广州市矿泉中学信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告
微信分享
关注项目
标讯收藏
| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
立即查看
|
业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
广州市矿泉中学信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告
发布机构： 广州市矿泉中学 发布时间：2023-01-05 18:17:15
广州市矿泉中学采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息
（一）项目名称： 广州市矿泉中学信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-687185
（三）预算金额：48,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容：信息化运维服务 需求详细说明:查看附件 | 目前广州市矿泉学校内部全面实现电脑化业务处理，需要全校区的所有 IT 设备（电脑、便携式电脑、打印机、复印机、速印机、信息点、服务器、网络设备、监控系统、广播系统、电话系统、LED 显示系统等）IT服务工作进行外包。需要一家符合以下要求的服务提供商能够为其提供各项支持服务。服务商是一家专业从事 IT 服务的公司；具有相应的服务实施能力和服务管理能力；服务供应商所提供的服务能够涵盖服务需求中所描述的项目范围和深度。 项目期限：一年（一周五个半天） 报价：登录即可免费查看元/年 服务内容包括： 桌面运维服务： 桌面运维服务是对已入库的服务器（文件共享服务器、NAS）、录播系统、教学一体机、视频展台、投影机、台式计算机、便携移动计算机、打印机、复印机、扫描仪等一般桌面办公设备（不包含租赁设备）提供运维服务。 服务内容包括： （1）配合做好资产管理工作； （2）桌面系统硬件故障（PC工作站、笔记本电脑及其他相关外设）排查和处理，例如遇到客户声卡、显卡不能正常运作时能及时查出故障原因，软件问题立刻进行修复，如遇硬件问题及时办理更换手续，以保证客户设备的正常使用； （3）桌面系统（包括电脑、打印机、扫描仪等）搬移、安装与调试，硬件故障检修、处理； （4）桌面系统（鼠标、键盘、硬盘、硒鼓、碳粉等）耗材更换； （5）协助进行设备维修管理； （6）对桌面系统进行病毒防护工作； （7）遇到网络用户不能联上网络的情况，先确认是客户机硬件问题，还是网络设备的问题，如确定是网络设备的问题，则及时到机房解除故障； （8）用户桌面系统使用的培训； （9）将维护工作记录更新到维护日志中； （10）巡检：运维服务方应每季度为用户方软硬件设备作一次巡检，主动维护好电脑及外设设备，检查硬件实际配置是否和设备登记表相符，保障用户正常办公。在巡检过程中，要根据要求做好有关工作。 （11）预防性维护，制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患。要求维护后提交完整的报告。 网络系统运维服务： 网络系统运维工作内容包括：针对校园网系统例行操作服务、响应支持服务、优化改善服务和咨询评估服务。 网络系统的例行操作服务包括： 监控、预防性检查（性能检查和脆弱性检查）和常规作业，网络系统例行操作项目如下表所示。 表 网络及信息安全系统的响应支持服务项目 网络系统 事件驱动响应支持服务项目 服务请求响应支持服务项目 响应支持服务 故障定位； 网络备件更换； 中断、连通网络连接； 、启动端口； 更改、恢复配置； 停止、启动进程。 增加、降低网络接入的数量或速度； 更改网络设备配置； 启动、端口或服务； 更换、更新或升级设备硬件或软件。 网络系统的优化改善服务： （1）适应性改进 对网络系统进行调整，主要包括路由策略调整、设备或链路负载调整、安全策略调整、监控对象覆盖范围调整、局部交换优化、局部冗余优化。 （2）增强性改进 通过对网络系统的运行记录、趋势的分析，对网络及信息安全系统进行调整、扩容或升级，主要包括：硬件容量变化，如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等；整体网络架构变动；网络架构容量变化，如网络子系统的增减等；系统功能变化，如新增功能区、新增安全系统、新增审计系统等；路由协议应用及部署调整；整体安全策略收紧；交换优化；冗余优化。 （3）预防性改进 根据对网络系统的运行记录、趋势的分析，结合应用系统的需求，发现网络及信息安全系统的脆弱点，有针对性地进行改进性作业，主要包括： a) 配置参数优化，例如不必要的服务、打开缺省的增强功能（CEF等）、加快三层网络路由收敛速度、加快二层网络生成树收敛速度等； b) 安全优化，例如密码加密，TELNET控制等； c) 提高软件配置命令可读性。 网络系统的咨询评估服务 咨询评估服务主要包括：网络实际负荷与承载能力分析；网络预期负荷与承载能力分析与建议；网络架构变动分析与建议；网络路由策略变动分析与建议；网络安全策略变动分析与建议；网络配置调优分析与建议等。 视频监控系统运维服务 视频监控系统运维服务内容包括设备维修保养，网络维护、日常巡检、备件更换，供电保障，软件系统升级维护等内容。 （1）日常维护 负责设备运维故障处理、定期检查、维护日记备案等，保证系统正常运转。 负责视频监控系统设备的配置及调试服务； 负责视频监控系统线路调试与维护。 在单点紧急故障发生时，在规定的响应时间内保质保量地更换备件。 （2）巡检保养 每月对图像终端显示系统进行一次全面检查和调试。 每月对视频监控设备和线路进行一次全面检查和测试。 （3）预防性维护 制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，以及对系统运行日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。 （4）系统故障诊断及检修 当现场工程师无法解决系统问题时，二线技术人员应在24小时内到达故障现场，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。 （5）备件保修和更换 当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，保证在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行。