重医附一院第一分院虎头岩院区医用纯水系统运维服务招标文件（第二次招标·第一次挂网）
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重庆医科大学附属第一医院
第一分院虎头岩院区医用纯水系统运维服务招标文件（第二次招标·第一次挂网）
重庆医科大学附属第一医院第一分院(虎头岩院区)现有一套医用纯水集中供水系统，设备位于医院综合楼负二层，已投运约700天，系统纯水制水量为10m³/h,采用双套运行，单套制水量为5m³/h，系统工艺为预处理+RO系统+后处理系统设计。以院内市政自来水为原水，经中央净化水处理系统设备处理，产出符合各职能科室部门要求的医用水；主要包括:①生化检验用检验用水、②供应中心等用清洗用水、③内镜口腔用清洗用水、④蒸汽发生器用软化水。
现设备耗材及零配件急需更换维护，为保障医院医用水系统的稳定运行，特对此项目运维事宜进行院内公开招标。欢迎具有专业资质的企业或单位参与投标。
一、招标内容：
（一）项目概况：
项目名称：重庆医科大学附属第一医院第一分院虎头岩院区医用纯水系统运维服务招标
地址：重庆市渝中区石油路24号
项目简要说明：重庆医科大学附属第一医院第一分院虎头岩院区现有一套医用纯水系统，设备已投运约700天。
维保方式
全维保（包括但不限于设备维护、维修、更换以及按规定频次更换滤芯、耗材等的全部费用，新增功能改造不在此次招标项目内）。
二、维保内容及要求：
1.主要包括纯水设备机房内的整个纯水制备工艺设施、设备管路、机房外输送管道及用水终端。运维方式为全维保性质，具体包括整套医用纯水系统的维修维护保养，零部件、按规定频次更换滤芯、耗材等（见附件），定期进行管网消毒清洗，应急抢修服务；每年需要一次水质检测，水质检验相关手续以及耗材等全部费用由维保方负责。每周进行巡查巡检，现场负责人确认签字。保证医用纯水系统正常运行，水质符合国家标准。
2.维护方式及响应时间：根据医用集中供水系统的实际情况，投标人每周安排工程技术人员进行巡检服务。以后提供全年24小时保修电话服务，随时解决院方提出的故障申告。投标人在接到甲方的故障申告电话后，应在2小时内达到现场进行处理。
3.系统输出医疗用水水质达到以下标准及最新标准：
(1)检验用水满足《中国国家实验室分析用水标准（GB/T6682-现行最新标准）》。
(2)内镜中心水质指标符合《软式内镜清洗消毒技术规范（WS507-2016）》。
(3)牙科的清洗用水水质指标符合《软式内镜清洗消毒技术规范（WS507-2016）》。
(4)消毒供应中心用水水质指标符合《医院消毒供应中心规范（WS310.1-2016）》《软式内镜清洗消毒技术规范（WS507-2016）》
(5)软水符合医院用水需求。
按附表规定填报投标报价。
三、考核的标准和方式
（一）考核方式：每半年考核合格支付当期维保费用；考核不合格，限期整改仍不合格的招标方有权单方面解除合同，不予支付当期维保款项，并由中标方赔偿招标方由此造成的损失。
（二）考核标准：详见下表：
| 序号 | 考核事项 | 检查考核具体内容 | 备注 | |
| 1 | 日常工作执行情况 | 1、每周有人员来检查纯水系统运行情况( ) 2、能够定期提供相关的检查报告（ ） 3、维保内容拟定计划并按计划完成任务（ ） 4、每次检查、更换、维护记录详细且真实（ ） | ||
| 2 | 维保服务质量保障、设备运行情况 | 1、保障纯水系统设备运行正常（ ） 2、对设备耗材能进行定期更换（ ） 3、保证纯水系统出水水质符合国家标准（ ） 4、按规定频次更换滤料、耗材（ ） | ||
| 3 | 工作人员制度遵守、服务态度等情况 | 1、接到本院故障申告及维修电话后按规定时间前往处理，响应及时，无拖延，消极怠工（ ） 2、每次检查按时按计划进行，检查前与本院相关人员联系，告知具体检查时间（ ） 3、工作人员严格遵守岗位职责和本院的规章制度（ ） 4、工作人员穿戴统一服装，佩戴工作牌，工作区域出示安全警示牌（ ） 5、工作人员态度认真，责任心较强，与本院相关人员沟通及时，双方建立了良好的工作关系( ) 6、巡检到位，按时报到登记，巡检记录真实可信（ ） 7、各项检查记录报表详细真实并及时上交院总务处（ ） | ||
| 考核小组 总体评价 及建议 | ||||
| 领导意见 | ||||
备注：1、“√”为该条款达到要求且完成较好；“O”该条款基本达到要求，有待进一步完善；“×”为该条款未达到要求。2、有以下情况之一考核结果为不合格：①1项条款为“×”，②大于30%的条款为“O”。
