2024NCZ001383宁夏医科大学物业委托服务采购项目宁夏医科大学物业委托服务采购项目的采购需求
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ001383 | 项目名称： | 宁夏医科大学物业委托服务采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏医科大学物业委托服务采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | 45000000.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | 登录即可免费查看.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | 登录即可免费查看.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | 登录即可免费查看.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业：
1是
0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
服务期三年，一年一签合同
保险
本项目服务人员管理及保险等均由投标单位自行负责。
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
无
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
满足中国物业管理协会、中国教育后勤协会发布的《高等学校物业服务规范》和《高等学校物业服务费用测算规范》相关标准。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
物业管理服务用的各种洁具、清洁液（含用于清洁作用的次氯酸钠、消毒液、去污粉、去污液等）、小方巾、工作服及其他职业防护等物品投标人自理；锅炉、泵房、开水房、浴室、太阳能设备单次维修材料200元以内的由投标人承担，电梯维修（含零件材料、各种人工费）1000元以内的由投标人承担。
涉及服务采购项目考核计量等要求
考核标准按《宁夏医科大学委托服务量化考核办法》和合同约定执行。《宁夏医科大学委托服务量化考核办法》见附件。
涉及工程项目的工程质量、项目经理、工程进度、工程计量方式、工程变更、竣工验收、质量保证等要求
无
采购标的交付地点（范围）
采购人指定地点。
付款条件（进度和方式）
学校每三个月对物业服务公司进行考核并核算物业服务费，双方达成书面结算材料后20个工作日内，学校向物业服务公司支付物业服务费。
包装和运输方式
无
售后服务
项目实施阶段要求成交单位派驻项目负责人带领专业的服务团队进行项目全流程服务。
安装调试
无
交付标准和方法
符合招标文件、投标文件、各项承诺、合同要件、技术方案等要求，达到合格要求。
质量保修范围和保修期
无
培训
无
四、技术要求
货物类
服务类
工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C21040000-物业管理服务 | 物业管理服务 | 宁夏医科大学是宁夏唯一的医学高等教育学府，有雁湖、双怡两个校区，占地面积共1700亩。物业服务内容主要包括：楼宇内外公共区域保洁；教室、体育馆（场）日常保洁；会议室、接待室保洁；会议服务；学生公寓楼管理；校门、楼宇、消防控制室、安防控制室值守和校园安全巡逻；实验动物培育服务；实验室工作人员；体育馆服务管理；湖区（小雁湖）管理；开水房、浴室服务；空调、锅炉、太阳能机房、泵房设备运行维护；会场灯光音响设备运行调试；教室设备运行保障；电梯维保服务；校车驾驶员等物业服务项目。 | 1 | 登录即可免费查看.00 | 标的1-物业管理服务：具体详见《宁夏医科大学物业服务采购项目采购需求》。 | 每年1500万。延续性服务期限为3年，共4500万元。 | 本项目为延续性服务类项目，每年服务费用为1500万元，延续性服务期限为：3年。 |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 加考核表 附件1：政府采购项目需求-物业20240505.docx |
五、合同管理安排
合同类型：
货物类
服务类
工程类
服务类
服务内容
