兴业银行2024-2025年度张江机房维保服务项目供应商征集公告
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兴业银行2024-2025年度张江机房维保服务项目供应商征集公告根据我行科技管理部科技运维中心工作需要，我行开展兴业银行2024-2025年度张江机房维保服务项目，现公开对张江机房维保服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求1.1.<采购需求为保证兴业银行上海张江机房正常运行，确保机房内各项基础环境设备功能处于正常工作状态，需维保供应商提供设备保修、设备定期检测与保养、技术支持及应急响应、特殊时段驻场服务、设备调整与优化、耗材更换以及定期保洁等维保工作。采购2024年7月1日至2025年6月30日期间兴业银行上海张江机房基础环境设备的保修服务。由于张江机房计划进行改造，可能存在部分子系统中部分设备提前结束维保服务的情况，服务时间和服务范围以实际情况为准，实际维保费用根据各子系统实际服务时间和实际服务范围按月计费、按季结算。在系统的保养和维修期内，设备出现故障或报警显示有部件已达使用时限时，维保商应及时购买、更换主要部件、零配件和耗材，其费用均包含在本次项目费用中，我行不再支付任何其它费用，所有设备和零配件更换不能低于原来的配置。若进行机房区域改造，改造费用另行结算。上海地区机房：张江机房（上海浦东新区来安路500号），面积约7000平方米。1.2.<技术要求1.2.1.维保工作范围本次机房维保所包括的基础环境设备： （1）供配电系统（含低压配电系统、接地系统等，不含UPS）——需提供原厂授权函；（2）安保系统（含门禁、视频监控、红外入侵报警系统、闸机）；（3）智能照明系统；（4）环境监控系统；（5）公共广播系统；（6）装修装饰；（7）ATS设备——需提供原厂授权函；（8）微雾降温设备；（9）软水机及配套设施；（10）新风系统；（11）给排水系统；（12）机房保洁；维保范围详见“1.4.3.维护服务设备清单”，该清单仅供参考，维保范围以机房实际勘察情况为准。本次机房维保不包括的基础环境设备： （1）UPS系统；（2）精密空调；（3）精密空调与照明配电柜；1.2.2.设备定期检测与保养要求1.2.2.1.供配电系统（含低压配电系统、接地系统等，不含UPS）（1）每季度查看机房区域内各配电柜内输入输出连接端子是否有松动、脱落、绝缘老化、线路过热等隐患。（2）每季度查看机房区域内各支路开关状态(输入柜、输出柜及其他配电柜、配电箱的开关状态，检测支路电流是否超标，开关温度是否过高等)。（3）每季度查看机房区域内地板下接线箱内输入输出端子是否连接可靠，插座插头接触是否良好。（4）对机房区域内各配电柜、配电箱做作一次清理保养。（5）在特殊时段（如年终结算、我行应监管机构要求、系统演练等）提供现场待命技术应急。1.2.2.2.安防、广播系统（1）每季度对机房区域内安防门禁系统作一次例行检查和测试，发现问题及时处理。（2）每半年对机房区域内安防门禁系统的读卡器、电子门锁、控制器、开门按钮等进行检查维护。（3）每半年对机房区域内安防视频监控系统的摄像机、硬盘摄像机、监视器等进行检查维护。（4）每季度由原厂商或经厂商认证的技术工程师对闸机进行维护并及时处理闸机故障。1.2.2.3.环境监控系统（1）每季度对机房区域环境监控系统作一次例行检查和测试，发现问题及时处理。（2）每半年对机房区域环境监控系统的配电、环境、安防的设备通讯和系统功能进行检查维护。（3）具有系统集成或智能化工程专业资质。1.2.2.4.智能照明系统（1）每半年检查张江机房及总控中心的智能照明系统,发现问题及时处理与更换。张江机房总控中心层高较高，需充分考虑操作难度。1.2.2.5.公共广播系统（1）每半年对张江机房区域内的广播系统进行测试及检查维护。配合消防检测单位进行测试。1.2.2.6.装修装饰（1）对机房区域的装饰材料如墙面板、吊顶板、防火玻璃隔断、防静电地板、闭门器、门（含玻璃）、窗（含玻璃）等进行定期的调整修理。1.2.2.7.ATS设备（1）每半年进行一次ATS设备运行转换测试（带载或者空载）及巡检，测试及巡检内容包含但不限于以下内容，以验证自动转换开关的有效性，并出具服务报告：A.手动操作主传动机构，以检查开关的切换性能，是否存在阻滞或切换不畅状态，检查接点准线/间隙是否正常并调校。B.检查控制回路和主回路的接线是否牢固，是否存在松动。C.电气表计读数校准，检测设置参数是否符合目前的电气运行状态。（2）进行设备内部检查一次，检查内容包含但不限于以下内容：A.检查开关是否存在潮湿或水滴现象或痕迹；B.开关主体，主触头，灭弧罩，控制盘等清洁；C.检查绝缘体是否因高热而产生龟裂或变色情形；D.