四、合同期限、招标限价及付款方式
1.合同期限两年。
2.本项目运维期两年最高限价44万元。
3.维保费用每半年支付一次。每半年维保费用在维护保养完成并验收合格，招标方收到中标方提供的发票及付款依据后60天内支付。
五、投标人资格要求：
基本资格条件投标人须具有独立承担民事责任的能力，具备履行合同相应能力，营业范围与本次招标项目相适应。【现场报名时必须提供：营业执照复印件(必须标注出与本次招标项目相符合的经营范围）】提供法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书。【现场报名时必须提供：法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书（附件1）。】具有良好的商业信誉，前三年内，在参加政府采购活动及经营活动中没有重大违法记录。【现场报名时必须提供：投标函（附件2）】本项目不接受联合体投标。本项目不接受合同分包。
（二）特定资格条件
1.投标人需具有医用水处理设备生产、安装或运维的经验，提供2个以上类似维护保养业绩证明材料（合同或中标通知书复印件加盖公章）。【现场报名时须提供：以上资质。】
2.投标人必须为重庆本地企业或者在重庆本地有售后服务团队。【现场报名时须提供：本地企业提供营业执照，外地企业提供本地售后服务网点相关法律证明材料及服务网点现场图片。】
3.投标人具有涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件【报名资料必须提供：以上资质】。
4.注册资金在200万人民币及以上。
六、报名须知、现场勘察
报名方式：将报名资料于报名时间内发送至邮箱进行网上报名，进行资质初审。（报名邮箱：2987352792@qq.com ；报名时间：详见最后一条。）报名资料的编制：报名资料内容：报名资料封面及目录。“投标人资格要求”中所有资料复印件（按照“投标人资格要求”中的顺序进行编排）。其他（投标人自行补充）。报名资料格式：所有报名资料必须形成1个PDF。报名资料和报名邮件的命名规范：“公司完整全称+项目名称 报名资料”报名资料数量：1份。报名资料盖章：所有资料均须盖投标人鲜章。现场勘察：
投标单位自行勘察现场，以了解本项目实施的现场情况。凡是参与投标的单位，无论勘察现场与否，均视为充分了解本项目的实施条件，若有疑议，请于投标前联系。现场勘察联系人及联系方式：详见最后一条。
七、投标须知
投标费用：招标文件无需购买，各投标人自行在重医附一院官网下载，并承担投标文件编制与递交所发生的一切费用，在任何情况下，招标单位对上述费用均不承担任何责任。投标文件的编制：投标文件的组成（包含但不限于）：封面及目录。报价表（附件4）。法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书（附件1）。（被授权人必须为投标单位的在职员工，并提供投标单位购买的社保证明作为证明）投标函（附件2）。（实质性响应本招标文件内容）“投标人资格要求”中所有资料复印件。其他。装订顺序：请按照以上顺序装订投标文件。文件数量：投标文件一式两份，正本一份，副本一份。文件密封：所有资料均盖投标人鲜章，用文件袋或专用信封密封，并在封面写明项目名称、投标人名称等基本信息，封口处签字盖章。文件递交：投标文件密封后于开标时递交。其他：投标文件原则不退还，由投标单位自行备份留底。评标方式：招标单位组织由医院相关部门及监督部门组成的评标小组进行评议，结合投标单位资质、经验、实力、社会信誉度、本项目投标报价及方案，选择中标单位并与之签订合同。严禁串标、围标等恶意行为，若发现此类情况，取消投标资格，若已中标、成交，视为无效，相关供应商两年内禁止参与我院投标。采购结果公告：请于重医附一院官网自行查看。
八、报名、开标的时间、地点及咨询方式
报名时间、地点及咨询方式报名时间：2024年4月11日--2024年4月15日上班时间。报名邮箱：2987352792@qq.com报名咨询：朱老师89012770 /张老师89012632技术咨询、现场勘察联系人：（第一分院）苟老师86528685开标时间、地点及咨询方式开标时间：另行通知。开标地点：重庆医科大学附属第一医院（重庆市渝中区袁家岗友谊路1号）5号楼A栋 总务处804室
3.开标咨询：同报名咨询。
附件：
法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书投标函设备清单清单及报价招标项目技术/服务、商务及其他要求考核表