宁夏医科大学是宁夏唯一的医学高等教育学府，有雁湖、双怡两个校区，占地面积共1700亩。物业服务内容主要包括：楼宇内外公共区域保洁；教室、体育馆（场）日常保洁；会议室、接待室保洁；会议服务；学生公寓楼管理；校门、楼宇、消防控制室、安防控制室值守和校园安全巡逻；实验动物培育服务；实验室工作人员；体育馆服务管理；湖区（小雁湖）管理；开水房、浴室服务；空调、锅炉、太阳能机房、泵房设备运行维护；会场灯光音响设备运行调试；教室设备运行保障；电梯维保服务；校车驾驶员等物业服务项目。
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式:乙方为执行本合同而提供的技术资料或者其他相关资料、软件等由甲方永久免费使用。
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
满足中国物业管理协会、中国教育后勤协会发布的《高等学校物业服务规范》和《高等学校物业服务费用测算规范》相关标准。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
物业管理服务用的各种洁具、清洁液（含用于清洁作用的次氯酸钠、消毒液、去污粉、去污液等）、小方巾、工作服及其他职业防护等物品投标人自理；锅炉、泵房、开水房、浴室、太阳能设备单次维修材料200元以内的由投标人承担，电梯维修（含零件材料、各种人工费）1000元以内的由投标人承担。
涉及服务采购项目考核计量等要求
考核标准按《宁夏医科大学委托服务量化考核办法》和合同约定执行。《宁夏医科大学委托服务量化考核办法》见附件。
履约保证金
无
甲方责任
（一）按照合同约定的内容和标准督促检查验收乙方的服务过程和结果，检查核实乙方工作人员配置、在岗状况、持证状况。如出现未到岗等情况，甲方有权从物业服务费中扣减人员的社会保险、材料费、管理费、税费等相关费用。 （二）甲方有权按《宁夏医科大学委托服务量化考核办法》对乙方的服务质量进行监督考核，对不符合质量标准的服务有权要求限期整改，并有权根据管理办法进行处罚；对不称职的员工按投标文件的资格条件进行限期更换，乙方在规定期限内拒不整改、不更换不称职人员或考核不达标，可追究乙方由此给甲方造成的实际损失，并有权解除合同，由乙方承担相应违约责任。 （三）依据本合同约定向乙方支付物业服务费。 （四）向乙方提供能够直接使用的物业管理用房并配备相应的办公桌椅，产权属甲方，由乙方无偿使用。 （五）协助乙方做好物业服务工作和卫生安全宣传教育、文化活动。 （六）物业区域内的图纸技术资料由甲方保管，乙方根据需要经许可后可调阅。 （七）组织召开工作协调会，组织双方召开紧急会议。 （八）协调解决遗留问题。 （九）抽查日常管理文档及服务作业情况。 （十）负责学生住宿宿舍的规划、分配、调配。
乙方责任
（一）按照招标文件、投标文件约定和承诺的服务内容、质量标准、工序工艺向甲方提供相应的物业服务。 （二）接受甲方的监督及检查，及时改进服务质量。 （三）建立健全服务项目的档案资料。制定并严格执行安全生产管理措施，保证甲乙方工作人员人身安全和甲方的设施设备的完好无损。 （四）妥善、正确、安全管理和使用甲方移交的财产。 （五）依据本合同约定向甲方收取物业服务费。 （六）不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。 （七）未经甲方同意，不得将本物业服务事项、责任转让第三方。 （八）根据相关法规和政策，依法规范管理员工并编制管理方案报甲方备案。 （九）乙方提供的设施设备运行维保服务中，由于乙方操作失误造成的损失由乙方承担。 （十）乙方必须遵守甲方的规章制度，接收甲方的监督、指导，服从甲方的临时性工作安排；乙方工作人员在上下班期间及工作中所发生的任何事故，均由乙方承担，与甲方无关。
违约责任
1.由于乙方未履行本合同各条款约定，提供服务不符合服务标准，甲方可书面责令乙方限期整改，乙方在甲方书面责令限期整改期满后仍不符合合同要求的，甲方有权单方终止合同，给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任；由于乙方物业管理服务工作人员的失职造成物业服务区域内的财产损失，乙方承担相应的赔偿责任。 2.由于甲方违反本合同，使乙方未达到服务管理标准的，乙方有权要求甲方解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。 3.由于甲方未履行本合同的相关条款，未按本合同约定的收费标准和时间拨付交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交所欠费用。 4.甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，应赔偿对方合同总价款的 10% 的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。
