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退费、办理等简单操作即可办结的服务。(2)疑难服务负责处理互联网服务、舆情服务、工单服务中需要撰写核查报告、故障排查、核实用户记录等疑难工作的服务
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退费、办理等简单操作即可办结的服务。(2)疑难服务负责处理互联网服务、舆情服务、工单服务中需要撰写核查报告、故障排查、核实用户记录等疑难工作的服务
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2.证照服务开放管理。提供开发者门户、应用接入管理、证照公示、证照核验、日志对账、工单服务等功能,同时支持电子证照的社会化应用和管理。3.移动端证照服务卡包
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(6)网络故障排错(7)网络线路与模块维护(8)终端PC及打印机等外设维护(9)工单服务记录如实处理过程及结果。(10)重大事件护航服务内容如下重大事件或重大会议期间
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用户操作指导、解答用户问题、协助用户进行关键业务操作等。1.现场支撑服务2.工单服务3.协助沟通二线支撑团队4.专家服务等。费用列信息技术中心成本费用
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竞争性磋商-XM2024-TZ5043-数字商务产教融合企业工单服务平台采购成交结果公告一、项目编号:XM2024-TZ5043二、项目名称
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程。6、国产化适配
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系统巡检与应用监控服务3.4.故障处理服务3.5.变更实施服务3.6.请求工单服务4.系统业务运营服务4.1.业务管理运营服务4.2.专题建设运营服务4
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项目概况数字商务产教融合企业工单服务平台采购采购项目的潜在供应商应在厦门万翔招标有限公司(厦门市湖里区机场北路476号四楼售标室)获取采购文件
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数量及主要技术参数1.项目主要内容:1.1采购内容:为察哈尔右翼后旗政务服务局智慧工单服务项目采购系统集成服务,具体内容详见技术规范书。1.2合同有效期
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中国电信唐山分公司2024年客服工单服务项目成交人公示中国电信唐山分公司2024年客服工单服务项目成交人为:中通建设股份有限公司河北省通信服务分公司本项目不涉及否决参选情况
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中国电信唐山分公司2024年客服工单服务项目比选公告
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程。免费服务期满后
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HT_SZDL2024000121-A二、合同名称:【初始合同】“民生诉求工单服务”项目委托服务三、项目编号(或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等)
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程。免费服务期满后
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程。免费服务期满后
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中国电信邢台分公司2024年客服工单服务项目单一来源采购公示中国电信邢台分公司2024年客服工单服务项目采购人为中国电信股份有限公司邢台分公司,项目资金已落实
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SZDL2024000121(CLF0123SZ25ZC22)二、项目名称:“民生诉求工单服务”项目委托服务三、投标供应商名称及报价
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大模型应用开发平台)+1项数据训练任务+5类大模型应用场景(农业科研助手、部门数字员工、智问百科、工单服务咨询助手、公共服务事项咨询)”,以科技+农业为核心抓手
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项目概况“民生诉求工单服务”项目委托服务的潜在投标人应在(本公告附件中)获取招标文件,并于2024年2月19日14:45(北京时间)前网上递交投标文件。一
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序号项目服务内容费用(万元)1常规运维服务技术保障服务、故障排查服务、应急工单服务、系统优化服务、重大活动保障服务、软件升级、备品备件服务配备2个工程师岗位
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序号项目服务内容费用(万元)1常规运维服务技术保障服务、故障排查服务、应急工单服务、系统优化服务、重大活动保障服务、软件升级、备品备件服务配备2个工程师岗位
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程
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]1.2采购内容及分包(标包)划分情况[1.2.1包件1:服务内容:专属云平台:工单服务(7*12小时远程故障处理),日志审计(1年),主机监控,站点监控
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(盖章)采购内容及最高限价采购内容单位不含税单价96169话务元/单2.36114话务元/单0.55普通投咨工单服务元/单7.2业务办理工单元/单2.22升级投诉工单服务元/单14
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并在系统返回所需查询数据后,将其存储在本地或数据库中,以形成特定的服务工单数据池。同时,按照工单服务逻辑,将数据进行相应的整理,以形成服务支撑数据库。1.1采购内容及分包(标包)划分情况