重庆医科大学附属第一医院
2024年 4 月 11 日
附件1-1
法定代表人身份证明书
项目名称：
致：重庆医科大学附属第一医院（采购人名称）：
本人 （法定代表人姓名）是（投标单位名称） 的法定代表人，任 （职务名称）职务，身份证号码： ；联系电话： ，单位座机： ，邮箱： 。
特此证明。
附：1.法定代表人二代身份证复印件加盖公章（身份证应提供清晰的正反面）
（投标单位公章）
年 月 日
附件1-2
法定代表人授权委托书
项目名称：
致：重庆医科大学附属第一医院（采购人名称）：
本人 （职务： 身份证号码： ；联系电话： ；单位座机： ）系 （单位名称）的法定代表人，现授权委托本公司的 （职务： 身份证号码： ；联系电话： ；邮箱： ）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。
我单位对被授权人的签字负全部责任。
在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。
特此委托。
被授权人： 投标人法定代表人：
（签字或盖章） （签字或盖章）
附：1、法定代表人二代身份证复印件加盖公章（身份证应提供清晰的正反面）
被授权人二代身份证复印件加盖公章（身份证应提供清晰的正反面）被授权人最新清晰社保证明加盖公章（勿遗漏）
（投标单位公章）
年 月 日
附件2
投标函
项目名称：
致：重庆医科大学附属第一医院（采购人名称）：
（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址： 。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：
我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。我方具有良好的商业信誉，具有负责本项目所必需的设备和专业技术能力，并愿意随时提供相关证明材料。如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《政府采购法》、《民法典》及合同约定条款承担我方责任。我方参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录，未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中，符合《政府采购法》规定的供应商资格条件。我方对以上声明负全部法律责任。
（投标人公章）
年 月 日
附件3
系统设备清单
| 序号 | 项目 | 项目特征描述 | 计量单位 | 数量 |
| 1 | 原水箱 | 沁园春304-2T | 台 | 2 |
| 2 | 原水泵 | 格兰富10t/h，40m | 台 | 3 |
| 3 | 多介质过滤器 | 博创900*2050-SS304 | 台 | 2 |
| 4 | 活性炭过滤器 | 博创900*2050-SS304 | 台 | 2 |
| 5 | 软水器 | 博创900*2050-SS304 | 台 | 2 |
| 6 | 盐箱 | 赛普500L PE | 台 | 2 |
| 7 | 精密过滤器 | 博创7-40 SS304 | 台 | 2 |
| 8 | 软水箱 | 沁园春304-2T | 台 | 1 |
| 9 | 软水泵 | 沁园春12t/h，48m | 台 | 2 |
| 10 | 高压泵 | 格兰富11t/h，150m | 台 | 2 |
| 11 | 反渗透膜组件 | 成套组件（8040*6） | 套 | 2 |
| 12 | 无菌水箱 | 沁园春304-2T | 台 | 1 |
| 13 | 清洗用水输送泵 | 格兰富12t/h，48m | 台 | 2 |
| 14 | 紫外线杀菌器 | 中山实德12t/h | 台 | 1 |
| 15 | 微孔过滤器 | 沁园春10-40 SS304 | 台 | 1 |
| 16 | 清洗用水清洗消毒装置 | 大环 配套 | 套 | 1 |
| 17 | 中间水箱 | 沁园春304-2T | 台 | 1 |
| 18 | PH装置 | 成套组件 | 套 | 1 |
| 19 | 二级高压泵 | 格兰富5t/h，154m | 台 | 1 |
| 20 | 二级反渗透装置 | 成套组件（8040*2） | 套 | 1 |
| 21 | 无菌水箱 | 沁园春304-1T | 台 | 1 |
| 22 | 二级清洗用水供水泵 | 格兰富3t/h，35m | 台 | 2 |
