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任务处理数据割接与修复维护作业计划账号权限等配置其他专项、安全、护网及跨单元工作知识采编2合计908.00501,969.81是6.00%532,088.00】二
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1.项目概况与采购内容1.1项目概况:建设包含模型引擎、知识采编及知识库构建、场景化模型训练调优、prompt工程和模型评估模块的行业大模型能力底座
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中数通信息有限公司项目名称:2023年客服知识采编运营支撑服务项目根据询价文件载明的评标方法和标准,2023年客服知识采编运营支撑服务项目评审委员会对各参选人递交的参选文件进行了详细评审
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2023年客服知识采编运营支撑服务项目公开询价采购公示本询价项目为【2023年客服知识采编运营支撑服务项目】项目,询价人为【中数通信息有限】公司。项目资金已落实,具备询价条件
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强制签出等监控功能;6业务知识库主要按一定的层次结构,以文本、图片等方式保存所有知识内容,并提供知识采编、审核、发布和维护等功能;4、业务数据处理业务数据处理是将住房公积金管理中心的业务数据文本进行校验
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经验成果等知识进行分类的管理,积累知识资产,避免数据流失,包括日常维护、知识共享和知识确认。知识采编对于热点问题分析、优秀工单沉淀和归并热线整理等多种渠道来源收集到的热线知识
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延期申请、回复处理38报表统计39知识库管理系统升级知识采编管理40知识模板管理41知识版本管理42知识分类维护43知识流程管理44
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保障;互联网渠道及其他业务的受理和办理;智能客服训练;热线及在线客服业务的质检、知识采编及培训等;业务回访、满意度调查、业务宣传等电话呼出和主动关怀业务
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529214.00规格型号(或服务要求):服务范围:智能知识库系统服务要求:智能知识库提供从知识采编、知识审核、知识查看、知识应用到知识下线的全生命周期管理;以智能检索等多种检索方式为核心
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知识统计分析:知识统计分析用于统计知识库建设及维护的变化情况,具体从知识活跃度、知识采编维护和使用情况三个方面实时对知识库数据进行统计分析。分中心审核
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汾市12345热线系统智能化升级项目智能知识库系统智能知识库系统智能知识库提供从知识采编、知识审核、知识查看、知识应用到知识下线的全生命周期管理;以智能检索等多种检索方式为核心
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本项目为客服服务中台业务外包采购,主要负责的业务:全省本地投诉处理、升级投诉处理、知识采编、专家排障、AI训练、视频客服、业务办理、需求支撑、回访等相关业务的工作。预算金额
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本项目为客服服务中台业务外包采购,主要负责的业务:全省本地投诉处理、升级投诉处理、知识采编、专家排障、AI训练、视频客服、业务办理、需求支撑、回访等相关业务的工作。预算金额
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序号标的名称品牌规格型号数量单价(元)成交金额(元)报价明细1农业科技服务智能问答知识采编服务139000.039000.0需求响应:柑橘产业问答知识条目数量不少于150条
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主动关怀。互联网渠道人工在线客户服务及客户诉求和工单的跟进办理;与客服业务相关的知识采编及培训、服务质检、智能客服训练及标签标注工作。甲方可为客服团队提供必要的办公服务条件
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采购内容完善万号智能客服助理系统的知识管理能力,包括知识目录的管理、知识列表的展示、知识详情展示、以及知识采编和知识模板等功能;为万号智能客服助理根据语义判断自动展示知识点提供相关服务能力
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流程数字化运营(10)新增知识客户化采编流程(11)建设知识目录申请流程(12)知识采编专题优化(13)知识应用详情优化(14)我的收藏专题优化(15)表格内容
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流程数字化运营(10)新增知识客户化采编流程(11)建设知识目录申请流程(12)知识采编专题优化(13)知识应用详情优化(14)我的收藏专题优化(15)表格内容
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知识库嵌入智能工单、知识关联、知识挖掘、数据变化跟踪、新知识发现、第三方数据库同步、知识采编、知识库管理功能。(8)热线监督热线监督要求建设包括问题线索移交反馈
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进行结构化知识库底层逻辑设计开发,打破传统知识库只支持文本、图片的内容,建立多媒体知识采编流程升级智能知识库和在线机器人,为客户精准提供多媒体知识;第三
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2023年客服知识采编项目成交供应商公示创建日期:2023-07-1815:37:10是否终止:否2023年客服知识采编项目成交供应商公示按照2023年客服知识采编项目(项目编号
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订单专项等一点支撑,包括集团电渠工单、订单专项-订单卡单场景、知识采编、投诉分析等。二、单一来源采购原因根据《关于明确单一来源采购事项适用情形
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系统运行安全可靠,包括但不限于服务现场监控及现场综合保障,开展热线服务业务的质检、知识采编及培训等。2.3标的清单及分包情况如下
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问题分析处理、报表及数据提取、需求维护支撑、账号权限等配置、其他专项、安全护网及跨单元工作、知识采编。1.2比选内容:序号涉及的主要评估产品品类产品名称数量(人日)1CP0
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2023年客服知识采编项目2023年客服知识采编项目比选公告本比选项目为2023年客服知识采编项目(项目编号:HQBXWJ20230704002)
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能够满足目前我方对智能客服、多轮对话的需求。采购内容包括1个机器人、会话条数充值包以及知识采编服务。单一来源采购原因根据学院2020【16】号关于修订印发中国电信学院
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知识管理标准化、知识获取多渠道、多部门知识共享,为人工座席提供统一的、融合的知识库。功能包括:知识采编、知识审核、知识上架、知识下架、知识提问、知识查看、知识纠错、运维管理
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用电业务办理等;互联网渠道及其他业务的受理和办理;人工智能训练;热线及在线客服业务的质检、知识采编、知识应用等;业务回访、电话呼出;提供全天24小时不间断的服务工作
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现进行公示。一.采购内容提升10000系统知识库知识运营和知识使用监控,对知识采编模板进行智能化改造,新增培训考试手机版。二.单一来源采购原因为了确保系统稳定运行并及时完成建设目标
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保障;互联网渠道及其他业务的受理和办理;智能客服训练;热线及在线客服业务的质检、知识采编及培训等;业务回访、满意度调查、业务宣传等电话呼出和主动关怀业务
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2022年客服知识采编项目2022年客服知识采编项目竞争性谈判公告2022年客服知识采编项目(项目编号:HQJZWJ20220628003),采购人为信元公众信息发展有限责任公司