维修、配件更换的产生的费用由学校负责。 （6）性能检测及调优 每月对视频设备进行一次性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。 广播系统运维服务 广播系统运维服务内容包括设备维修保养，日常巡检、备件更换，供电保障，软件系统升级维护等内容。 （1）日常维护 负责设备运维故障处理、定期检查、维护日记备案等，保证系统正常运转。 负责广播系统设备的配置及调试服务（如：定时响铃程序调整，定时开关机调整）； 负责广播系统线路调试与维护（如：播放终端设备分区调整）。 在单点紧急故障发生时，在规定的响应时间内保质保量地更换备件。 （2）巡检保养 每月对广播系统进行一次全面检查和调试。 每月对广播系统设备和线路进行一次全面检查和测试。 （3）预防性维护 制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患。要求维护后提交完整的报告。 （4）系统故障诊断及检修 当现场工程师无法解决系统问题时，二线技术人员应在24小时内到达故障现场，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。 （5）备件保修和更换 当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，保证在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行。维修、配件更换的产生的费用由学校负责。 （6）性能检测及调优 每月对广播系统进行一次性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。 电话系统运维服务 电话系统运维服务内容包括设备维修保养，日常巡检、备件更换，供电保障，软件系统升级维护等内容。 （1）日常维护 负责设备运维故障处理、定期检查、维护日记备案等，保证系统正常运转。 负责电话系统设备的配置及调试服务（如：分机号调整、语音导航调整、来电彩铃调整等）； 负责电话系统线路调试与维护（如：新增分机）。 在单点紧急故障发生时，在规定的响应时间内保质保量地更换备件。 （2）巡检保养 每月对电话系统进行一次全面检查和调试。 每月对电话系统设备和线路进行一次全面检查和测试。 （3）预防性维护 制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患。要求维护后提交完整的报告。 （4）系统故障诊断及检修 当现场工程师无法解决系统问题时，二线技术人员应在24小时内到达故障现场，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。 （5）备件保修和更换 当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，保证在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行。维修、配件更换的产生的费用由学校负责。 （6）性能检测及调优 每月对电话系统进行一次性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。 LED屏运维服务 LED屏运维服务内容包括设备维修保养，日常巡检、备件更换，供电保障，软件系统升级维护等内容。 （1）日常维护 负责设备运维故障处理、定期检查、维护日记备案等，保证系统正常运转。 负责LED屏设备的配置及调试服务； 负责LED屏线路调试与维护。 在单点紧急故障发生时，在规定的响应时间内保质保量地更换备件。 （2）巡检保养 每月对LED屏进行一次全面检查和调试。 每月对LED屏设备和线路进行一次全面检查和测试。 （3）预防性维护 制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患。要求维护后提交完整的报告。 （4）系统故障诊断及检修 当现场工程师无法解决系统问题时，二线技术人员应在24小时内到达故障现场，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。 （5）备件保修和更换 当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，保证在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行。维修、配件更换的产生的费用由学校负责。 （6）性能检测及调优 每月对LED屏进行一次性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。 录播系统运维服务 录播系统运维服务内容包括设备维修保养，日常巡检、备件更换，供电保障，软件系统升级维护等内容。 （1）日常维护 负责设备运维故障处理、定期检查、维护日记备案等，保证系统正常运转。 负责录播系统设备的配置及调试服务； 负责录播系统线路调试与维护。 在单点紧急故障发生时，在规定的响应时间内保质保量地更换备件。 （2）巡检保养 每月对录播系统进行一次全面检查和调试。 每月对录播系统设备和线路进行一次全面检查和测试。 （3）预防性维护 制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患。要求维护后提交完整的报告。 （4）系统故障诊断及检修 当现场工程师无法解决系统问题时，二线技术人员应在24小时内到达故障现场，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。 （5）备件保修和更换 当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，保证在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行。维修、配件更换的产生的费用由学校负责。 （6）性能检测及调优 每月对录播系统进行一次性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。 | 1 | 项 |
（五）议价发起时间：2023年01月05日 二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决 三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 五、项目联系方式
联系方式：刘剑英 18825086839
采购单位： 广州市矿泉中学
2023年01月05日
微信扫码关注