检查灭弧接点是否过度腐蚀；E.检查主触点是否过度腐蚀或变色；F.检测主触点闭合时的接触电阻，是否存在接触不良情况；G.检查开关本体的机械结构及相连接之连杆是否正常。（3）进行清洁服务一次，保养内容包含但不限于以下内容：A.开关本体、主触点、灭弧罩、控制盘等清灰；B.适当清洁液清楚本体之污点。1.2.2.8.微雾降温设备应对微雾降温设备进行年度四次的巡检保养，并出具客户服务报告。巡检保养范围包括但不限于以下内容：（1）对使用过程中损坏的全部部件进行免费更换，其中过滤装置至少清洗一次。相关耗材由维保商免费提供。（2）保修期届满前对产品进行一次全面的维护服务，本次维护不在一年4次的定期检测之内。（3）检测重点包括但不限于微雾降温设备模块主机、进出水管、过滤器、微雾喷头、开关阀门等，对发现存在隐患及故障的部件需及时免费更换。1.2.2.9.软水机及配套设施（1）软化水设备维修服务A.维保合同期内软化水设备发生故障或损坏，维保商应限时派员上门诊断设备故障，并限时修复（受损部件免费更换）。B.在维修服务结束后，应出具《软化水设备维修报告》，报告应包括但不限于维修设备信息、维修时间点、维修人、故障诊断描述、故障修复描述等重要内容，并由机房管理部门相关人员签字确认。C.应出具年度《软化水设备维保报告》，报告内容应包含本行全年度相关维保范围软化水设备（含预防性保养）的详细服务情况、故障分析及备件更换情况等重要信息。（2）软化水设备定期检测与预防性保养服务A.每两月对软化水设备进行定期检测，对使用过程中损坏的部件进行免费更换，其中过滤网至少更换一次。B.软化水设备的软水剂由维保商免费提供。C.提供一次专业机构出具的水质检测分析报告。D.检测重点包括但不限于软化水设备进出水管、前置过滤器、树脂罐、盐箱、过滤网等，对发现存在隐患及故障的部件需及时免费更换。1.2.2.10.新风系统（1）维修服务维保合同期内新风系统设备发生故障或损坏，乙方应限时派员上门诊断设备故障，并限时修复（受损部件免费更换）。在维修服务结束后，应出具《系统维修报告》，报告应包括但不限于维修设备信息、维修时间点、维修人信息、故障诊断描述、故障修复描述、部件更换情况等重要内容，并由机房管理部门相关人员签字确认。（2）定期检测和预防性保养服务乙方应对定期检测和预防性保养服务过程中发现的存在安全隐患的相关设备部件予以处置，并视具体情况进行免费更换。应对新风系统设备进行定期（每三个月一次）保养检测，并出具新风设备巡检客户服务报告。保养检测范围包括但不限于以下内容：外观检查，新风设备重要部件运行情况检查（检测重点包括是压缩机、风机、过滤网等部件），设备配电运行温度检查、电机绝缘检查，震动噪音检查，机组高低压测试，排水系统检查并对检查过程中发现的故障按合同处理时效约定排除， 如排除故障过程涉及部件更换，必须为原厂全新部件，包括新风机组内机和外机全部组件及冷媒管、过滤网、保温棉等物件。维护过程涉及的故障部件、耗材更换及相关人工费用均由乙方承担。新风设备耗材更换，粗效及中效过滤网至少更换一次。新风设备室外机、粗效及中效过滤网清洗服务，新风风口清洁（每三个月一次）。运行参数校正。新风设备使用过程中，相关部件发生故障或潜在风险隐患，双方对是否更换产生异议时，以甲方认可的第三方检测公司意见为准。现场保障服务若甲方在应急切换演练等特殊活动时期，需要乙方提供技术支持保障的，乙方应在活动前一天进行设备巡查，并于活动当天专项配备1-2位技术支持专家派驻现场提供保障支持服务。技术咨询、交流和现场培训服务甲方的维护人员若有变更，乙方应在接到通知后2周内完成对新维护人员的培训。培训时间、地点应由甲方确认。培训内容包括但不限于系统介绍，操作配置等内容，并可根据甲方要求对培训内容进行适应性调整。1.2.2.11.给排水系统（1）定期检测机房排水系统稳定性A.对机房内的给排水管道进行维护，保证给排水管道畅通无渗漏。B.在维修服务结束后，应出具《机房给排水系统维修报告》，报告应包括但不限于维修设备信息、维修时间点、维修人、故障诊断描述、故障修复描述等重要内容，并由机房管理部门相关人员签字确认。1.2.2.12.机房保洁（1）每两个月对张江机房及总控中心进行一次机房保洁，对地板及地板下（地板下区域指地板下有灰尘区域，包括防尘网兜）、玻璃隔断、墙面、吊顶等进行清洁工作，防止因尘埃或静电引起的各类系统故障。（2）每半年对张江机房五楼参观区隔断玻璃进行一次清洁。参观区高度较高，需充分考虑操作难度。1.2.2.13.机房维保定期工作项目清单维保定期工作项目清单序号基础环境子系统工作内容频率交付物（需甲方签字）1供配电系统1、对机房区域内电气线路进行绝缘电阻测试、相线电压测试、接地电阻测试；2、查看机房区域内各配电柜内输入输出连接端子是否有松动、脱落、绝缘老化、线路过热等隐患；3、查看机房区域内各支路开关状态(输入柜、输出柜及其他配电柜、配电箱的开关状态，检测支路电流是否超标，开关温度是否过高等)；4、查看机房区域内地板下接线箱内输入输出端子是否连接可靠，插座插头接触是否良好。