长沙血液中心：长沙血液中心采购纪念品线上发放平台项目采购需求公开
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、功能及要求：
详见技术规格。
二、相关标准：
按国家及行业标准执行。
三、技术规格：
一、项目名称：长沙血液中心采购纪念品线上发放平台项目
二、技术规格及采购清单
（一）采购清单：
（二）技术规格
1、项目要求
1.采购预算总额为90万元。
2.每张纪念品兑换卡可兑换纪念品的市场单价30元。
3.兑换卡必须通过纪念品兑换平台（以下简称“平台”）实现让献血者进行纪念品兑换；平台由中标人根据技术要求进行搭建。
4.投标人需承诺在献血者成功兑换后7个工作日内发货，如项目实施过程中经采购人核实中标人存在不按时发货情况，采购人有权终止合同（提供承诺函，并加盖投标人公章）。
2、纪念品兑换平台技术要求
1.便捷的发放流程：微信社会化平台共用账户，一键授权快速领取，无需额外下载APP及注册，纪念品兑换平台由中标人进行搭建，与业务系统无缝对接，投标人需具备一定的开发能力，所提供的平台需支持HTML5技术，微信公众号、小程序及移动端浏览器等多种服务形式，兑换入口可方便接入采购人的官方微信公众号菜单。
2.▲平台需具备兑换卡“核销”和“撤回核销”功能，满足兑换卡由采购人授权的工作人员核销后方可使用，并提供两种以上的核销方案可选。
3.平台需支持作废指定兑换卡号的废卡管理功能，以保障采购人在发卡、用卡环节的安全；投标人需提供详细的功能方案。
4.▲投标人提供的平台需支持自助发卡功能，供采购人选择使用，投标人需提供自主研发系统软件。
5.平台线上兑换纪念品流程简单，需提供流程及指引说明，方便献血者快速兑换纪念品。
6.献血者可在平台上自主查询纪念品兑换订单的发货物流单号等信息。
7.为兑换者进行免费配送、售后、咨询、投诉等服务，客服响应时效需保障10分钟内响应，24小时内提供解决方案；提供纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需2小时内做出响应，24小时内提供解决方案。
8.系统具备可调节发放规则的功能配置，根据采购人需求在不同时期、不同献血活动自由设置发放规则。
9.通过短信/微信等提醒工具，提高纪念品兑换率。
10.平台需具备完善的信息安全保障能力，确保献血者兑换信息的安全性。投标人能保障平台献血者信息安全，投标人需取得信息系统三级安全等级保护备案证明，需提供证书复印件并加盖投标人公章）。
11.平台具备订单管理、支付、结算等相关功能，并提供具体的技术方案。
12.平台需提供配套的互联网数据服务功能，涵盖发卡统计分析、纪念品兑换分析、活动数据分析服务以及其它相关信息服务，为采购人在行政决策方面提供数据依据。
13.平台需实现纪念品订单问卷调查打分评价功能，并将数据统计分析形成口碑排行，以实现智能选品优化。
14.平台需为兑换卡提供配套的防伪识别技术，并提供防伪保障方案；需具有防止兑换卡私下交易的功能，并提供具体有效的技术方案。
3、兑换卡适用范围要求
1.所提供的纪念品均需保证正品行货，符合国家及行业标准规定，无假冒伪劣产品。
2.提供尽可能多的纪念品选择范围，包括但不限于“家居家纺、美妆个护、数码家电、箱包配饰、母婴玩具、米面粮油、车载户外、虚拟卡券类服务（视频娱乐服务、交通出行服务、互联网服务）”等，以满足各类献血者需求。线上与线下纪念品并存，中心自购的文创/特色纪念品能挂上商城供选择兑换代邮；自建商城中纪念品可选择品种数量不少于300种。
3.所提供的纪念品兑换价格，保证低于京东、苏宁、天猫，电商自营平台价格（双11、6.18等重大电商节日及限时秒杀活动除外）。
4.投标人需提供正版授权的IP纪念品，授权IP数量不少于5个，IP纪念品的种类不少于30种，提升献血纪念意义。
5.▲投标人具备优质的文创纪念品设计能力，能有效的保证定制纪念品具备正版版权，符合献血宣传文化使用。（需提供过往设计定制纪念品设计理念及设计图并加盖投标人公章）
4、物流服务要求
1.物流包装定制化服务能力要求，有对纪念品发货的包装箱进行无偿献血行业定制化服务的能力，提供具有无偿献血行业特色的包装箱/盒。
2. 48小时内邮寄出献血者所需纪念品，并在平台上显示物流单号。
3.仓储物流服务能力要求，基于投标人提供的纪念品种类，投标人需具备纪念品仓储服务；投标人需提供仓储相关的租赁合同及仓储相关的照片（合同需体现仓储面积、仓储地址等相关内容）。
5、献血活动策划与实施要求
1.▲在服务期间，每年需为采购人进行策划和实施无偿献血纪念品线上及线下活动不少于12场次（平均每个月开展一次无偿献血宣传活动），根据采购人的要求，结合节日、热点事件策划活动，同时根据每个活动内容提供相应的活动奖品。（投标人需结合采购需求提供12场活动策划样例（包括活动主题、活动目标、活动意义），并加盖投标人公章）