不可抗力
本合同履行期间，如遇诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力因素，致使合同无法继续履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理，可免除违约责任。
保密
供应商履行合同过程中发生的一切手续和费用及安全风险均由供应商承担(包括但不限于人员伤害风险，造成第三人侵权风险)
服务期限
服务期限为三年，合同一年一签。
争议解决
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可向甲方所在地人民法院起诉。
合同生效及其他
本项目招标过程中的有关招标文件和投标文件作为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，如招标文件和投标文件内容与本合同条款有不一致之处，以本合同条款为准。 下列文件及合同附件是合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。 1.招标文件（含澄清或修改文件） 2.投标文件（含澄清或修改文件） 3.投标人所做的其他承诺 4.合同附件 附件：1.《经济责任承诺书》 2.《物业服务采购项目说明和采购需求》 3.《宁夏医科大学委托服务量化考核办法》
验收标准（附验收方案）
按照《宁夏医科大学物业服务管理暂行办法》及《宁夏医科大学外包服务量化考核办法》等相关规定执行 （验收方案附件）：验收方案.docx
其他
无
服务地点（范围）
采购人指定地点
付款条件（进度和方式）
学校每三个月对物业服务公司进行考核并核算物业服务费，双方达成书面结算材料后20个工作日内，学校向物业服务公司支付物业服务费。
售后服务
无
安装调试
无
交付标准和方法
符合招标文件、投标文件、各项承诺、合同要件、技术方案等要求，达到合格要求。
培训
无
保险
本项目服务人员管理及保险等均由投标单位自行负责。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 15 | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能证明其报价合理性的被拒绝外。 实际得分为：（评标基准价/投标报价）×15。评标基准价为有效报价的最低报价。 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内 提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人如不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 2 | 业 绩 | 5 | 投标人自2021年3月1日至今每有一项类似综合物业服务业绩（与同一业主签订的同一项目在规定的时限内只计一次，不累计计算），每提供一项得0.5分，满分5分。 注：投标人需提供相对应的中标（成交）通知书和合同原件扫描件并加盖投标人公章/电子公章，否则不得分。时间以合同签订日期为准。 |
| 3 | 企业实力 | 10 | ①投标人提供ISO质量管理体系认证证书的，有得2分。 ②投标人提供ISO环境管理体系认证证书的，有得2分。 ③投标人提供ISO职业健康安全管理体系认证证书的，有得2分。 ④投标人提供《中华人民共和国特种设备生产许可证》电梯安装(含修理)，有得2分。 ⑤投标人提供《高空清洗悬吊作业企业安全生产证书》，有得2分。 注：投标文件中附有效期内的证书原件扫描件并加盖投标人公章/电子公章，否则不得分。 |
| 4 | 人员配置 | 9 | 投标人针对本项目需求内容制定详细的服务团队人员配置方案，内容应包括但不限于保洁、学生公寓楼管理、消防控制室值守、电梯维保、安保巡逻人员等物业管理、专业技术人员配备架构等内容： ①投标人拟为本项目配备的服务团队，提供完整合理的岗位分配清单，人员组织架构设置科学、合理，团队人员配备齐全，分工明确；主要岗位人员持证上岗，经验丰富且具有相关专业学习及培训经历；团队人员配备力量能充分考虑项目实施各个环节需要，确保服务本项目的人员可靠、素质高、团队稳定，能够完全满足项目实施要求的，得9分； ②投标人拟为本项目配备的服务团队，提供较为完整清晰的岗位分配清单，人员组织架构设置内容较为完整；主要岗位人员持证上岗，具有一定工作经验且具有相关专业学习及培训经历；团队人员配备力量能够基本符合项目实施要求的，得6分； ③投标人拟为本项目配备的服务团队，提供岗位分配清单，人员组织架构设置相对简单不够完善；主要岗位人员无相应证书或经验不足，相关专业学习及培训经历欠缺；团队人员配备力量不足，仅部分满足项目实施要求的，得3分； ④投标人拟为本项目配备的服务团队，人员配备方案简单粗略笼统、内容片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、方案内容不齐全、方案不适宜本次项目的，不能保证项目实施要求的，得1分。 ⑤未提供的不得分。 |