每季度测试数据/测试报告/检测报告2对机房区域内各配电柜、配电箱做作一次清理保养。每年维保报告3安保系统（含门禁、视频监控、红外入侵报警系统、闸机）对机房区域内安防门禁系统作一次例行检查和测试。每季度检测报告41、对机房区域内安防门禁系统的读卡器、电子门锁、控制器、开门按钮等进行检查维护；2、对机房区域内安防视频监控系统的摄像机、硬盘摄像机、监视器等进行检查维护。每半年检测报告/维保报告5由原厂商或经厂商认证的技术工程师对机房闸机进行检查维护。每季度检测报告/维保报告6环境监控系统对机房区域环境监控系统作一次例行系统功能检查和测试。每季度测试数据/测试报告7对机房区域环境监控系统的配电、环境、安防的设备通讯进行检查维护。每半年检测报告/维保报告8智能照明系统每半年检查张江机房及总控中心的智能照明系统,发现问题及时处理与更换。每半年维保报告9公共广播系统对机房区域内的广播系统进行测试及检查维护。每半年检测报告/维保报告10装修装饰对机房区域的装饰材料如墙面板、吊顶板、防火玻璃隔断、防静电地板、闭门器、门（含玻璃）、窗（含玻璃）等进行调整修理。每两月维保报告11ATS每半年进行一次ATS设备运行转换测试（带载或者空载）及巡检，测试及巡检内容包含但不限于以下内容，以验证自动转换开关的有效性，并出具服务报告每半年检测报告/维保报告12微雾降温设备每季度对微雾降温设备进行年度巡检保养，包括但不限于微雾降温设备模块主机、进出水管、过滤器、微雾喷头、开关阀门等，对发现存在隐患及故障的部件需及时免费更换每季度检测报告/维保报告13软水机及配套设施1.<每两月对软化水设备进行定期检测，对使用过程中损坏的部件进行免费更换，其中过滤网至少更换一次，化水设备的软水剂由维保商免费提供。2.<提供一次专业机构出具的水质检测分析报告每两月检测报告/维保报告14新风系统对新风系统设备进行定期保养检测，并出具新风设备巡检客户服务报告每季度检测报告/维保报告15给排水系统对机房内的给排水管道进行维护，保证给排水管道畅通无渗漏每月检测报告/维保报告16机房保洁1.对机房及总控中心进行一次机房保洁，对地板及地板下（地板下区域指地板下有灰尘区域，包括防尘网兜）、玻璃隔断、墙面、吊顶等进行清洁工作。2.每半年对张江机房五楼参观区隔断玻璃进行一次清洁。每两月维保报告17其他紧急情况下的易损坏设备维护，由甲方通知，根据合同或招标书中的要求时间内到达现场并维修。易损坏设备包括但不限于以下设备：闭门器、电磁门吸、机房门（含玻璃）及窗（含玻璃）、静电地板调整更换、地板支架加固更换、天花板调整更换、闸机维修。不定维保报告注：以上为机房维保的定期工作项目清单，如果出现其他机房设备故障（有可能未出现在定期工作清单中），由甲方通知，根据合同或招标书中的要求时间内到达现场并维修。<1.3.<人员资质要求参与项目的服务人员必须有5年以上机房维保经验，具备优秀的业绩、良好的信誉以及较强的专业实力与服务能力。需提供参与项目的服务人员简历，包括：机房维保相关经验、是否常驻上海地区。1.4.<服务要求中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行数据中心提供与机房维保相关的一系列现场技术服务，以全面的服务内容，以多种方法和量身定制的服务方案，及时避免我行数据中心机房故障，确保我行业务不受损失。1.4.1.<技术支持及应急响应要求技术支持及应急响应要求分为一般性故障处理、应急响应、特殊时段驻场服务、其他技术支持。（一）一般性故障处理一般性故障处理包括闭门器修理、闸机修理等非紧急性的基础环境子系统相关设备故障处理。维保商联络人在接到我方报修电话后，需安排相关工程师，在1天内到达现场，并在1周内解决问题。（二）应急响应应急响应涉及的基础环境子系统主要为供配电系统等机房内较重要的系统，是数据中心稳定运行的重要保障。为此维保商需要提供高效的响应速度，应急联络人在接到本行电话报修后，其对口专业工程师需要在30分钟内到达现场，一般情况下需要在到达现场后1小时内解决问题（含节假日）。*对一般性故障处理及应急响应的区分由甲方指定并电话告知。（三）特殊时段驻场服务特殊时段（工作内容包括但不限于配合应急演练、配合消防强切演练、配电柜支路开关改造等）维保商需提供工程师现场驻场服务（具体时间段由本行确定）。（四）其他技术支持参与机房有关技术方案讨论、演练方案讨论、参与机房相关演练项目。1.4.2.<其他服务要求1.4.2.1.设备保修服务包括机房内供配电系统、安保系统、智能照明系统、广播系统、环境监控系统的软硬件设备保修服务 。