| 23 | 紫外线杀菌器 | 中山实德4.5t/h | 台 | 1 |
| 24 | 微孔过滤器 | 5-20 SS304 | 台 | 1 |
| 25 | 二级清洗用消毒装置 | 大环 配套 | 套 | 1 |
| 26 | 无菌水箱 | 沁园春 304-2T | 台 | 1 |
| 27 | EDI增压泵 | 格兰富 1t/h，37m | 台 | 1 |
| 28 | EDI装置 | 坎普尔 成套组件（1T） | 套 | 1 |
| 29 | 无菌水箱 | 沁园春304-1T | 台 | 1 |
| 30 | 检验用水供水泵 | 格兰富3t/h 38m | 台 | 2 |
| 31 | 紫外线杀菌器 | 中山实德4.5t/h | 台 | 1 |
| 32 | 微孔过滤器 | 沁园春 5-20 SS304 | 台 | 1 |
| 33 | 检验用清洗消毒装置 | 配套 | 套 | 1 |
| 34 | 浓水收集装置 | 1000L | 套 | 1 |
| 35 | 浓水输送泵 | 格兰富 10t/h，26m | 台 | 1 |
| 36 | 清洗消毒水箱 | 赛普 1000L | 台 | 1 |
| 37 | 清洗消毒水泵 | 格兰富 12t/h 35m | 台 | 2 |
| 38 | 清洗消毒过滤器 | 沁园春10-40 304 | 台 | 1 |
| 39 | 智能中央控制系统 | 博创 系统配套 | 套 | 1 |
| 40 | 系统内部连接管阀 | 龙泽 | 套 | 1 |
| 41 | 供水管道 | 龙立可 | 套 | 5 |
| 42 | 高纯水终端设备 | 套 | 3 | |
| 43 | 中央纯水系统智慧物联控制系统 | 水系统远程监控、数据云平台，手机查看，信息推送，耗材统计分析，系统运行状态及监测数据实时通讯等，具备远程OTA升级。 | 套 | 1 |
| 说明：运维单位应保障系统设备正常运行，设备故障应及时维修或更换 | ||||
附件4
清单及报价
| 一、耗材更换清单A | ||||||||||||||
| 序号 | 项目 | 项目特征描述 | 计量 单位 | 单次更换数量a | 年更换 次数b | 产品单价c(元） | 年费用小计d=a*b*c(元） | |||||||
| 1 | 多介质过滤器 | 国产优质900*2050，级配滤料 | 罐 | 2 | 1 | |||||||||
| 2 | 活性炭过滤器 | 国产优质900*2050，级配滤料 | 罐 | 2 | 1 | |||||||||
| 3 | 软水器 | 国产优质900*2050，级配滤料 | 罐 | 2 | 1 | |||||||||
| 4 | 精密过滤器 | 国产优质LXPP-4005 | 支 | 14 | 4 | |||||||||
| 5 | 一级反渗透膜元件 | 美国陶氏MNFS-8040 | 支 | 12 | 1 | |||||||||
| 6 | 二级反渗透膜元件 | 美国陶氏MNFS-8040 | 支 | 2 | 1 | |||||||||
| 7 | 清洗消毒过滤器滤芯 | 国产优质LXPP-4005 | 支 | 10 | 4 | |||||||||
| 8 | 清洗用折叠滤芯 | 国产优质LXWK-4022 | 支 | 10 | 4 | |||||||||
| 9 | 二级清洗用折叠滤芯 | 国产优质LXWK-2022 | 支 | 5 | 4 | |||||||||
| 10 | 检验用折叠滤芯 | 国产优质LXWK-2022 | 支 | 5 | 4 | |||||||||
| 11 | 清洗用过流式紫外线杀菌灯组 | 美国莱邵思H-120/254nm | 支 | 1 | 1 | |||||||||
| 12 | 检验用过流式紫外线杀菌灯组 | 美国莱邵思H-45/254nm | 支 | 1 | 1 | |||||||||
| 13 | 二级清洗用过流式紫外线杀菌灯组 | 美国莱邵思H-45/254nm | 支 | 1 | 1 | |||||||||
| 14 | 空气过滤器滤芯 | 国产优质0.22/5 | 套 | 8 | 2 | |||||||||
| 15 | EDI模块 | 坎普尔1000L | 套 | 1 | 0.5 | |||||||||
| 16 | 消毒曝气组件 | 大环 | 套 | 12 | 1 | |||||||||
| 17 | 高纯水终端备 超纯耗材 | 国产优质UP-PPX2 | 套 | 3 | 4 | |||||||||