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生态对接、用户及租户管理、流程管理、虚拟机服务、裸金属服务、计费计量服务、工单服务、大屏展示、运营分析、资源优化、内生安全功能模块、拟态组件管理等)。5
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]1.2采购内容及分包(标包)划分情况[1.2.1包件1:服务内容:专属云平台:工单服务(7*12小时远程故障处理),日志审计(1年),主机监控,站点监控
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现进行公示。一、采购内容本次采购内容主要包括:提供专属服务账号、在线工单服务、上门服务、指标监测及报告推送服务。有效期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日
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1.系统运维服务:由原厂运维保障团队提供标准5*8免费电话支持服务、工单服务,当系统功能出现异常时可以通过开工单等形式请求技术团队提供技术咨询
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程
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一来源方式向北京容联七陌科技有限公司采购呼叫中心工单及在线服务,采购内容主要包括工单服务、在线客服、在线机器人、机器人知识库、智能AI外呼、挂机短信、来电名片等。】二
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1.系统运维服务:由原厂运维保障团队提供标准5*8免费电话支持服务、工单服务,当系统功能出现异常时可以通过开工单等形式请求技术团队提供技术咨询
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并在系统返回所需查询数据后,将其存储在本地或数据库中,以形成特定的服务工单数据池。同时,按照工单服务逻辑,将数据进行相应的整理,以形成服务支撑数据库。1.1采购内容及分包(标包)划分情况
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5、可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程
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采购内容2024年云运营支撑,主要为有需求的客户,基于云服务的专属服务账号、在线工单服务、上门现场服务、服务指标监测及报告推送等,为客户建立匹配相关业务的运维能力
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9012006-9999技术服务包27包27栾川供服外媒渠道转办工单服务栾川公司2024年供服外媒渠道转办工单受理和统计1河南智纳电力科技有限公
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9012006-9999技术服务包27包27栾川供服外媒渠道转办工单服务栾川公司2024年供服外媒渠道转办工单受理和统计1河南智纳电力科技有限公
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生态对接、用户及租户管理、流程管理、虚拟机服务、裸金属服务、计费计量服务、工单服务、大屏展示、运营分析、资源优化、内生安全功能模块、拟态组件管理等)。5
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生态对接、用户及租户管理、流程管理、虚拟机服务、裸金属服务、计费计量服务、工单服务、大屏展示、运营分析、资源优化、内生安全功能模块、拟态组件管理等)。5
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中国电信山西分公司2023年移动网最严工单服务项目采购人为中国电信股份有限公司山西分公司,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示
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重庆联通两江分公司96001项目呼叫中心诉源工单服务采购(第二次)中选候选人公示(招标编号:TC239D0NS)公示开始时间:2023年11月01日09时00分00秒公示结束时间
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生态对接、用户及租户管理、流程管理、虚拟机服务、裸金属服务、计费计量服务、工单服务、大屏展示、运营分析、资源优化、内生安全功能模块、拟态组件管理等)。5
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恒光南湖2024年客户业务工单服务招标(项目编号:HC23GBJ09-GZF004)中标人名单公告恒光南湖2024年客户业务工单服务招标的中标候选人公示活动已经结束
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恒光南湖2024年客户业务工单服务招标中标候选人名单公示(招标编号:HC23GBJ09-GZF004)恒光南湖2024年客户业务工单服务招标的评标工作已结束
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(6)网络故障排错(7)网络线路与模块维护(8)终端PC及打印机等外设维护(9)工单服务记录如实处理过程及结果。(10)重大事件护航服务内容如下重大事件或重大会议期间
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重庆联通两江分公司96001项目呼叫中心诉源工单服务采购(第二次)比选公告招标编号:TC239D0NS发布时间:2023-10-1714:36
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并可一对多和多对一服务模式,实现服务平台化和专业化。5)可根据客户服务报备形成线上线下工单服务模式,并及时设置服务提醒,使客户和客服双方及时了解服务进程
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服务范围:本项目建设范围主要包括综合服务管理子系统、物联网管理子系统、工单服务子系统、医养结合就诊帮办子系统、医养综合服务子系统、可视化子系统和数据接口等;详见采购文件
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重庆联通两江分公司96001项目呼叫中心诉源工单服务采购公开比选失败公示招标编号:TC239D0NS发布时间:2023-10-1111:25