在服务合同期内机房基础环境设备发生故障或损坏，由服务提供商免费维修或更换。1.4.2.2.设备调整与优化对机房基础环境设备进行调整与优化，包括但不限于：闭门器调整、门调整、静电地板调整、地板支架加固等。1.4.2.3.机房耗材更换包括但不限于闭门器维修或更换以及机房内不含外墙的门（含玻璃）、窗（含玻璃）维修或更换等。1.4.2.4.易损坏设备维护包括但不限于以下易损坏设备:（1）闭门器调整维修（2）电磁门吸调整修理（3）机房门（含玻璃）、窗（含玻璃）维修更换（4）静电地板调整更换（5）地板支架加固更换（6）天花板调整更换（7）闸机维修1.4.2.5.备品备件提供维保方因根据机房内设备数量的实际情况充分考虑，提供足够数量的备品备件以备应急使用，其中部分易损坏且较重要设备零件的备品备件，需放置于张江机房仓库内。存放于张江机房备件清单序号备件名称型号数量单位1PDU克莱沃5个2单匹空气开关32A5个33匹空气开关32A2个3工业连接器曼奈科斯2个4门禁按钮开关<5个5闭门器<3个6微雾用水泵JK-FOGA023台7微雾用电源JK-FOGA022个8微雾用电磁阀JK-FOGA025个9微雾用缺水开关JK-FOGA0210个10微雾用喷嘴JK-FOGA0240个11微雾用前置过滤器JK-FOGA025个12微雾用三通JK-FOGA0220个13微雾用弯头JK-FOGA0220个14微雾用继电器JK-FOGA025个15软化盐怡口50KG1.5.<供应商资质要求1.5.1.<投标人须具有独立法人资格，持有工商行政管理部门核发《企业法人营业执照》，成立3年以上，注册资金1000万元人民币以上。1.5.2.<投标人应为专业从事机房设计建设或维保工作的单位，具备过硬的技术和雄厚的实力。投标人须具备建筑业企业资质证书（电子与智能化）或工程设计资质证书（建筑智能化）或运维服务能力相关资质证明（如：GQC认证）。1.5.3.<近五年具备与六大国有银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储）以及12家股份制银行（中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、兴业、广发、民生、平安、恒丰、浙商）总行级机房维保案例项目成功经验。业绩证明需附包括：合同（或框架合同及结算单/采购订单/结算凭证）关键页（合同至少包括首页、合同金额、签字盖章页；框架合同至少包括首页、签字盖章页）复印件，每个合同/结算单/采购订单/结算凭证至少提供一张对应发票复印件。原件备查。二、报名要求2.1.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.2.充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.3.应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2.4.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。三、征集时间<<<<本次供应商征集自即日起至2024年4月9日23:59止。四、报名方式采购部门联系人：黄先生，联系电话：登录即可免费查看，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。报名注意事项：1. 提交的供应商资料内容包括如下三项： 材料1：《兴业银行2024-2025年度张江机房维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）材料2：兴业银行2024-2025年度张江机房维保服务项目信息收集表材料3：供应商准人信息导入模板以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行2024-2025年度张江机房维保服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过15M。（提交的邮件附件总大小超过15M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）五、注意事项<<<<1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。<<<<3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。<<<<4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
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