| 5 | 管理思路及目标承诺 | 9 | 投标人针对本项目需求内容提供物业管理思路及目标承诺，内容应包括但不限于物业管理整体设想、管理模式、 管理思路、目标承诺： ①物业管理的整体思路清晰、完整、明确，逻辑性强，管理模式新颖、有信息化管理手段且有独特的见解；针对医学类高校物业管理的特殊性，有切实可行的目标策划及承诺，能针对本项目实际管理重点、难点进行分析，提出具体的解决方案，能够完全满足项目实施要求的，得9分； ②物业管理的整体思路相对完整、合理，具备一定逻辑性，管理模式有创新；物业管理目标策划及承诺较为完整，能够基本符合项目实施要求的，得6分； ③物业管理的整体思路欠缺、模糊，不够清晰，管理模式常态化，不够新颖，没有创新；物业管理目标策划及承诺内容不够完整，不能契合本项目物业管理实际情况，仅部分满足项目实施要求的，得3分； ④物业管理的整体思路简单粗略笼统、内容片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、方案内容不齐全不适宜本次项目的，不能保证项目实施要求的，得1分。 ⑤未提供的不得分。 |
| 6 | 保洁服务方案 | 9 | 投标人针对本项目需求内容制定保洁服务方案，内容应包括但不限于不同区域的日常保洁工作流程，服务标准、质量检查和特殊保洁的实施方案等： ①方案内容科学详实且全面，能够完全涵盖本次项目所有保洁内容；保洁服务流程清晰周全，能详细阐述各阶段工作任务和实施计划；特殊保洁内容细致，贴合项目实际情况。方案能够完全满足项目实施要求的，得9分； ②方案内容描述比较完整；保洁服务流程相对合理，提供的各阶段工作任务实施计划内容有待完善，能够基本符合项目实施要求的，得 6分； ③方案内容不够完整、服务流程描述不够详细具体，各阶段工作任务实施计划不合理，方案的可行性不贴合实际需求，仅部分满足项目实施要求的，得3分； ④方案内容简单，没有具体工作流程及服务标准，不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得1分； ⑤未提供者不得分。 |
| 7 | 学生公寓楼管理方案 | 9 | 投标人针对本项目需求内容制定学生公寓楼管理方案，内容应包括但不限于管理目标、管理措施、管理重点解析等： ①方案内容科学详细且全面、逻辑缜密，重点工作内容分析透彻，有详实的管理措施及服务标准，方案可行性强，涵盖项目工作重点内容（宿舍安全管理、宿舍紧急应对机制、公共设施维护管理等），能够完全满足项目实施要求的，得 9分； ②方案内容比较完整，有重点工作内容，但描述不够透彻，有管理措施及服务标准，但可行性不贴合需求，工作重点内容描述不够清晰，能够基本满足项目实施要求的，得 6分； ③方案内容不够完整、管理措施及服务流程描述不够详细具体，方案的可行性不强，各阶段工作任务实施计划不合理，不具备可操作性，仅部分满足项目实施要求的，得3分； ④方案简单粗略笼统、内容片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，方案不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得1分； ⑤未提供者不得分。 |
| 8 | 公共安全秩序维护及消防控制室值守方案 | 9 | 投标人针对本项目需求内容制定公共安全秩序维护及消防控制室职守服务管理方案，内容应包括但不限于公共秩序维护、停车管理、校园巡逻、消防控制与安防监控值班等内容： ①方案内容全面、合理、科学，逻辑缜密，有详实的工作流程及工作标准，流程清晰完整。方案包括应急处突预案、应急处置演练方案、公共安全教育培训方案等重点内容。重点内容分析透彻，处置措施得当。消防控制值班管理、安防监控值守方案可行性强，涵盖消防与安全工作重点内容，能够完全满足项目实施要求的，得9分； ②方案内容比较完整，有重点工作内容，但描述不够透彻，有工作流程及服务标准，流程较为完善，管理方案具备可操作性，但内容描述不够清晰，能够基本满足项目实施要求的，得6分； ③方案内容不够完整、重点工作内容不够明晰，可行性不贴合实际需求，工作任务实施计划不合理，不具备可操作性，仅部分满足项目实施要求的，得3分； ④方案内容简单粗略笼统、片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，方案不适宜本次项目的，不能保证项目实施要求的，得1分； ⑤未提供者不得分。 |
