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保障平台及其应用的稳定性、安全性、可持续性,及时发现和解决系统故障,提升故障响应速度和解决质量,满足医院信息化水平提升,提升医院综合运营效率
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逐步向自动化、智能化转变,既可以优化人员配置,降低运维管理和人员培训成本,又可以提高故障响应速度和效果。4.服务期限:签订合同后12个月。5.服务地点
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减完为止。(小计8分)6售后服务方案12售后服务内容应包含:1.项目服务内容及承诺,2.故障响应速度和处置方案,3.售后服务网点整体情况,4.定期巡检计划,5.车辆维护保养方案
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能提供稳定的团队,并根据需求及时迅速的提供运维服务。2.故障响应速度要求①事件等级分类事件等级事件等级描述一级事件影响生产系统全部生产工
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保证有售后专人为泌阳县公安局视频线路进行常规值班及检修,网络系统7×24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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中标人与南洋商业银行有限公司签订合同。项目目标及范围:为保障提前投产系统及新线系统稳定运行,提高故障响应速度及应急处理能力,拟采购第三方公司提供的监控值班服务,扩充现有应用运维人员
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保证有售后专人为泌阳县公安局视频线路进行常规值班及检修,网络系统7×24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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保证有售后专人为泌阳县公安局视频线路进行常规值班及检修,网络系统7×24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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1、供应商注册资金不少于1000万元;2、具备本地化技术服务团队以保障紧急故障响应速度;3、供应商网络安全方向技术工程师数量不少于5人1.4公司业绩要求
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日常培训以及其它有利于或保证系统正常运行的各种维保的措施。;服务周期:20240309-20250308;故障响应速度:7X24小时硬件保修服务。具体要求见附件;次要参数要求:1年147500
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日常培训以及其它有利于或保证系统正常运行的各种维保的措施。;服务周期:20240309-20250308;故障响应速度:7X24小时硬件保修服务。具体要求见附件;次要参数要求:1年147500
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日常培训以及其它有利于或保证系统正常运行的各种维保的措施。;服务周期:20240309-20250308;故障响应速度:7X24小时硬件保修服务。具体要求见附件;次要参数要求:1年147500
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队电子警察卡口网络线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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队电子警察卡口网络线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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计划进度安排对评审条款“进度安排”进行评分;根据应急措施、安全措施、突发问题解决、故障响应速度及处理方案对评审条款“应急预案”进行评分;根据投标人提供的验收方案对
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具体设备清单、维保要求见附件,部分设备需要原厂维保。;巡检要求:每月1次;故障响应速度:1-7号理化设备,需在2小时内联系原厂认证的维修工程师确认故障
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定期保养、临时任务等四大部分;服务周期:20240101-20241231;故障响应速度:7X24小时硬件保修服务。接到报修电话30分钟内作出响应
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可行性高。(1)所提供专业技术人员配备,售后服务和方案全面,接到故障响应速度不超过2小时,故障修复时间工作日不超过4小时
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并刻制项目部公章,用于各类资料报送工作。服务响应时间:7×24h响应。故障响应速度:小于0.2小时。响应保障:驻场服务人员4人,按信息中心工作及作息制度进行管理
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附件:覃塘区人民法院电脑配套外设采购需求.xlsx响应附件要求:1、质保时间2、故障响应速度三、收货信息送货方式:送货上门送货时间:工作日09:00至17
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质保期限:自验收合格之日起提供不少于1年免费质保期。售后服务:工作时间内,故障响应速度不超过1小时,到场不超过2小时;非工作时间内,故障响应速度不超过2小时
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1、供应商注册资金不少于1000万元;2、具备本地化技术服务团队以保障紧急故障响应速度;3、供应商网络安全方向技术工程师数量不少于5人1.4公司业绩要求
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0015三、项目需求说明:(一)项目概述为了提升深航南宁分公司运维保障力量、提高故障响应速度及信息网络系统平稳运行的连续性,深航南宁分公司计划购买网络及客户端运维服务
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服务响应方面须提供云南省范围内的7X24小时电话技术支持和保修,电话支持无法解决的问题必须按照故障响应速度要求提供现场技术支持。除电话支持外,还提供传真、特快专递