2.免费设计、开发活动页面，活动页面需支持HTML5技术，微信公众号、小程序，以便于移动端传播。
3.▲投标人需具备献血纪念品互联网兑换活动策划实施的能力，需提供有效的献血纪念品网上活动实施案例（提供有效案例佐证材料需提供活动照片或线上活动界面截图，并加盖投标人公章）；能通过管理工具系统化的跟踪监督管理活动运营实施效果；
6、平台增值服务资源要求
1.投标人需根据采购人要求免费在卡面印制无偿献血公益宣传内容。
2.▲投标人为献血者提供丰富的平台服务资源及献血权益资源对接服务（即服务商洽谈社会企业参与无偿献血公益事业，发动社会力量共同关爱献血者），服务商平台的权益资源种类不低于10种，投标人需提供详细资源清单和资源合作协议或合同。
3.投标人需提供平台服务资源发放及领取相关的功能服务方案，并提供服务的客户实施案例，案例需提供客户名称及服务页截图并加盖投标人公章。
四、交付时间和地点：
三、交付时间和地点
1.交货时间：签订合同后按照采购人要求完成交货及配套服务。
2.交货地点：采购人指定地点。
3.交货方式：采购人指定方式。
五、服务标准：
四、服务标准
1.产品运输、保管及保险
1.1中标人负责产品到项目地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
1.2中标人负责产品在项目地点的保管，直至项目验收合格。
1.3中标人负责其派出的项目人员的人身意外保险。
2.质量保证
2.1中标人平台提供的货物为通过合法渠道进货的合格品，符合国家及生产厂家的质量标准和技术要求。
2.2中标人提供的纪念品兑换卡有效期为两年，并根据采购人需求提供相应备卡。
2.3质保期从纪念品兑换卡激活（核销）开始计算。
3.售后服务
3.1服务及故障响应时间：客服响应时效需保障10分钟内响应，24小时内提供解决方案；纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需2小时内做出响应，24小时提供解决方案。
3.2维护与保养要求：平台使用期间免费提供维护和升级服务，在合同终止时献血者的纪念品兑换卡尚未兑换完毕，平台不终止运行。
3.3中标人通过纪念品兑换平台所提供的商品在质保期内的售后服务严格按照国家“新三包”规定执行，国家没有规定的按照厂家标准执行。如献血者在纪念品兑换平台兑换的商品存在任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责售后。
4.培训：中标人需根据采购人需求派遣至少一名工作人员提供现场培训服务，内容需涵盖兑换卡工作人员的操作、献血者操作的全部内容。
六、验收标准：
五、验收标准
1.验收方式：根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”，
该项目采用简易程序验收。
2.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
3.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交商原因造成的，由成交商承担检测费用；否则，由采购人承担。
4.项目验收不合格，由成交商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交商承担。
七、其他要求：
六、项目其他要求及说明
1.报价原则：本项目投标人以优惠率进行报价，优惠率是指在本项目纪念品兑换卡卡片面值（30元）的基础上给予的优惠率。即：每次供货结算单价=30*（1-成交优惠率）
2.结算方法：
2.1付款人：长沙血液中心（国库集中支付）
2.2付款方式：总结算金额不超过预算金额（登录即可免费查看.00元），中标人根据采购人要求数量分批次供货，采购人原则上每季度据实结算一次，结算前中标人需提供献血者签收后且无产生退单的订单明细（明细内容包含“纪念品名称、数量、订单金额、订单状态等”）供采购人进行核对（每次付款时中标人须向采购人提供正规的税务发票）。
3.本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况进行投标报价，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，采购人不再支付任何费用。
4.投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
详见技术规格。
二、相关标准：
按国家及行业标准执行。