| 耗材更换清单合计（年费用）A： | ||||||||||||||
| 二、常用药剂清单B | ||||||||||||||
| 序号 | 项目 | 项目特征描述 | 计量单位 | 预计总数量 | 更换周期 | \ | 年费用小计 | |||||||
| 1 | 软化盐 | 软化专用盐 | kg | 20000 | 3天 | \ | ||||||||
| 2 | NaOH | 分析纯 | kg | 12 | 30天 | \ | ||||||||
| 3 | 过氧乙酸 | 医用级 | L | 600 | 1个月 | \ | ||||||||
| 常用药剂清单合计（年费用）B： 系统恢复性清洗说明：药剂采用柠檬酸及氢氧化钠，每6个月执行一次恢复性清洗，药剂由维护厂家自备。 | ||||||||||||||
| 三、系统运维服务清单C | ||||||||||||||
| 序号 | 项目 | 项目特征描述 | 计量单位 | 年维护次数b | \ | 单价c(元） | 年费用小计d=b*c(元） | |||||||
| 1 | 管道消毒 | 检验用水输送管道消毒 | 次 | 12 | \ | |||||||||
| 2 | 管道消毒 | 一级清洗用输送管道消毒 | 次 | 12 | \ | |||||||||
| 3 | 管道消毒 | 二级清洗用输送管道消毒 | 次 | 12 | \ | |||||||||
| 4 | 管道消毒 | 软水输送管道消毒 | 次 | 12 | \ | |||||||||
| 5 | 系统清洗 | 全系统清洗、RO膜组件 | 次 | 2 | \ | |||||||||
| 6 | 中央纯水系统仪器仪表校正维护 | 次 | 12 | \ | ||||||||||
| 7 | 中央纯水系统智控系统检修维护 | 次 | 12 | \ | ||||||||||
| 8 | 中央纯水系统智慧物联系统 | 系统维护 | 次 | 4 | \ | |||||||||
| 9 | 高纯水终端设备 检修维护 | 次 | 12 | \ | ||||||||||
| 10 | 水质报告 | 清洗用水（技术规范WS507-2016、WS507-2016） | 次 | 1 | \ | |||||||||
| 11 | 水质报告 | 二级清洗用水（WS507-2016） | 次 | 1 | \ | |||||||||
| 12 | 水质报告 | 检验用水（GB/T6682-现行最新标准） | 次 | 1 | \ | |||||||||
| 13 | DPD余氯快速检 测试剂 | 常用水质检测消耗试剂 | 盒 | 1 | \ | |||||||||
| 14 | 硬度显色剂 | 常用水质检测消耗试剂 | 盒 | 1 | \ | |||||||||
| 15 | 过氧乙酸检测试 纸 | 清洗消毒检测消耗试剂 | 盒 | 1 | \ | |||||||||
| 16 | 系统设备日常巡检 | 每周一次 | \ | \ | \ | |||||||||
| 17 | 系统设备维修更换材料及人工费 | 包含整套系统全部设施设备的维修、维护、维保、更换。 | \ | \ | \ | |||||||||
| 备注：本表所列维保费用明细如有未尽之处，投标人可自行添加。如未列明，视为已包含在投标总价中。 | ||||||||||||||
| 系统运维服务清单合计（年费用）C： | ||||||||||||||
| 两年维保费用最终合计(A+B+C）*2： | ||||||||||||||
附件5
招标项目技术/服务、商务及其他要求
一、项目概况
为保障医院工作的正常开展，满足医院现有医用水集中供应系统正常运行。 需投标人提供设备运维服务，主要服务内容如下：
1、根据院物联网中央供水系统方案，提供物联网在线监测技术及云平台管理系统，可实时监测水质指标和滤芯寿命，实时监控设备运行状态、监管水质质量，及时更换设备滤芯等耗材，确保用水达标、供水持续，满足医疗业务需要。
2、保障系统输出医疗用水水质达到以下标准：
(1)检验用水满足《中国国家实验室分析用水标准（GB/T6682-现行最新标准）》。
(2)内镜中心水质指标符合《软式内镜清洗消毒技术规范（WS507-2016）》。
(3)牙科的清洗用水水质指标符合《软式内镜清洗消毒技术规范（WS507-2016）》。
(4)消毒供应中心用水水质指标符合《医院消毒供应中心规范（WS310.1-2016）》《软式内镜清洗消毒技术规范（WS507-2016）》
(5)软水符合医院用水需求。
