河南省红十字血液中心超融合平台年度运维服务项目比选公告（二次）
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河南省红十字血液中心
超融合平台年度运维服务项目比选公告（二次）
本比选项目河南省红十字血液中心超融合平台年度运维服务项目，相关事宜公告如下，欢迎符合相关条件的供应商参加。
一、项目概况与比选内容
项目名称 | 服务地点 | 服务要求/ 服务标准 | 预算金额（万元） |
超融合平台年度运维服务项目 | 郑州 | 见比选文件 | 17 |
二、比选响应人资格要求
符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供下列材料：
1、法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2022年度经审计合格的财务审计报告，若供应商为新成立企业，新成立公司以公司起点时间为准提供最新月份公司财务报表或其基本户开户银行出具的资信证明）；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（自行承诺，格式自拟）；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近三个月以来任意一个月缴纳税收和社会保险的申报证明材料）；
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（自行承诺，格式自拟）。
三、采购需求
1、技术要求（参数）
H3000超融合软件维保服务：
（1）提供原厂7X24技术咨询和系统支持服务，通过电话、邮件、网站、微信公众号等方式支持服务，对现有设备的改进提供新技术咨询服务和建议。
（2）原厂提供7X24远程故障解决服务，收到系统出现技术故障的运维与售后需求时，将立即做出实质性响应，以最快的速度分析故障原因，保证在尽可能短的时间内解决故障问题。
（3）提供季度健康巡检服务，巡检范围包括超融合存储、虚机、虚拟主机等。主要是为了帮助客户了解系统运行状态，发现和消除问题隐患，提出针对性地使用建议，以确保系统健康运行。
（4）在服务期内，如有新版本和补丁发布并且客户方需要升级的，需要协助客户进行相关的小版本升级服务。
（5）需要原厂（北京联想超融合科技有限公司）提供软件运维服务的授权函。
（6）原厂出具针对本项目的售后服务承诺函（盖原厂公章）。
2、服务器售后服务
（1）提供故障报修热线电话，若硬件设备发生故障，客户可以在对应的服务时段7*24拨打热线电话进行故障报修。
（2）接到故障报修后将在附件一规定的7*24服务时段内通过电话进行故障的初步诊断，并在对应的服务时段和响应时间内到达客户现场进行维修和/或备件更换。
（3）服务承诺：交货期：合同签订后30日内交货，服务期限：3年。
四、评分标准
序号 | 评分因素 | 分值 | 评分标准 | 说明 |
1 | 商务部分 （报价） | 30分 | 有效供应商中最低报价为基准价；报价得分=(基准价／最后报价)×30。 | 保留小数点后两位 |
2 | 运维方案 | 31分 | 1、响应人针对本项目需提供： ①技术支持方案，包括但不限于技术支持内容、日常维护方案、故障处理方案流程等内容 ②应急方案，包括但不限于应急服务团队、备件库材料等内容； ③服务响应方案，包括但不限于针对各项服务的响应时间、相应级别等内容； ④总体规划及实施内容，包括但不限于巡检方案、机房升级方案等，包括但不限于4个方面的方案， 以上4个方案提供完整的得12分。每缺少一个方案或每有一个提供的方案与本项目无关的扣3分； 2、响应人承诺7×24小时售后服务，如需更换硬配件需24小时内到现场进行维修、更换处理，提供承诺函原件并加盖响应人盖章得9分。 3.针对需求列表中的虚拟化超融合系统提供原厂授权和原厂售后服务要求的得10分。 | 方案需流程清晰具有可执行性 |
3 | 运维服务 | 24分 | 完全满足项目的服务要求得24分（共计8项），每有一项不满足扣3分。 | |
4 | 响应人业绩 | 15分 | 响应人提供自2021年1月1日以来具有类似项目履约经验的，每提供1个得3分，最多得15分。 | 提供历史签约合同或中标通知书复印件盖章 |
五、报名携带资料
1、法定代表人报名时须提供法定代表人身份证明及本人身份证及复印件； 授权委托人报名时须提供法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书、被委托人身份证及复印件。
2、报名企业营业执照（副本）、税务登记证（副本）、组织机构代码证（副本）、或三证合一的营业执照；经营许可证书、资质证书（副本）及复印件。
六、投标报名及文件
1、凡有意参加者，请于2024年5月15日至2024年5月22日17时00分(节假日除外)，到河南省红十字血液中心行政楼3楼301室报名。
2、加密的纸质响应文件(一正四副)与响应人基本信息备案表两份（网站首页下载中心下载）须在报名截止时间前一同递交至：河南省红十字血液中心（郑州市金水区卫生路与同乐路交叉口向东100米）行政楼3楼301室。逾期送达的或者未送达指定地点的，采购人不予受理。
七、发布公告的媒介及联系方式
本公告在《河南省红十字血液中心门户网》上发布
联系人：梁老师 联系电话：0371-63979556
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