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本项目为天旦NPM(网络性能管理)系统原厂维保服务采购,以确保网络系统的安全运行,提高技术保障能力和故障响应速度,降低运行风险。(一次性报价,无二次报价)标段/包信息标段/包名称
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原厂设备生产厂家(飞利浦和GE公司)维修技术能力好,省内维修人员多,处理故障响应速度快又准确,维修备件质量及合法性都有保障
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原厂设备生产厂家(飞利浦和GE公司)维修技术能力好,省内维修人员多,处理故障响应速度快又准确,维修备件质量及合法性都有保障
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库存供应情况均无法保障。原厂设备生产厂家(联影公司)维修技术能力好,省内维修人员多,处理故障响应速度快又准确,维修备件质量及合法性都有保障
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优化产品信息数据管理12告警系统接入1314数据脱敏接入行内告营系院提母系统故障响应速度按照行为要求亮晟数端脱敏实现客户信息展现的“最小化”原则
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硬件设备提供不少于1年免费质保期,软件系统提供不少于1年的免费升级维护。售后服务:工作时间内,故障响应速度不超过1小时,到场不超过2小时;非工作时间内,故障响应速度不超过2小时
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12商品标签增加商品标签,优化产品信息数据管理13告警系统接入接入行内告警系统,提升系统故障响应速度14数据脱敏按照行内要求完成数据脱敏
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1.项目概况与采购内容1.1项目概况:为确保通信网络的正常运行,提升故障响应速度,无锡联通需要对蠡园、永丰、清扬、汇能、宜兴县分通信大楼所包含的10kV变电所电气系统
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1.1项目概况:为确保通信网络的正常运行,提升故障响应速度,无锡联通需要对蠡园、永丰、清扬、汇能、宜兴县分通信大楼所包含的10kV变电所电气系统
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乙方须对本次采购的产品提供不少于3年的免费质保期。售后服务:工作时间内,故障响应速度不超过1小时,到场不超过2小时;非工作时间内,故障响应速度不超过2小时
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广东省博物馆(广州鲁迅纪念馆)珠江新城馆(天河区珠江东路2号)。(二)故障响应速度在30分钟内,2小时内维护人员达到现场,4小时内排除故障。(三)免费维保期一年
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保证有售后专人为泌阳县公安局派出所视频线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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保证有售后专人为泌阳县公安局派出所视频线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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(4)承诺提供24小时免费保修电话技术支持以上服务,保修电话支持无法解决的问题,必须按照故障响应速度要求提供现场技术支持,故障响应速度要求:接到用户维修电话后15分钟内答复
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验收内容对整个项目技术指标、网络传输质量、网络实时监控、线路故障响应速度、链路维护保障、定期巡检等多方面进行验收。售后要求13
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保证有售后专人为泌阳县公安局警务工作站线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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修记录《设备故障记录表》10分日常维护能力《日常维护记录》5分质量管理(60分)故障响应速度、故障修复能力《故障处理记录表》25分系统完好率《系统巡检表》25分
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保证有售后专人为泌阳县公安局警务工作站线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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保证有售后专人为泌阳县公安局警务工作站线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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保证有售后专人为泌阳县公安局警务工作站线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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漏水的情况下分析故障存在区域,减少运维人员现场排查问题的时间,提高供热系统的故障响应速度;⑷在厂区供热系统现有基础上研究并探索供热系统“源-网-荷
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商务要求商务项目商务要求商务要求1、由于该项目大多数涉及到劳务施工,为保障后期出现的故障响应速度我单位倾向黔东南州本地公司。2、强烈建议服务商现场了解后再进行报价
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保证有售后专人为泌阳县公安局警务工作站线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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保证有售后专人为泌阳县公安局警务工作站线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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保证有售后专人为泌阳县公安局警务工作站线路进行常规值班及检修,网络系统7x24小时不间断监控、管理;故障响应速度县城区域3小时、乡镇区域8小时内到达现场,72小时内解决故障
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加强数据库的安全性和完整性,在故障情况下能迅速对数据库进行还原,提高故障响应速度,对数据库系统进行不断的优化。(4)服务器和带宽使用保障