3、提供7天×24小时的专职服务，对设备维护及故障进行快速现场处理，保障所有设备正常运行。
服务要求
1、提供专人维保服务
（1）在重庆市内设立运维服务中心，提供7天×24小时的专职服务，对设备进行维护，设备故障时快速现场处理，保障所有设备持续正常运行。
（2）服务人员不少于两人，其中项目管理兼工程师一名，项目工程师一名。
2、提供滤芯等耗材，并完成现场更换（详见附件4）
①.定期更换
a、前置、后置过滤系统中的滤芯更换周期：3个月
b、反渗透滤芯及 EDI 滤芯更换周期：1年
②.应急更换
实时在线监测设备运行、水质和滤芯状态，一旦发现水质不达标、滤芯损坏及设备故障等异常情况，即时确认并排除引发异常问题的原因，立即更换滤芯等耗材。
3、 完成设备预检维护
(1) 周检：终端设备卫生打扫、接水盘清整、出水功能检查、设备状态查看。医朋水设备状态检查、性能指标记录。
(2) 月检；管道及转接口渗漏检查。终端性能指标检查并记录。
(3) 年检；系统功能验证，系统联调，系统管路及水箱清洗和浸泡。
4、完成应急抢修
设备故障时，需立即现场修理，并在4小时之内解决问题，若设备故障在24小时后仍无法排除，需提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替换使用，直至故障设备修复。
5、提供设备保修服务
对于正常使用下设备所出现的设备故障，投标人提供备份部件、整机，完成现场维修或更换。
三、商务要求
（一）服务承诺
免费质保。一旦发生质量问题，投标人保证快速现场进行修理、更换配件或更换新货，该部分费用由投标人负责。
投标人快速处理故障。一般故障在4小时内解决，特殊故障至少在24小时内解决。投标人保证24小时维修电话畅通，在重庆有售后服务网点，随叫随到，提供免费技术咨询，每半年免费提供一次技术培训。
（二）保障措施
提供日常运维和紧急安全事件运维的技术支持服务。根据运维要求开展关键业务或运营系统，遇到突发的安全问题，应急响应工程师将在指定时间内到达现场帮助使用单位以最快速度确定问题的根源，阻止或最小化安全事件带来的负面影响，严格按照招标书规定，提供服务的响应情况如下：
设备在运行期间内，提供7*24小时售后服务和技术支持响应。提供常规咨询服务或提供现场支持服务。并解答一般性的系统维护和配置等问题。7*24 小时外实施电话转移进行服务。
设备在运行期间内，一旦发生质量问题或故障，投标人投标人保证接到通知后立即响应，快速现场进行修理、更换零配件，4小时之内解决问题，若设备故障在24小时后仍无法排除，投标人会提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。若免费质保期内维修人员未能在规定时间内到达现场，采购方有权采取行动进行维修，所发生的费用和责任由供货方承担。
附件6
医用水系统及直饮水设备运维半年度考核
外包单位： 合同期限：20 年 月 日至20 年 月 日
维保范围：全运维 考核区间：
填表时间：
| 序号 | 考核事项 | 检查考核具体内容 | 备注 | |
| 1 | 日常工作执行情况 | 1、每周有人员来检查纯水系统运行情况( ) 2、能够定期提供相关的检查报告（ ） 3、维保内容拟定计划并按计划完成任务（ ） 4、每次检查、更换、维护记录详细且真实（ ） | ||
| 2 | 维保服务质量保障、设备运行情况 | 1、保障纯水系统设备运行正常（ ） 2、对设备耗材能进行定期更换（ ） 3、保证纯水系统出水水质符合国家标准（ ） 4、按规定频次更换滤料、耗材（ ） | ||
| 3 | 工作人员制度遵守、服务态度等情况 | 1、接到本院故障申告及维修电话后按规定时间前往处理，响应及时，无拖延，消极怠工（ ） 2、每次检查按时按计划进行，检查前与本院相关人员联系，告知具体检查时间（ ） 3、工作人员严格遵守岗位职责和本院的规章制度（ ） 4、工作人员穿戴统一服装，佩戴工作牌，工作区域出示安全警示牌（ ） 5、工作人员态度认真，责任心较强，与本院相关人员沟通及时，双方建立了良好的工作关系( ) 6、巡检到位，按时报到登记，巡检记录真实可信（ ） 7、各项检查记录报表详细真实并及时上交院总务处（ ） | ||
| 考核小组 总体评价 及建议 | ||||
| 领导意见 | ||||
备注：考核人员对达到要求条款末尾括号内打“√”，未达到要求的打“×”，完善度不够的打“O”。
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