| 9 | 体育馆服务管理方案 | 5 | 投标人针对本项目需求内容制定体育馆服务管理方案，内容应包括但不限于体育馆场地清洁、服务管理： ①方案内容科学详细且全面、逻辑缜密，重点工作内容分析透彻，有详实的工作流程及服务标准，流程清晰周全，管理方案可行性强，涵盖项目工作重点内容，能够完全满足项目实施要求的，得5分； ②方案内容比较完整，有重点工作内容，但描述不够透彻，有工作流程及服务标准，但内容不够完善，能够基本符合项目实施要求的，得3分； ③方案内容简单粗略笼统、片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，方案不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得1分； ④未提供者不得分。 |
| 10 | 会议保障服务方案 | 5 | 投标人针对本项目需求内容制定会议保障服务工作方案，内容应包括但不限于会场的布置、音响视频设备的操作、席签等物品的摆放、会议期间饮水供应、会后整理会场等服务： ①方案内容科学详细且全面、逻辑缜密，重点工作内容分析透彻，有详实的工作流程及服务标准，流程清晰周全，管理方案可行性强，涵盖项目工作重点内容，能够完全满足项目实施要求的，得5分； ②方案内容比较完整，有重点工作内容，但描述不够透彻，有工作流程及服务标准，但内容不够完善，能够基本满足项目实施要求的，得3分； ③方案内容简单粗略笼统、片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，方案不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得1分； ④未提供者不得分。 |
| 11 | 设备及电梯运行维护方案 | 5 | 投标人针对本项目需求内容制定设备及电梯运行维护方案，内容应包括但不限于巡检计划、应急响应速度、设备维修维护、服务能力及维修质量保证、工料节约、合理化建议、维修工具及器械设施配备等： ①方案的巡检计划、保修处理及信息化管理记录、维修质量保证科学全面具体，工料节约、合理化建议贴合项目实际、可操作性强，维修工具及器械设施设备齐全，能够完全满足项目实施要求的，得5分； ②方案有巡检计划、保修处理及信息化管理记录、但内容不完善，维修工具及器械设施设备齐全，能够基本满足项目实施要求的，得3分； ③方案内容简单粗略笼统、片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，方案不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得1分； ④未提供者不得分。 |
| 12 | 管理制度、考核机制、档案建立与管理 | 5 | 投标人针对本项目需求内容制定内部管理制度、考核机制，内容应包括但不限于服务管理制度（工作制度、岗位制度等）、管理机制、部门职责、考核标准、人员培训（技能、服务、礼仪等）等。档案建立与管理方案的内容应包括但不限于档案分类、收集、管理与利用等： ①制度科学具体完整、管理规范、内容详实、逻辑缜密、能紧密联系项目实际情况，达到减少安全风险、提高服务质量及档案归档立卷要求，能够完全满足项目实施要求的，得5分； ②制度内容完善可行，有日常管理和服务过程规范、有档案建立与管理方案，但方案不够完整，能够基本满足项目实施要求的，得3分； ③制度内容考虑片面、工作流程粗略、未与项目实际情况结合的，不能保证项目实施要求的，得1分； ④未提供不得分。 |
| 13 | 各类应急处置预案 | 5 | 投标人针对本项目需求内容制定各类应急处置预案，内容应包括但不限于组织大型校园活动保障、自然灾害预防与应对、突发公共卫生事件等： ①应急处置预案科学全面、内容完整、逻辑缜密、措施及流程清晰得当，预案涵盖多种应急处置情况且具备可操作性，能够完全满足项目实施要求的，得5分； ②应急处置预案内容简单，流程及措施不够清晰、完善，针对性不强，预案不够细化，能够基本满足项目实施要求的，得3分； ③应急处置预案简单粗略笼统、内容片面阐述不够详细，逻辑不顺畅、内容不齐全，预案不适宜本次项目，不能保证项目实施要求的，得1分； ④未提供不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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