中国银行东莞分行PC终端及相关外设维保服务项目采购邀请公告
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中国银行东莞分行PC终端及相关外设维保服务项目采购邀请公告（招标编号：东中银采购<2024>12号）
项目所在地区：广东省,东莞市
一、招标条件
本中国银行东莞分行PC终端及相关外设维保服务项目已由项目审批/核准/备案 机关批准，项目资金来源为其他资金登录即可免费查看，招标人为登录即可免费查看
。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式，特邀请有兴趣的潜在投标 人提出资格预审申请。
二、项目概况和招标范围
规模：详见公告
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)中国银行东莞分行PC终端及相关外设维保服务项目; 三、投标人资格要求
(001中国银行东莞分行PC终端及相关外设维保服务项目)的投标人资格能力要求：详见公告;
本项目不允许联合体投标。
四、资格预审文件的获取
获取时间：从2024年04月24日 09时00分到2024年04月30日 17时00分 获取方式：详见公告
五、资格预审申请文件的递交
递交截止时间：2024年04月30日 17时00分
递交方式：详见公告详见公告
六、资格预审开始时间及地点
资格预审开始时间：
资格预审地点：
评审办法：登录即可免费查看
七、其他
详见附件
八、监督部门
本招标项目的监督部门为登录即可免费查看。
九、联系方式
招 标 人：登录即可免费查看
地 址：登录即可免费查看
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：登录即可免费查看
招标代理机构：登录即可免费查看
地 址： 登录即可免费查看
联 系 人： 登录即可免费查看
电 话： 登录即可免费查看
电子邮件： 登录即可免费查看
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
采购邀请公告
中国银行股份有限公司东莞分行（以下简称“采购方”、“采购人”或“我行”），现对中国银行东莞分行PC终端及相关外设维保服务项目进行采购。
一、项目名称：
中国银行股份有限公司东莞分行PC终端及相关外设维保服务项目
二、采购编号：
东中银采购【2024】10号
三、项目情况：
（一）采购内容：【选取一家供应商提供PC终端及相关外设维保服务】具体内 容详见采购邀请公告附件二采购需求说明书。
（二）响应缺漏项处理：供应商须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其响应将被拒绝。
（三）授予合同供应商数量：1家，如采购人今后政策发生变化或客观实际情 况发生变化，采购人有权利单方面中止与供应商的合同。
（四）服务期：一年
四、合格供应商的基本资质要求 （须同时满足）：（一）供应商及所报产品/服务的资质要求如下：1、具有独立承担民事责任的能力。
2、遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、近3年（2021年1月1日至递交应答文件截止日（含））经营活动中没有重大 违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规 行为；重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊 销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
4、提供的货物、工程或服务符合国家、行业标准及我行要求，提供的所有产
附件二
采购需求说明书
东莞分行PC终端及相关外设维保服务采购项目，维保内容包括两项：一是除分 行本部外的辖内网点所有的前台BL柜员终端设备，包括PC及其存折打印机、扫描仪 和集成键盘外设，目前涉及的网点数量为88家；二是东部偏远地区办公PC和扫描仪 外设维保，包括常平、大朗、企石、凤岗、横沥、黄江、桥头、清溪、松山湖、塘 厦、谢岗、樟木头镇区，目前涉及的网点数量为28家。项目需供应商免费提供和更 换合同期内损坏的部分低值易耗品耗材件（不含凭条、粉盒等打印耗材），具体包 括存折打印机搓纸轮、色带转轮，扫描仪搓纸轮，各类设备电源线、USB打印线。
（一）维护设备量（仅供参考）
本期项目采购的维保时间为一年，以项目启动时的规模测算，涉及辖内88家网 点前台BL柜员终端和28家东部偏远地区PC终端，包括PC保内227台、保外1015台，存折打印机保内104台、保外533台，扫描仪保内258台、保外568台，集成键盘保内 62台、保外649台。其中保内设备，是指设备使用日期在厂家或者供货商保修期内，出现可维保的硬件故障时由维护商联系厂家或者供货商维修。保外设备是指设备 使用日期已过厂家或者供货商保修期，出现硬件故障时由我行提供除低值易耗品耗 材件外的相关配件，维护商负责维护。协议有效期内，当维护的片区内网点数量、具体维护的网点、需维护的终端设备数量、需维护的终端设备的保内保外等情况发 生变动时，须就本项目达成的协议价格提供终端设备维保服务。
（二）服务内容和要求
维护商在本合同有效期，为我行设备提供故障的及时处理修复和预防性维护服 务，其中包括：
1、硬件维护服务：维护商提供技术支持、故障排除以及故障设备维护服务。维护商免费提供并更换部分低值易耗品耗材件（不含凭条、粉盒等打印耗材），具 体包括存折打印机搓纸轮、色带转轮，扫描仪搓纸轮，相关设备电源线、USB打印 线。
2、软件维护服务：软件系统的安装、升级和维护。维护商按照我行内部技术 标准，进行终端软件系统的安装和升级（软件由我行提供），以使机器能正常工作。
3、网络线路的维护：解决网络线路（非入墙部分）故障。
4、驻点要求：该项目需提供2名维护人员，即常驻工程师驻分行本部维修间，负责维修间内设备的软硬件维护，以及协助我行其它维护工作。未经我行同意，维 护商不能派遣常驻工程师前往网点进行上门服务。对于需上门服务的维护项目，维
护商应另行安排常驻工程师以外的人员处理。
5、车辆要求：合同期内，我行将少量电脑主机、显示器、打印机、扫描仪、集成键盘等电子设备交于维护商用于上门更换维护，同时维护商要根据我行要求协 助将上述电子设备从分行配送至网点或从网点回收至分行本部（平均每周配送1次、回收1次）。为保证我行数据安全，项目要求维护商以专车运输电子设备，单次 设备运输量不超过五人家用轿车装车标准。
6、维护服务承诺：维护商承诺工作日能保证提供工程师上门服务，如遇到我 行有特殊情况（如网点搬迁、紧急维护等），需根据我行要求免费提供非工作日上 门服务。维护商维护人员必须经维护商严格管理，掌握设备的维护技术，必须通过 我行安全方面考试后方可上岗。维护商维护人员每次到达维护现场必须认真填写相 关的记录资料，说明到达时间、离开时间、维护情况并由我行负责人员签字确认。
7、维护服务时限：维护商工程师在接到上门服务报障后，如判断可远程处理 的问题，需在2小时内完成，对于无法远程处理的情况，在非紧急情况时，当不涉 及配件更换时，要求在收到服务请求后的1个工作日（不算当天）内完成处理，当 涉及配件更换时，要求在收到我行服务请求后的2个工作日（不算当天）内完成处 理（除我行原因导致故障延迟处理的情况另计），在紧急情况时需保障4小时内解 决。
8、质量要求：维护商按以上条款保证维护效率，每次设备排除系统故障后，应保证4个工作日内设备不发生同一系统故障影响其正常运行。
9、费用说明：维护商承担本项目所涉及的人员劳务、工时、交通、食宿、易 耗件更换及维护升级等全部费用，除项目总价外，我行无需另行向维护商支付任何 费用。
（三）付款说明
项目分四期验收付款，第一期为合同生效之日起3个月后，第二期在合同生效 之日起6个月后，第三期在合同生效之日起9个月后,第四期在合同期满后。以电汇 方式，在无扣罚的情况下，每期验收合格后的30个工作日内按合同服务总费用的25 %支付当期服务费。项目无需缴纳保证金或保函。
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