三、技术规格：
一、项目名称：长沙血液中心采购纪念品线上发放平台项目
二、技术规格及采购清单
（一）采购清单：
| 序号 | 货物名称 | 数量 | 单位 | 预算 单价（元） | 预算 金额（元） |
| 1 | 30元纪念品兑换卡 | 30000.00 | 张 | 30.00 | 登录即可免费查看.00 |
（二）技术规格
1、项目要求
1.采购预算总额为90万元。
2.每张纪念品兑换卡可兑换纪念品的市场单价30元。
3.兑换卡必须通过纪念品兑换平台（以下简称“平台”）实现让献血者进行纪念品兑换；平台由中标人根据技术要求进行搭建。
4.投标人需承诺在献血者成功兑换后7个工作日内发货，如项目实施过程中经采购人核实中标人存在不按时发货情况，采购人有权终止合同（提供承诺函，并加盖投标人公章）。
2、纪念品兑换平台技术要求
1.便捷的发放流程：微信社会化平台共用账户，一键授权快速领取，无需额外下载APP及注册，纪念品兑换平台由中标人进行搭建，与业务系统无缝对接，投标人需具备一定的开发能力，所提供的平台需支持HTML5技术，微信公众号、小程序及移动端浏览器等多种服务形式，兑换入口可方便接入采购人的官方微信公众号菜单。
2.▲平台需具备兑换卡“核销”和“撤回核销”功能，满足兑换卡由采购人授权的工作人员核销后方可使用，并提供两种以上的核销方案可选。
3.平台需支持作废指定兑换卡号的废卡管理功能，以保障采购人在发卡、用卡环节的安全；投标人需提供详细的功能方案。
4.▲投标人提供的平台需支持自助发卡功能，供采购人选择使用，投标人需提供自主研发系统软件。
5.平台线上兑换纪念品流程简单，需提供流程及指引说明，方便献血者快速兑换纪念品。
6.献血者可在平台上自主查询纪念品兑换订单的发货物流单号等信息。
7.为兑换者进行免费配送、售后、咨询、投诉等服务，客服响应时效需保障10分钟内响应，24小时内提供解决方案；提供纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需2小时内做出响应，24小时内提供解决方案。
8.系统具备可调节发放规则的功能配置，根据采购人需求在不同时期、不同献血活动自由设置发放规则。
9.通过短信/微信等提醒工具，提高纪念品兑换率。
10.平台需具备完善的信息安全保障能力，确保献血者兑换信息的安全性。投标人能保障平台献血者信息安全，投标人需取得信息系统三级安全等级保护备案证明，需提供证书复印件并加盖投标人公章）。
11.平台具备订单管理、支付、结算等相关功能，并提供具体的技术方案。
12.平台需提供配套的互联网数据服务功能，涵盖发卡统计分析、纪念品兑换分析、活动数据分析服务以及其它相关信息服务，为采购人在行政决策方面提供数据依据。
13.平台需实现纪念品订单问卷调查打分评价功能，并将数据统计分析形成口碑排行，以实现智能选品优化。
14.平台需为兑换卡提供配套的防伪识别技术，并提供防伪保障方案；需具有防止兑换卡私下交易的功能，并提供具体有效的技术方案。
3、兑换卡适用范围要求
1.所提供的纪念品均需保证正品行货，符合国家及行业标准规定，无假冒伪劣产品。
2.提供尽可能多的纪念品选择范围，包括但不限于“家居家纺、美妆个护、数码家电、箱包配饰、母婴玩具、米面粮油、车载户外、虚拟卡券类服务（视频娱乐服务、交通出行服务、互联网服务）”等，以满足各类献血者需求。线上与线下纪念品并存，中心自购的文创/特色纪念品能挂上商城供选择兑换代邮；自建商城中纪念品可选择品种数量不少于300种。
3.所提供的纪念品兑换价格，保证低于京东、苏宁、天猫，电商自营平台价格（双11、6.18等重大电商节日及限时秒杀活动除外）。
4.投标人需提供正版授权的IP纪念品，授权IP数量不少于5个，IP纪念品的种类不少于30种，提升献血纪念意义。
5.▲投标人具备优质的文创纪念品设计能力，能有效的保证定制纪念品具备正版版权，符合献血宣传文化使用。（需提供过往设计定制纪念品设计理念及设计图并加盖投标人公章）
4、物流服务要求
1.物流包装定制化服务能力要求，有对纪念品发货的包装箱进行无偿献血行业定制化服务的能力，提供具有无偿献血行业特色的包装箱/盒。
2. 48小时内邮寄出献血者所需纪念品，并在平台上显示物流单号。
3.仓储物流服务能力要求，基于投标人提供的纪念品种类，投标人需具备纪念品仓储服务；投标人需提供仓储相关的租赁合同及仓储相关的照片（合同需体现仓储面积、仓储地址等相关内容）。
5、献血活动策划与实施要求
1.▲在服务期间，每年需为采购人进行策划和实施无偿献血纪念品线上及线下活动不少于12场次（平均每个月开展一次无偿献血宣传活动），根据采购人的要求，结合节日、热点事件策划活动，同时根据每个活动内容提供相应的活动奖品。（投标人需结合采购需求提供12场活动策划样例（包括活动主题、活动目标、活动意义），并加盖投标人公章）
