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中标方在合同期内提供驻地维保服务,作息时间与医院同步,负责接听报修电话并做好工单录入工作,节假日安排人员值班,提供7*24小时服务。★2.服务响应时间
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1.2采购内容及分包(标包)划分情况:(1)采购内容:负责所有公众和政企业务的集中工单录入,含专线、电路、高风险套餐、特殊资费套餐、政企团购套餐、物联网卡、天翼大喇叭
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1.2采购内容及分包(标包)划分情况:(1)采购内容:负责所有公众和政企业务的集中工单录入,含专线、电路、高风险套餐、特殊资费套餐、政企团购套餐、物联网卡、天翼大喇叭
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投标人应根据本项目所涉及岗位(包括热线前台话务接线(含热线接听、受办、特色工单录入等)、热线后台工单办理(含工单受办覆盖工单签派、退单、回访、办结、申诉5个环节
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理安排4名值班律师在12345市民投诉中心进行坐班接听公众来电,并做好咨询解答、工单录入等工作全天24小时合格五、采购小组名单:吕丕柱(采购人代表)、耿群、王纪刚六
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以上数量为预估数量,实际数量以最终订单为准。具体服务内容包括:1、指导区域进行隐患工单录入,并对隐患工单进行初步审核;2、汇总代维上报的隐患,收集站址资产数量和寿命
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以上数量为预估数量,实际数量以最终订单为准。具体服务内容包括:1、指导区域进行隐患工单录入,并对隐患工单进行初步审核;2、汇总代维上报的隐患,收集站址资产数量和寿命
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项目信息项目编号:SZZD202401023项目名称:2024年咨询举报投诉工单录入分派跟踪处理项目外包预算金额:¥700,000.00二、投标供应商名称及报价
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本项目建设内容主要包括12315平台信息录入系统的业务运营服务和数据赋能服务,其中业务运营服务包含工单录入管理、工单流转管理、工单督办管理、工单规范管理、业务协调管理、投诉公示管理
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项目概况2024年咨询举报投诉工单录入分派跟踪处理项目外包的潜在供应商应在深圳市光明区玉塘街道田寮社区光侨路高科创新中心A座十三楼1301获取采购文件
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管理9建议工单管理10表扬工单管理11求助工单管理12多渠道统一接入13语音座席工单录入14工单归档管理15回单管理16工单撤单管理17工单追加
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更换超用燃气表、不走字燃气表、表前漏气、换软管、加装管夹、修补烟道等);户内隐患整改;工单录入(其中安检单需在手持终端进行录入);车库燃气管道检查;未开户用户安全检查。交货期/工期
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7.去掉(4)负责政务网、市长留言板两项互联网上,群众反映问题的工单录入、跟踪与反馈。8.供应商提供的服务人员须为供应商的正式签约员工
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适配医院不同习惯,检验记录供医生参考,减少错误率,并支持紧急手工单录入标本管理TAT:展示各个标本及血袋完整流转图检验项目管理支持检验信息系统具有的检验
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适配医院不同习惯,检验记录供医生参考,减少错误率,并支持紧急手工单录入标本管理TAT:展示各个标本及血袋完整流转图检验项目管理支持检验信息系统具有的检验
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适配医院不同习惯,检验记录供医生参考,减少错误率,并支持紧急手工单录入标本管理TAT:展示各个标本及血袋完整流转图检验项目管理支持检验信息系统具有的检验
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适配医院不同习惯,检验记录供医生参考,减少错误率,并支持紧急手工单录入标本管理TAT:展示各个标本及血袋完整流转图检验项目管理支持检验信息系统具有的检验
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包括:流程的配置、服务授权与开通、服务人员配置、工单查询、我的工单、工单录入、工单调度(派单、接单、处理、转单、退单、关单、评价
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01计划结束时间2025-03-31本次项目KPI话后满意度98.9%;工单录入出错率0.15%。(具体见合同附件考核指标)项目名称
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区)设立单独接听律师坐席的话务接入、话务三级联动调度、热线话务监控升级、全区IP坐席管理、热线工单录入管理、工单分发管理、热线留言管理、呼损监控、呼损回拨、热线话务知识库管理升级
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每天合理安排4名值班律师在12345市民投诉中心进行坐班接听公众来电,并做好咨询解答、工单录入等工作服务时间:2023年全年服务标准:合格五、评审专家(单一来源采购人员)名单
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每天合理安排4名值班律师在12345市民投诉中心进行坐班接听公众来电,并做好咨询解答、工单录入等工作服务时间:2023年全年服务标准:合格名称:施工范围:施工日期
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2023年咨询举报投诉工单录入分派跟踪处理、认领指派商事主体归属网格工作项目外包(项目编号:SZZD20220434),经评审委员会评审和采购人确认,结果如下
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标代理有限公司(以下简称“采购代理机构”)受采购人委托,就2023年咨询举报投诉工单录入分派跟踪处理、认领指派商事主体归属网格工作项目外包接受合格的国内投标人提交密封投标
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解答客户咨询问题;客服人员可以通过客户咨询内容进行工单录入及工单的自动流转;为客户提供便捷的运维服务,客户可以直接通过平台进行运维申请
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区)设立单独接听律师坐席的话务接入、话务三级联动调度、热线话务监控升级、全区IP坐席管理、热线工单录入管理、工单分发管理、热线留言管理、呼损监控、呼损回拨、热线话务知识库管理升级