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自合同签订之日至培训项目结束之日止。2.处理问题响应时间:要求提供7×24小时的电话支持服务,一旦出现的问题,电话解决不了的,4小时内到达指定地点解决。3
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网关子系统、归档子系统、邮件收发客户端的运维服务电话支持服务、现场支持服务、系统数据维护等两年电话支持服务、现场支持服务
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服务内容包括软件补丁下载,版本升级及7*24小时的电话支持服务等。本项目确定1家中标供应商。(二)设备维护服务清单序号产品号产品描
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通信系统维护保障服务项目一览表序号服务类别服务项目编号服务项目1技术支持类JS01咨询和电话支持服务JS02远程技术支持服务JS03现场技术支持服务JS04紧急故障恢复
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备件库的备件需覆盖本项目所用产品。3.原厂商需提供7×24电话支持服务,并按照问题等级要求提供分级服务。1)分级服务标准及具体时间要求
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备件库的备件需覆盖本项目所用产品。3.原厂商需提供7×24电话支持服务,并按照问题等级要求提供分级服务。1)分级服务标准及具体时间要求
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更换后的货物质保期应重新计算。2/43、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后24个小时内响应,24个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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投标方接到技术支持的服务需求后,投标方工程技术人员将根据故障的级别进行响应。一般故障将首先通过电话支持服务进行响应,如仍无法解决,投标方会提供现场技术支持服务
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其他按有关规定执行(国际标准、国家标准、行业标准或企业标准)。2.提供7×24小时热线电话支持服务,产品使用中,接到采购方电话通知后
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3、按要求提交巡检报告,在此基础上,提交年度运维工作总结。4、提供7天24小时热线电话支持服务,电话响应时间在30分钟之内,对于线上无法解决的问题
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2024-06-0604:00成交内容:热线支持服务乙方技术支持中心客户热线电话支持服务,工作时间随时解答软件应用和自动采集系统应用中的问题版本升级服务可获
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应服从医院管理规范,安全责任由投标人负责。3.提供7*24*365电话支持服务及特殊节假日保障服务。在设备维保服务期间,设备一旦出现故障,接到通知后
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15日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3.质保期内,中标人应当提供1小时电话支持服务。中标人接到采购人保修通知后48个小时内响应,72个小时内排除故障
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增值税普通发票质保期项目整体质保期为自验收通过之日起3年,提供原厂商3年及3年7*24小时电话支持服务。验收要求按照采购清单参数进行验收,要求全新品
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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自到货验收合格或最终验收合格之日起至质保期届满且经甲方确认无任何质量问题时止;质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后2个小时内响应,24个小时内排除故障
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7×24,365×3天服务,服务时间24小时,用户通过技术服务热线获得技术支持响应;2.电话支持服务:7×24,365×3天服务,服务时间24小时;3.远程技术支持服务:7×24
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7×24,365×3天服务,服务时间24小时,用户通过技术服务热线获得技术支持响应;2.电话支持服务:7×24,365×3天服务,服务时间24小时;3.远程技术支持服务:7×24
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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质保期3年,7天无理由退货,15日内可以退货。质保期内,乙方应当提供24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后24个小时内响应排除故障。对于质保期内不能修复的产品/部件
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在五一、国庆等特殊时段或特殊情况下需提供现场支撑服务及7*24小时的电话支持服务。3.00(年)10,000.0030,000.001
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通过远程方式为指导采购人相关人员进行相关的更换、维护工作。12、供应商应提供7*24小时的远程电话支持服务。13、如出现故障通知供应商维修,供应商未达到上述相关维修要求
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(1)产品型号:NBU备份软件,维保内容:NBU备份软件许可续保,含7*24小时电话支持服务。维保设备:NBU备份软件许可续保,数量:58个。续保周期
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响应文件份数正本一份、副本份。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后1个小时内响应,3个小时内排除故障
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更换后的货物质保期应重新计算,质保期内,乙方应当提供7x24小时电话支持服务,乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,2个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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2小时内给出解决方案,远程无法处理的问题,安排人员8小时内到达现场。电话支持服务:提供7×24小时热线电话支持服务,负责提供技术问题的解答和技术指导5
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投标方需提供营业执照,以及PBI、锐马视讯厂家授权书、售后服务承诺书。2.24小时电话支持服务;能独立完成我单位现有不同品牌视音频编码器及解码器的调试工作;具备维护我单位现有传输系统的调试
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KTSA计算勘探、等教学软件使用。中标公司提供7*24小时电话支持服务,要求中标公司在学校有长期驻校技术支持。其他要求:所供货物必须为原装全新正品
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30日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后2个小时内响应,8个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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系统故障响应服务、纠错维护服务、系统故障修复维护服务、周期性保养服务;电话支持服务、远程支持服务、资源维护;软件优化服务;系统培训服务等
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系统故障响应服务、纠错维护服务、系统故障修复维护服务、周期性保养服务;电话支持服务、远程支持服务、资源维护;软件优化服务及协助系统迁移服务;系统培训服务
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技术支持和保修服务要求。原厂商需提供为期6年的维保服务,维保期内需提供7x24小时电话支持服务。服务内容含远程故障排查、提供备件等服务。乙方需提供为期6年的维保服务
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后2个小时内响应,48个小时内排除故障
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更换后的货物质保期应重新计算。(3)质保期内,中标人应当提供7*24小时电话支持服务。中标人接到我方保修通知后2个小时内响应,2小时内上门解决软件及硬件故障
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1)要求在接到用户故障报告后可先提供电话响应在线尽快解决。2)当电话支持服务无法诊断定位或在约定时间内无法解决问题时,供应商应提高故障服务响应级别
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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15日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7*24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后2个小时内响应,48个小时内排除故障
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15日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7x24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后_2个小时内响应,24个小时内排除故障
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2日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后24个小时内响应,24个小时内排除故障
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日内可以换货。更换后的货物质保期应重新计算。3、质保期内,乙方应当提供7×24小时电话支持服务。乙方接到甲方保修通知后个小时内响应,个小时内排除故障
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主要包括以下内容:服务项目具体内容热线支持服务乙方技术支持中心客户热线电话支持服务,工作时间随时解答软件应用和自动采集系统应用中的问题版本升级服务可获
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00<<<11、售后服务:五年原厂整机质保,五年原厂免费上门服务,电话支持服务。12、投标单位需将符合方案要求的堡垒机设备进行送测。<<设备送测日期
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承诺2小时内到达现场进行运维保障服务(2)应急响应:提供应急响应及现场服务;提供7*24小时远程电话支持服务;提供节假日的应急电话及现场响应支持,根据应急处理的需要