050151119
7.竞争性谈判参与单位资格要求：
（1）具有在中华人民共和国境内注册的独立企业法人资格，处于正常经营状态。
（2）注册资本金不得低于人民币500万元。
（3）合作方具备100万（含100万）以上的资金垫付能力。
（4）具备成功服务政府、大型央企、餐饮或互联网服务品牌或公司3年及以上的经验。
（5）竞争性谈判参与单位必须具有相应生产许可或经营许可。不接受联合体参与。
（6）参与人具有一般纳税人资格，需要提供增值税专用发票。
（7）合作方应具备较强的电商业务策略规划、信息开发、行业与消费者洞察、数据分析、创意与内容开发、活动策划与执行与维护服务的能力。具备稳定的核心管理团队及业务团队，负责该项目的电商运营团队不低于30人。
（8）合作方熟悉电商行业的特点与趋势、主流电商平台的特点与规则，能够承接H5商城和小程序拓展，利用大数据工具进行市场选品洞察，能够对消费品品牌，品类，SKU等数据进行深度分析和挖掘，实现个性化推荐及精准营销。具有完善的供应链体系，为电商平台的运营多样化进行保障。能够提供旅客智能客服解决方案，及时并妥善处理用户留言问题，提高用户满意度和平台运营效率。
（9）合作方应同时具备直播带货、短视频、投流、图片文案、分销裂变等能力，具有独立的直播团队及运营工作地，具有服务新媒体抖音/快手/视频号运营相关案例，营销工具不低于10种，保障资金安全及合规，为电商平台的运营多样化进行保障。具有专业的培训师团队及培训服务能力，能够按照专业准则和项目需求相结合的原则组织设计课程和内容，保证培训质量，为公司直播带货业务提供咨询和技术支持。
（10）通过“企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/）查询未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。
（11）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询不属于失信被执行人。
（12）通过“中国裁判文书网”（https://wenshu.court.gov.cn/）查询近一年内参与企业及参与企业的法定代表人无被司法机关认定的行贿犯罪行为。
（13）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询没有被行政主管部门责令停业、暂停或取消投标资格。
（14）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询参与单位在以往的经营活动中无不正当竞争手段取得经营权的记录。
（15）通过“企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/）查询银行信用良好，无不良记录，没有处于停业，财产被接管、冻结、破产状态。
（16）通过“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）查询依法纳税、依法缴纳社会保障资金，无违反国家规定等不良记录。
（17）此次竞争性谈判期间不在国铁集团黑名单中。
（18）竞争性谈判参与人的自然人股东、出资人或实际控制人不属于济南局集团公司机关部门及竞争性谈判人的一般工作人员，未聘任济南局集团公司机关部门及竞争性谈判人的一般工作人员担任高级职务、业务代表。
8.竞争性谈判日程安排：
8.1.竞争性谈判文件发售时间：2023年12月14日至12月22日（09:00～11:30；14:00～17:00），非工作日恕不接待。
8.2.竞争性谈判文件获取方式：竞争性谈判参与人需注册登录济铁旅服资产经营管理系统（http://zcjy.sdjtlf.com.cn/contract/login），及国铁采购平台（https://cg.95306.cn/）报名，此次竞争性谈判项目需上传竞争性谈判文件购买凭证，经审核后方可下载竞争性谈判文件。
8.3.竞争性谈判咨询联系人及联系方式：
孔女士：（业务咨询）0531-82468580；18615600650；
袁先生：（系统报名）0531-82468536；15588839366。
8.4.竞争性谈判文件资料费：竞争性谈判文件资料费为300元/套，售后不退（需用竞争性谈判参与单位的名义通过汇款汇至山东济铁旅行服务有限公司账户，其他方式无效，不接受个人汇款，须注明“电商平台运营”字样），竞争性谈判人有权不接受未按上述要求缴纳竞争性谈判文件资料费的单位参与此次谈判。
8.5.竞争性谈判保证金：竞争性谈判保证金为人民币拾万元/包件（小写：100000元）。保证金需以竞争性谈判参与单位的名义通过汇款汇至山东济铁旅行服务有限公司账户，其他方式无效，不接受个人汇款，须注明“电商平台运营（包件一/包件二）”字样。竞争性谈判人有权不接受未按上述要求缴纳竞争性谈判保证金的单位参与此次谈判。
8.6.本次竞争性谈判参与单位需于2023年12月22日16:30前注册并登陆“济铁旅服资产经营管理系统http://zcjy.sdjtlf.com.cn/Contract/Register，注册时请上传公司营业执照及法人身份信息，维护系统内财务信息，请认真填写参加商家本公司的联行号及选择发票类型，如填写错误后期保证金无法退回由参与商家自行承担。通过该系统参与竞争性谈判，具体注册、登陆及该系统在此次竞争性谈判参与过程中的使用方式以竞争性谈判文件中的规定为准。对于未按照竞争性谈判文件要求使用该系统参与竞争性谈判的单位，视为报名无效；系统联系人及联系方式：袁先生：0531-82468536；15588839366。
8.7.竞争性谈判参与文件递交地点：济南市天桥区馆驿街顺河新区75号二楼西招标室。
8.8.竞争性谈判参与单位按照竞争性谈判文件的要求编制竞争性谈判参与文件，竞争性谈判参与文件递交截止时间：2023年12月29日上午10:00（逾期送达或者未送达指定地点的文件，竞争性谈判人不予受理）。
8.9.竞争性谈判地点：济南市天桥区馆驿街顺河新区75号二楼西招标室。
8.10.竞争性谈判时间：拟定于2023年12月29日上午10：00（如有变动，以具体通知为准）。
9、本公告中所列各项要求和条件，最终以竞争性谈判文件中的要求为准，竞争性谈判人对公告或竞争性谈判文件内容具有最终解释权。
10、如有异议，请于本公示发布起三日内与山东济铁旅行服务有限公司联系。异议人通过书面方式提出异议的应提交异议函，异议函件应包括以下主要内容：
（1）异议人的名称、地址及有效联系方式；
（2）异议人具有《营业执照》的，附《营业执照》复印件；
（3）异议事项的基本事实及相关证明材料；
（4）异议请求及主张；
（5）异议人为相关利害关系人的，应提供与竞商存在利害关系的证明材料。
上述材料异议人提供不全的，招商人有权不予受理。联系人：薛女士；联系电话：0531-82421797。
济局-山东济铁旅行服务公司
日期：2023年12月14日
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