2.免费设计、开发活动页面，活动页面需支持HTML5技术，微信公众号、小程序，以便于移动端传播。
3.▲投标人需具备献血纪念品互联网兑换活动策划实施的能力，需提供有效的献血纪念品网上活动实施案例（提供有效案例佐证材料需提供活动照片或线上活动界面截图，并加盖投标人公章）；能通过管理工具系统化的跟踪监督管理活动运营实施效果；
6、平台增值服务资源要求
1.投标人需根据采购人要求免费在卡面印制无偿献血公益宣传内容。
2.▲投标人为献血者提供丰富的平台服务资源及献血权益资源对接服务（即服务商洽谈社会企业参与无偿献血公益事业，发动社会力量共同关爱献血者），服务商平台的权益资源种类不低于10种，投标人需提供详细资源清单和资源合作协议或合同。
3.投标人需提供平台服务资源发放及领取相关的功能服务方案，并提供服务的客户实施案例，案例需提供客户名称及服务页截图并加盖投标人公章。
四、交付时间和地点：
三、交付时间和地点
1.交货时间：签订合同后按照采购人要求完成交货及配套服务。
2.交货地点：采购人指定地点。
3.交货方式：采购人指定方式。
五、服务标准：
四、服务标准
1.产品运输、保管及保险
1.1中标人负责产品到项目地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
1.2中标人负责产品在项目地点的保管，直至项目验收合格。
1.3中标人负责其派出的项目人员的人身意外保险。
2.质量保证
2.1中标人平台提供的货物为通过合法渠道进货的合格品，符合国家及生产厂家的质量标准和技术要求。
2.2中标人提供的纪念品兑换卡有效期为两年，并根据采购人需求提供相应备卡。
2.3质保期从纪念品兑换卡激活（核销）开始计算。
3.售后服务
3.1服务及故障响应时间：客服响应时效需保障10分钟内响应，24小时内提供解决方案；纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需2小时内做出响应，24小时提供解决方案。
3.2维护与保养要求：平台使用期间免费提供维护和升级服务，在合同终止时献血者的纪念品兑换卡尚未兑换完毕，平台不终止运行。
3.3中标人通过纪念品兑换平台所提供的商品在质保期内的售后服务严格按照国家“新三包”规定执行，国家没有规定的按照厂家标准执行。如献血者在纪念品兑换平台兑换的商品存在任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责售后。
4.培训：中标人需根据采购人需求派遣至少一名工作人员提供现场培训服务，内容需涵盖兑换卡工作人员的操作、献血者操作的全部内容。
六、验收标准：
五、验收标准
1.验收方式：根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”，
该项目采用简易程序验收。
2.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
3.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交商原因造成的，由成交商承担检测费用；否则，由采购人承担。
4.项目验收不合格，由成交商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交商承担。
七、其他要求：
六、项目其他要求及说明
1.报价原则：本项目投标人以优惠率进行报价，优惠率是指在本项目纪念品兑换卡卡片面值（30元）的基础上给予的优惠率。即：每次供货结算单价=30*（1-成交优惠率）
2.结算方法：
2.1付款人：长沙血液中心（国库集中支付）
2.2付款方式：总结算金额不超过预算金额（登录即可免费查看.00元），中标人根据采购人要求数量分批次供货，采购人原则上每季度据实结算一次，结算前中标人需提供献血者签收后且无产生退单的订单明细（明细内容包含“纪念品名称、数量、订单金额、订单状态等”）供采购人进行核对（每次付款时中标人须向采购人提供正规的税务发票）。
3.本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况进行投标报价，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，采购人不再支付任何费用。
4.投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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