“上门回访服务” 近一年的招标采购信息
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包含基础功能服务、VPN使用服务、基础安全保障与维护等相关服务、专属客户咨询服务、定期上门回访服务、专场培训服务等预算金额:181200元采购编号
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可随时向乙方咨询,乙方承诺随时解答。3.定期巡检维护乙方承诺每月进行一次上门回访服务,搜集甲方使用中的问题反馈,解决甲方的常规问题和疑惑。4
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3现场维护服务维保期内,保修范围内无偿提供保修服务;维保期内,无偿提供上门回访服务。4售后服务相应时间承诺报修电话响应时间限制:一个小时内;远程服务时限
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电话支持服务,电子邮件、传真支持服务,网络支持服务,网络即时通讯平台服务,上门回访服务等。(4)售后服务资源保障:供应商应提供运行维护措施
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系统性能优化、电话技术支持、非开发式技术支持服务、在线技术支持、邮件服务、现场服务、上门回访服务、客服期刊、客户需求和建议支持、客户交流会、其他培训和交流会
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业人员上门服务(限中国境内);d)定期回访服务(限中国境内):提供定期电话回访或上门回访服务;e)软件免费更新:我们免费提供软件的升级更新服务
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服务满意度进行监控进而不断提升自身维修服务能力,更好的服务于送修方;c)每月至少一次对送修方单位进行上门回访服务,认真听取送修方的意见与建议并进行内部改善,提升对送修方的服务品质;定期为送修方提供上门服务
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质保期结束后,每年免费提供一次厂家工程师上门回访服务。3.投标人资格要求3.1本次招标要求投标人须具备以下条件:3.1
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3、邮件服务。4、日常系统建设和维护需求和建议的技术支持。5、系统管理员培训。6、上门回访服务。7、系统重装和恢复支持。8、升级服务支持。9、技术支持服务。10
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电话支持服务,电子邮件、传真支持服务,网络支持服务,网络即时通讯平台服务,上门回访服务等。5、售后服务资源保障:中标人应提供项目运行维护措施、故障应急处理措施等
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☆4.质保期不低于36个月,在质保期满后,甲方享受乙方大客户优惠政策,定期派专人上门回访服务,零配件价格及工时享受9折优惠。☆5.生产厂商必须在桂林市具有二类维修资质以上的特约服务点
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4日之内排除一般故障。3.定期回访服务:提供定期电话回访或上门回访服务。4.免费提供软件的升级更新服务,使设备始终处于国内领先。5
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4日之内排除一般故障。3.定期回访服务:提供定期电话回访或上门回访服务。4.免费提供软件的升级更新服务,使设备始终处于国内领先。5
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5中标供应商针对仪器使用、维护和实验方法开发的技术支持,提供免费咨询及工程师不定期上门回访服务,每年不少于1次。3、关于验收3.1投标人仪器经过双方检验认可后